"本書根據(jù)民航客艙廣播情景，輔以案例，詳細闡述了普通話、英語發(fā)音的基礎(chǔ)知識，以及廣播基礎(chǔ)知識，介紹了民航客艙特情廣播、應(yīng)急廣播、基礎(chǔ)廣播的方法與技巧。與其他教材相比，本書增加了普通話和英語發(fā)音的播音技巧、機上廣播注意事項以及相關(guān)學(xué)科的知識等，注重廣播詞與機上急救醫(yī)療、應(yīng)急處置內(nèi)容相結(jié)合。本書可作為本科院校和高職院校航空

本教材共8章，包括空乘形象設(shè)計概述，空乘服裝、配飾與搭配，空乘發(fā)型設(shè)計與護發(fā)，妝容設(shè)計基礎(chǔ)與護膚，空乘妝容設(shè)計與化妝，空乘健美塑形與儀態(tài)美，空乘面試形象設(shè)計，空乘職業(yè)形象詮釋等內(nèi)容。每章章前都設(shè)有章前提要和學(xué)習(xí)目標(biāo)，章后設(shè)有本章實操和思考練習(xí)題，以幫助師生明確教學(xué)目的和要求，掌握重點和難點，學(xué)會具體問題具體分析。本教材

本書先從航空貨運一般常識入手，分別介紹了航空貨運的構(gòu)成要素、航空貨物收運檢查、航空貨物進出口流程、貨物運輸與交付、特種貨物運輸、貨物的不正常運輸與賠償、航空貨物運價與運費、航空貨運收益管理、航空貨運發(fā)展趨勢等內(nèi)容。本教材內(nèi)容充實，并具有很強的實用性，力求理論聯(lián)系實際，充分結(jié)合我國民航在實際工作中的特定要求，編寫體系完整

本書著眼于民航業(yè)對“安全管理、旅客服務(wù)、國際交往”的復(fù)合型人才的新要求，以培養(yǎng)具有堅定的意志、良好的心理素質(zhì)、濃厚的服務(wù)意識和安全意識、優(yōu)秀的服務(wù)技巧和一流的專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)人員為目標(biāo)。本書主要介紹民航服務(wù)過程中旅客和服務(wù)人員的心理規(guī)律及行為，其中包括旅客的需要、知覺、個性、情緒、態(tài)度等，并在此基礎(chǔ)上介紹服務(wù)人員如何與旅

本書以中國航空網(wǎng)為實例，采用1988年、1994年、2001年、2008年和2015年的全國航空網(wǎng)客運航線統(tǒng)計數(shù)據(jù)，研究復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征和演化規(guī)律。全書共分為上篇和下篇兩個部分，上篇以中國區(qū)域航空網(wǎng)為研究背景，構(gòu)建了分層區(qū)域航空網(wǎng)結(jié)構(gòu)模型，以此模型探討了中國西南、西北、中南、華北、華東等多個區(qū)域航空網(wǎng)的結(jié)構(gòu)特征和演化

本書是機組資源管理(CRM)培訓(xùn)的教材，是機組資源管理系列叢書之一。隨著航空技術(shù)和社會的發(fā)展，航空運行環(huán)境越來越復(fù)雜多變，對飛行員的能力要求由過去的只注重操縱技術(shù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榧汝P(guān)注知識、程序和操縱等技術(shù)性技能，也關(guān)注溝通、領(lǐng)導(dǎo)力及決策等非技術(shù)技能，機組資源管理(CRM)的訓(xùn)練變得越來越重要。本書通過“為什么需要CRM”“什

《航空服務(wù)人員體能與擒拿訓(xùn)練》依據(jù)高校航空服務(wù)人員培養(yǎng)方案、教學(xué)整合計劃編寫，共分兩篇：體能篇介紹體能訓(xùn)練的基礎(chǔ)知識和常用訓(xùn)練方法，主要對航空服務(wù)人員較高強度的工作給予指導(dǎo)，旨在增強航空服務(wù)人員的體質(zhì)，并以體能訓(xùn)練為手段獲得舒緩工作壓力的方法；擒拿篇對擒拿的基本理論、基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)進行介紹，主要針對航空服務(wù)工作中出現(xiàn)的

本書從基礎(chǔ)理論出發(fā)，探究航空安保的法規(guī)框架、風(fēng)險評估、技術(shù)手段等方面內(nèi)容；同時深入研究安保措施在實際運作中的應(yīng)用與管理、安全體系建設(shè)、技術(shù)裝備應(yīng)用、法規(guī)政策解讀、事件應(yīng)急處理等多方面內(nèi)容。本書關(guān)注實際管理層面的操作實踐，旨在為確保航空旅客、航空公司和整個航空系統(tǒng)的安全提供全面的認識和解決方案。

航空貨運是現(xiàn)代航空物流航空貨運業(yè)務(wù)中的重要組成部分，航空貨運是國際貿(mào)易中貴重物品、鮮活貨物和精密儀器運輸所不可缺的方式。航空物流是一個具有光明前景且正在不斷發(fā)展的行業(yè)，隨著世界變得越來越小，航空貨運業(yè)將會實現(xiàn)快速增長和多樣化發(fā)展。本書突出了航空貨運業(yè)中的各種實際情況及其在商業(yè)運轉(zhuǎn)中的作用。此外，本書匯集了該領(lǐng)域中的多位