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酒店前廳客房服務與管理（第2版）/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材 
定 價：38 元 叢書名：高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
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《酒店前廳客房服務與管理（第2版）/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》對酒店的前廳部和客房部相關的理論知識和操作知識進行了系統(tǒng)闡述�！毒频昵皬d客房服務與管理（第2版）/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》共分為十四章．主要內(nèi)容有前廳部概述、客房預訂技術管理、前廳服務、前廳部的運轉(zhuǎn)控制與有效溝通、賓客關系管理、前廳部信息管理、前廳銷售管理、客房管理概述、客房服務與管理、客房清潔衛(wèi)生管理、客房用品管理、客房安全管理、客房部預算管理、客房設備管理。
《酒店前廳客房服務與管理（第2版）/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》立足我國酒店業(yè)的現(xiàn)狀，吸取了國外酒店業(yè)經(jīng)營與管理的先進理論和成功經(jīng)驗，對酒店前廳與客房未來的發(fā)展進行了探討，體現(xiàn)了理論與實踐緊密結(jié)合的特色。《酒店前廳客房服務與管理（第2版）/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》可以作為高等教育旅游管理專業(yè)用書，也可作為旅游職業(yè)教育、旅游行業(yè)培訓和自學考試的教材，還可以作為旅游企業(yè)管理人員的參考用書。
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