本書為2022年《中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)優(yōu)秀案例》征集工作的主要成果之一。全書中包括的65個(gè)優(yōu)秀案例,均由專家從136個(gè)案例中評(píng)審篩選而出,并來自64個(gè)機(jī)場(chǎng),其中3個(gè)案例成功入選《2022年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)中國(guó)服務(wù)優(yōu)秀案例庫(kù)》。本書的65個(gè)案例涵蓋了機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的諸多方面,兼具實(shí)踐價(jià)值和探索意義,可以助力機(jī)場(chǎng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的

本書共10章,內(nèi)容包括:機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)及民航規(guī)章構(gòu)成、飛行區(qū)系統(tǒng)及功能、飛行區(qū)場(chǎng)地維護(hù)與管理、目視助航設(shè)施運(yùn)行保障及使用、飛行區(qū)運(yùn)行管理、航站樓功能及運(yùn)行管理、機(jī)場(chǎng)陸側(cè)交通運(yùn)行管理、航班正常保障與指揮協(xié)調(diào)管理、機(jī)場(chǎng)凈空管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量及管理方法。

本書共分八章,內(nèi)容包括三大部分:第一部分(Chapter1),飛行簽派預(yù)備與基礎(chǔ)知識(shí)。幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)專業(yè)英語對(duì)飛行簽派工作的重要性,了解飛行簽派的工作職責(zé)、航線運(yùn)行相關(guān)法規(guī),熟悉飛機(jī)結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)基本術(shù)語。第二部分(Chapter2-3),飛行簽派工作手冊(cè)、專業(yè)知識(shí)。簡(jiǎn)單介紹飛行簽派工作常用的英文手冊(cè),如:最低設(shè)備清單MEL

本報(bào)告以四川省綿陽市文旅資源及產(chǎn)業(yè)為調(diào)研對(duì)象，深入綿陽市各區(qū)縣進(jìn)行專題調(diào)研活動(dòng)，全面了解、重點(diǎn)考察了綿陽市文化旅游的資源現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)前景。調(diào)研報(bào)告以全國(guó)文旅發(fā)展的宏觀情況為背景，以國(guó)內(nèi)外豐富的文旅案例為比較研究對(duì)象，基于綿陽市文旅產(chǎn)業(yè)的自身特征，對(duì)綿陽文化旅游品牌塑造與資源整合路徑提出了具體判斷與改進(jìn)意見。在對(duì)綿陽市文旅

本課程是民航專業(yè)的核心課，本教材以中國(guó)民航總局有關(guān)民航乘務(wù)員崗位行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以客艙服務(wù)工作立足點(diǎn)，以工作任務(wù)為課程內(nèi)容選擇的參照點(diǎn)，組織和編排學(xué)習(xí)單元，從英文服務(wù)用語、英文廣播詞、文化知識(shí)等方面，對(duì)客艙服務(wù)英語方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹。本教材具有以下特點(diǎn)：1.編寫特色：本教材從職業(yè)能力分析出發(fā)，以工作

《旅游服務(wù)禮儀》是國(guó)家級(jí)教學(xué)資源庫(kù)——“智慧景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”子項(xiàng)目“旅游服務(wù)禮儀”的配套教材。本書具有以下特點(diǎn)：一是依托教學(xué)資源庫(kù)優(yōu)勢(shì)打造主體教學(xué)資源；二是注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)；三是注重教材與行業(yè)的關(guān)聯(lián)；四是彰顯鮮明的時(shí)代特征和價(jià)值理念。本書從個(gè)人素養(yǎng)和言行規(guī)范出發(fā)，幫助每位學(xué)習(xí)者提高禮儀素養(yǎng)和人際交往

本書對(duì)唐代旅游地理進(jìn)行了研究，具體從唐代旅游發(fā)展、唐代旅游者地理、唐代旅游資源地理和唐代的旅游媒介等方面進(jìn)行分析。主要結(jié)論有：從時(shí)間特征上說，唐代旅游發(fā)展呈現(xiàn)出波動(dòng)上升而后下降的趨勢(shì)，在空間分布上呈現(xiàn)出廣泛又相對(duì)集中的不均衡態(tài)勢(shì)。唐代入境旅游者以使者、僧人和商人為主，他們廣泛分布于中國(guó)的周邊國(guó)家和中亞、歐洲以及非洲的部

本書內(nèi)容選取以教育部發(fā)布的《國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)《郵輪英語視聽說》課程設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù),從國(guó)際郵輪服務(wù)從業(yè)者的生活和工作需求出發(fā),分成郵輪工作準(zhǔn)備、郵輪員工生活交流和郵輪對(duì)客服務(wù)三大模塊,各模塊選取了郵輪工作、生活中出現(xiàn)頻率高的交際場(chǎng)景。每個(gè)單元包括教學(xué)目標(biāo)、背景知識(shí)介紹、重點(diǎn)句型、一個(gè)視聽任務(wù)(配動(dòng)畫

本書共七章，主要內(nèi)容包括：體育旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、體育旅游資源的挖掘與開發(fā)、體育旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與管理、體育旅游與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系的構(gòu)建等。

本書共七章，內(nèi)容包括：體育旅游發(fā)展的時(shí)代背景、華東地區(qū)體育旅游資源與發(fā)展、華中地區(qū)體育旅游資源與發(fā)展、西北地區(qū)體育旅游資源與發(fā)展等。