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酒店前廳客房服務(wù)與管理(第2版)/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材

酒店前廳客房服務(wù)與管理(第2版)/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材

定  價(jià):38 元

叢書名:高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材

        

  • 作者:謝玉峰 編
  • 出版時(shí)間:2016/8/1
  • ISBN:9787564532659
  • 出 版 社:鄭州大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:246
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:2
  • 開本:16開
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  《酒店前廳客房服務(wù)與管理(第2版)/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》對(duì)酒店的前廳部和客房部相關(guān)的理論知識(shí)和操作知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)闡述!毒频昵皬d客房服務(wù)與管理(第2版)/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》共分為十四章.主要內(nèi)容有前廳部概述、客房預(yù)訂技術(shù)管理、前廳服務(wù)、前廳部的運(yùn)轉(zhuǎn)控制與有效溝通、賓客關(guān)系管理、前廳部信息管理、前廳銷售管理、客房管理概述、客房服務(wù)與管理、客房清潔衛(wèi)生管理、客房用品管理、客房安全管理、客房部預(yù)算管理、客房設(shè)備管理。
  《酒店前廳客房服務(wù)與管理(第2版)/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》立足我國酒店業(yè)的現(xiàn)狀,吸取了國外酒店業(yè)經(jīng)營與管理的先進(jìn)理論和成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)酒店前廳與客房未來的發(fā)展進(jìn)行了探討,體現(xiàn)了理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特色!毒频昵皬d客房服務(wù)與管理(第2版)/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》可以作為高等教育旅游管理專業(yè)用書,也可作為旅游職業(yè)教育、旅游行業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)考試的教材,還可以作為旅游企業(yè)管理人員的參考用書。
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