國際航空安保法研究

本書分為心理認(rèn)知篇、服務(wù)心理篇、人員管理篇三篇共12個項目，具體內(nèi)容包括：認(rèn)識心理世界、走進(jìn)民航服務(wù)、旅客知覺心理與民航服務(wù)等。

本報告共分為綜合篇、地區(qū)篇、專題篇、展望篇4個篇章，綜合篇全面介紹了全國臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體概況；地區(qū)篇按照華北、東北、華東、中南、西南、西北6個區(qū)域，重點梳理總結(jié)了17個臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)的建設(shè)情況；專題篇深入探討了航空貨運夯實臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)、對外開放功能ping臺為臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供重要支撐、會展經(jīng)濟(jì)成為臨空經(jīng)濟(jì)的重要形

本書的出版極大豐富了民航客艙商品營銷學(xué)的研究。全書緊密貼合民航新業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，從營銷理論、操作技巧、心理分析和員工管理等四大板塊梳理講解，涉及客艙銷售的管理方、銷售方、購買方和銷售物品等各方面，有助于學(xué)生掌握客艙商品銷售知識，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，系統(tǒng)、科學(xué)、全方位地理解客艙銷售及管理的意義。本書是民航院�？粘藢�業(yè)課

《模擬英語導(dǎo)游》與其說是一部導(dǎo)游英語教材，還不如說是一部英語版的導(dǎo)游實務(wù)教材，模擬了導(dǎo)游服務(wù)全過程，較好地解決了英語語言學(xué)習(xí)與導(dǎo)游專業(yè)知識學(xué)習(xí)二者之間的關(guān)系，在一定程度上突破了我國專業(yè)英語教材普遍存在的“語言學(xué)習(xí)”和“專業(yè)學(xué)習(xí)”相割裂的“二元結(jié)構(gòu)”。 教材涵蓋了“吃、住、游、購、娛”導(dǎo)游服務(wù)全過程，傳授了導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)

2021年2月，中國旅游研究院線上發(fā)布《中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書（No.13）》，預(yù)計2021年國內(nèi)旅游人數(shù)為41億人次。這一數(shù)字相當(dāng)于中國總?cè)丝谝荒曷糜谓?次。近年來，隨著中國步入大眾旅游時代，旅游產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為代表的新一輪技術(shù)革新和發(fā)展，極大地改變著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公眾的生

本書以就業(yè)和人才競爭為導(dǎo)向，緊緊圍繞后金融危機(jī)時期我國高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依照原理先行、實務(wù)跟進(jìn)、案例同步、實訓(xùn)到位的原則，全面展開旅游市場營銷與策劃課程的內(nèi)涵�！堵糜问袌鰻I銷與策劃理論、實務(wù)、案例、實訓(xùn)》的修訂，一方面旨在滿足新時期我國高職高專教育教學(xué)改革對新型專業(yè)教材的需求，另一方面也出于順應(yīng)后精品課時期

本書共分8章，主要闡述了導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷史、工作性質(zhì)、特點和基本原則；導(dǎo)游人員的分類、職責(zé)；導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)；系統(tǒng)說明了團(tuán)隊導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范、散客導(dǎo)游服務(wù)操作、導(dǎo)游人員的組織技能和語言技能；著重探討了導(dǎo)游服務(wù)中常見問題和事故的預(yù)防與處理、旅游者個別要求的處理等內(nèi)容；概括介紹了導(dǎo)游人員的旅行服務(wù)知識和社交禮儀基

全書共包含七個項目，分別為旅游職業(yè)道德概述、旅游職業(yè)道德的內(nèi)容、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與教育、旅游職業(yè)道德評價、旅行社從業(yè)人員的職業(yè)道德、酒店從業(yè)人員的職業(yè)道德、景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)道德。

本書分為四篇十二個項目。第一篇為概述，包括旅游活動與旅游系統(tǒng)、旅游管理概述兩個項目；第二篇為旅游宏觀管理，包括旅游產(chǎn)業(yè)管理、旅游資源管理兩個項目；第三篇為旅游微觀管理，包括景區(qū)管理、酒店管理、旅行社管理三個項目；第四篇為旅游綜合管理，包括旅游開發(fā)管理、旅游市場營銷管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、旅游者管理、旅游危機(jī)管理五個項目