2021年2月，中國旅游研究院線上發(fā)布《中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書（No.13）》，預(yù)計(jì)2021年國內(nèi)旅游人數(shù)為41億人次。這一數(shù)字相當(dāng)于中國總?cè)丝谝荒曷糜谓?次。近年來，隨著中國步入大眾旅游時(shí)代，旅游產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為代表的新一輪技術(shù)革新和發(fā)展，極大地改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公眾的生活和消費(fèi)方式。對旅游行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展還深刻地改變了傳統(tǒng)旅游行業(yè)，使旅游行業(yè)朝著智慧化方向發(fā)展。本書以智慧旅游管理為主要研究對象，對智慧旅游背景下旅游管理的新趨勢、新方向和新特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)闡釋。
郝彥革，男，出生于1976年11月，南開大學(xué)旅游管理專業(yè)碩士，副教授，現(xiàn)就職于河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院。全國餐飲業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、國家旅行社職業(yè)經(jīng)理人、國家職業(yè)培訓(xùn)師、國家創(chuàng)新能力培訓(xùn)師、全國高校就業(yè)指導(dǎo)師，從事旅游專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐研究20年。主要研究方向：旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃。主持并參與省級(jí)、廳局級(jí)科研課題12項(xiàng)，發(fā)表論文15篇，主編、參編教材5部，獲得專利4項(xiàng)，獲得省級(jí)、市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)5次。
第一章 現(xiàn)代旅游管理概述
第一節(jié) 旅游管理的概念和特點(diǎn)
第二節(jié) 旅游管理的環(huán)境與方法
第三節(jié) 旅游管理的職能與任務(wù)
第四節(jié) 旅游管理的發(fā)展理念
第二章 智慧旅游的基礎(chǔ)認(rèn)知
第一節(jié) 智慧旅游的源起與發(fā)展
第二節(jié) 智慧旅游的內(nèi)涵與理論基礎(chǔ)
第三節(jié) 智慧旅游的功能與價(jià)值
第三章 基于現(xiàn)代技術(shù)支撐下的智慧旅游
第一節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術(shù)體系之云計(jì)算技術(shù)
第二節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術(shù)體系之物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
第三節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術(shù)體系之大數(shù)據(jù)技術(shù)
第四節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術(shù)體系之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
第五節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術(shù)體系之人工智能技術(shù)
第四章 智慧旅游背景下不同旅游行業(yè)的管理
第一節(jié) 智慧旅游背景下的景區(qū)管理
第二節(jié) 智慧旅游背景下的酒店管理
第三節(jié) 智慧旅游背景下的旅行社管理
第四節(jié) 智慧旅游背景下的城市管理
第五章 面向旅游者的智慧服務(wù)
第一節(jié) 旅游者行前智慧服務(wù)
第二節(jié) 旅游者行中智慧服務(wù)
第三節(jié) 旅游者行后智慧服務(wù)
第六章 智慧旅游背景下旅游業(yè)未來發(fā)展方向
第一節(jié) 旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)——共享經(jīng)濟(jì)
第二節(jié) 旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)——虛擬旅游
第三節(jié) 旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)——在線旅游
參考文獻(xiàn)
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