2021年2月，中國旅游研究院線上發(fā)布《中國旅游經(jīng)濟藍皮書（No.13）》，預計2021年國內(nèi)旅游人數(shù)為41億人次。這一數(shù)字相當于中國總人口一年旅游近3次。近年來，隨著中國步入大眾旅游時代，旅游產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術為代表的新一輪技術革新和發(fā)展，極大地改變著社會經(jīng)濟的發(fā)展和公眾的生活和消費方式。對旅游行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展還深刻地改變了傳統(tǒng)旅游行業(yè)，使旅游行業(yè)朝著智慧化方向發(fā)展。本書以智慧旅游管理為主要研究對象，對智慧旅游背景下旅游管理的新趨勢、新方向和新特點進行詳細闡釋。
郝彥革，男，出生于1976年11月，南開大學旅游管理專業(yè)碩士，副教授，現(xiàn)就職于河北建材職業(yè)技術學院。全國餐飲業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人、國家旅行社職業(yè)經(jīng)理人、國家職業(yè)培訓師、國家創(chuàng)新能力培訓師、全國高校就業(yè)指導師，從事旅游專業(yè)教學與實踐研究20年。主要研究方向：旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃。主持并參與省級、廳局級科研課題12項，發(fā)表論文15篇，主編、參編教材5部，獲得專利4項，獲得省級、市級優(yōu)秀獎5次。
第一章 現(xiàn)代旅游管理概述
第一節(jié) 旅游管理的概念和特點
第二節(jié) 旅游管理的環(huán)境與方法
第三節(jié) 旅游管理的職能與任務
第四節(jié) 旅游管理的發(fā)展理念
第二章 智慧旅游的基礎認知
第一節(jié) 智慧旅游的源起與發(fā)展
第二節(jié) 智慧旅游的內(nèi)涵與理論基礎
第三節(jié) 智慧旅游的功能與價值
第三章 基于現(xiàn)代技術支撐下的智慧旅游
第一節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術體系之云計算技術
第二節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術體系之物聯(lián)網(wǎng)技術
第三節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術體系之大數(shù)據(jù)技術
第四節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術體系之移動互聯(lián)網(wǎng)技術
第五節(jié) 智慧旅游現(xiàn)代技術體系之人工智能技術
第四章 智慧旅游背景下不同旅游行業(yè)的管理
第一節(jié) 智慧旅游背景下的景區(qū)管理
第二節(jié) 智慧旅游背景下的酒店管理
第三節(jié) 智慧旅游背景下的旅行社管理
第四節(jié) 智慧旅游背景下的城市管理
第五章 面向旅游者的智慧服務
第一節(jié) 旅游者行前智慧服務
第二節(jié) 旅游者行中智慧服務
第三節(jié) 旅游者行后智慧服務
第六章 智慧旅游背景下旅游業(yè)未來發(fā)展方向
第一節(jié) 旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)——共享經(jīng)濟
第二節(jié) 旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)——虛擬旅游
第三節(jié) 旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)——在線旅游
參考文獻
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