本書共7個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員常用服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員的言談禮儀、民航服務(wù)人員的形象禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、中外民俗與禮儀。

本書為2021中國航運(yùn)發(fā)展報(bào)告的英文版。涵蓋了國際航運(yùn)、國內(nèi)航運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸、航運(yùn)服務(wù)業(yè)、港口服務(wù)、水運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、海事監(jiān)管與搜救等內(nèi)容，系統(tǒng)總結(jié)了2021年中國航運(yùn)發(fā)展成就，深入分析了水運(yùn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了深化行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、推進(jìn)水運(yùn)脫貧攻堅(jiān)、海運(yùn)業(yè)更高水平對外開放、加快發(fā)展綠色

本報(bào)告是對2020年中國航運(yùn)發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)模等的總結(jié)，并對2021做了展望。第1章中國航運(yùn)綜述、第2章國際航運(yùn)、第3章國內(nèi)航運(yùn)、第4章集裝箱運(yùn)輸、第5章航運(yùn)服務(wù)業(yè)、第6章港口服務(wù)、第7章水運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、第8章海事監(jiān)管與搜救、專欄、圖、表、附錄、附注等內(nèi)容。本報(bào)告是對2020年中國航運(yùn)發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)模等的總結(jié)，并

本書主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)投資與財(cái)政管理概述、旅游企業(yè)投資與項(xiàng)目管理、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對象和內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、制度及環(huán)境、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)及主要評價(jià)方法等。

本書主要內(nèi)容包括:旅行社(門店)產(chǎn)品咨詢與銷售、客戶維護(hù)與管理、旅行社計(jì)調(diào)操作、成本控制、旅游產(chǎn)品線路設(shè)計(jì)與開發(fā)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等內(nèi)容。教材內(nèi)容編排樸實(shí)易懂、循序漸進(jìn),內(nèi)容針對性較強(qiáng)。

本書介紹了民航地勤服務(wù)基礎(chǔ)知識、民航票務(wù)服務(wù)、民航地勤公共服務(wù)、民航值機(jī)服務(wù)、民航特殊旅客服務(wù)、民航旅客行李服務(wù)、候機(jī)樓聯(lián)檢服務(wù)、民航安全檢查、不正常運(yùn)輸服務(wù)等內(nèi)容。通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)及課后習(xí)題的設(shè)置增強(qiáng)學(xué)生在課程中的參與程度,強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)理念和提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力。旨在培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)的民航服務(wù)型人才。

本書研究將從國家整體層面對我國紅色旅游的總體市場需求總量、紅色旅游游客的整體年齡分布、紅色旅游游客的整體性別分布做出全面、深入的分析，為國家從整體上掌握紅色旅游游客的基本特征和需求現(xiàn)狀提供幫助。將以區(qū)域和省份為劃分標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)分析全國7大區(qū)域和各省市、自治區(qū)、直轄市、的紅色旅游需求水平、主要客源市場、游客特征等需求狀況，

本書根據(jù)民航服務(wù)實(shí)際工作所涉及的各方面禮儀，重點(diǎn)介紹了基本社交禮儀知識和民航服務(wù)禮儀知識，包括禮儀概述、儀容儀表與舉止禮儀、溝通與交流的禮儀、見面的禮儀、民航服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)、國際交往和面試禮儀七個(gè)部分。

本書分為上中下三卷，內(nèi)容包括：海道總圖、咨訪海道、試行海運(yùn)、海道新圖、海道口岸、勘報(bào)海道、處置事宜、經(jīng)理海防等。本冊為下冊。

本書分為上中下三卷，內(nèi)容包括：海道總圖、咨訪海道、試行海運(yùn)、海道新圖、海道口岸、勘報(bào)海道、處置事宜、經(jīng)理海防等。本冊為上冊。