本書基于利益相關(guān)者視角，研究了社會組織如何化解自身危機(jī)的管理對策。一方面，從內(nèi)部利益相關(guān)者角度出發(fā)，對社會組織危機(jī)預(yù)防、危機(jī)控制、危機(jī)恢復(fù)階段的內(nèi)部治理途徑進(jìn)行了探討；另一方面，從外部利益相關(guān)者角度出發(fā)，對社會組織危機(jī)管理過程中政府公關(guān)、媒體溝通、組織間合作的途徑進(jìn)行了闡釋。

本書共分為十三章,分別講述了傾聽、留好第一印象、模糊處理、幽默表達(dá)、贊美、避免沖突、真心尊重等溝通時接話的技巧,該書內(nèi)容豐富、技巧實(shí)用、案例針對性強(qiáng),讓讀者能夠?qū)W得會、用得上、有效果!在閱讀中獲得提升自身溝通能力的技能,掌握溝通藝術(shù),實(shí)現(xiàn)與他人的有效溝通。

本書收錄學(xué)術(shù)論文9篇,書評3篇。主要收入的是有關(guān)中國文學(xué)、經(jīng)學(xué)、文化方面的論文,如《文人與義士之間:明代金華地區(qū)鄉(xiāng)賢編寫中的駱賓王》《宋人不言慶歷“新政”“新法”“變法”考--基于觀念史的個案研究》《漢宋調(diào)和的矛盾--丁晏左傳杜解集正的方法與意義》《戲劇社會教育之功效與藝術(shù)本質(zhì)之思辨--民國初年劇作家韓補(bǔ)庵的戲劇觀及其

本書內(nèi)容來自作者的專業(yè)團(tuán)隊(duì)多年來輔導(dǎo)戒賭成功的經(jīng)驗(yàn)。作者及其團(tuán)隊(duì)從2008年開始,在15年輔導(dǎo)戒賭的時間中,從賭博的心理機(jī)制出發(fā),著眼家庭關(guān)系在賭博發(fā)生、發(fā)展中的作用,對近3萬名賭博成癮者進(jìn)行了救助。在本書中,作者將賭博者和其家庭成員在處理賭博問題時會遇到的誤區(qū)進(jìn)行了逐一的剖析解答,同時還借助大量真實(shí)個案分析,解釋了賭

本書通過6個章節(jié)和31個真實(shí)案例,全面闡述了高效工作的實(shí)用方法,其中包括:初入職場準(zhǔn)備、養(yǎng)成良好心態(tài)、把事做到點(diǎn)子上、改變行動方式、職場人際溝通和自我完善6個模塊。6個高效工作主題,31位普通人的逆襲故事,詳細(xì)解決職場玻璃心、努力用不對方向、職業(yè)轉(zhuǎn)型后焦慮不安、職場思維局限無法超前預(yù)判、知識付費(fèi)總是“被騙”、對工作提不

本書圍繞日常交際中的寒暄、贊美、批評、拒絕、說服、求人、回話等主題,精心設(shè)計和繪制了近200幅交際場景漫畫,力爭讓大家在“真實(shí)”的情景中學(xué)習(xí)和掌握溝通的智慧�，F(xiàn)代社會是個信息社會,任何一項(xiàng)工作都需要進(jìn)行信息的交流和傳遞,而語言是最普遍、最方便、最直接的信息傳遞方式。在這種大背景下,語言能力的強(qiáng)弱就成了交流成敗的關(guān)鍵,會

本書內(nèi)容包括：一切立足于解決實(shí)際問題、確立主題：尋找最美的“眼睛”、打破結(jié)構(gòu)的“枷鎖”、小標(biāo)題，想說愛你不容易、在陳舊和雷同中“突圍”、語言風(fēng)格：什么山上唱什么歌、讓“道理”帶著微笑和溫情、觀點(diǎn)的“魅力”、真話、實(shí)話最動聽等。

本書內(nèi)容包括：練好“看家本領(lǐng)”、功夫在詩外、領(lǐng)導(dǎo)與寫作、“筆力”與“心力”。

本書內(nèi)容包括：讓講話語言“美”起來、語言運(yùn)用的同與不同、不同類型講話的語言特色、語言與個性、幾種常用語言的運(yùn)用、脫稿講話的類型及特點(diǎn)、語言背后的“無聲語言”、口オ、文オ與未來。

本書內(nèi)容包括：從基本問題談起、講話稿的寫作、調(diào)研文章的寫作、決策部署性文件的寫作、工作總結(jié)的寫作、信息的編寫、其他幾種常用文稿的寫作、寫作中的相關(guān)問題。