《市場調(diào)查與分析》的編寫思路主要出于兩方面的考慮：一個是明確實地調(diào)查的工作邏輯；另一個是明確調(diào)查理論和方法的理論邏輯。在實地調(diào)查的工作邏輯上，《市場調(diào)查與分析》的編寫遵循實地調(diào)查工作的謀劃——實施——總結(jié)這樣的基本工作邏輯。謀劃工作包括對調(diào)查項目主題的探索、確定和去偽存真；實施工作包括具體的抽樣方案的制定、具體的問卷和

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展及其對各行各業(yè)的滲透，服務(wù)營銷的具體形式和策略也更加多樣化�！斗�務(wù)營銷（第二版）》在首版內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)營銷實踐的變化，對各章案例進行了更新，使案例盡可能呈現(xiàn)當(dāng)前的服務(wù)營銷實踐活動。與之相對應(yīng)，對每章后面的練習(xí)題進行了重新設(shè)計�！斗�務(wù)營銷（第二版）》非

智慧酒店理論與實務(wù)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)……科技推動發(fā)展，使得酒店裝潢、客房數(shù)量等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線，酒店人不斷尋求改進服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶。而使用先進的信息技術(shù)、人工智慧技術(shù)，變革傳統(tǒng)意義上酒店的競爭方式和經(jīng)營管理模式，成為酒店贏得競爭優(yōu)勢的有效途徑。本書直面酒店發(fā)展痛點、難點，

《網(wǎng)店美工實戰(zhàn)》以企業(yè)真實的網(wǎng)店美工案例為基礎(chǔ)，展現(xiàn)企業(yè)在不同商品類型、不同產(chǎn)品定位等情況下的美工設(shè)計。為了確保學(xué)生真正掌握實戰(zhàn)技能，《網(wǎng)店美工實戰(zhàn)》借鑒并運用了教育部專家姜大源教授“基于工作過程系統(tǒng)化”的思想，以商品類型為載體，將教材確定為5個情境：情境1，玩具類；情境2，手機配件；情境3，食品類；情境4，箱包；情境

網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展與創(chuàng)新，其在短短20年的發(fā)展歷程中不斷實現(xiàn)的理論與實踐創(chuàng)新成果，不僅讓越來越多的企業(yè)認識到了這種新營銷模式的強大生命力，同時也成為促進營銷理論與實踐發(fā)展的直接驅(qū)動力。在此背景下，作為一本關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的教科書，將圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論及實踐應(yīng)用問題進行較為全面、系統(tǒng)的研究與探討。全書共

實驗廣告學(xué)即研究廣告實驗的基本理論、基本技術(shù)并介紹廣告學(xué)領(lǐng)域中具有標(biāo)桿意義的實驗研究成果。本書主要回顧了一般的廣告研究，并從科學(xué)發(fā)展的角度論證了實驗法引進的必然性和必要性，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地、全面地論述了基本實驗設(shè)計和高階實驗設(shè)計模式。期望本書為實驗廣告學(xué)這一分支逐步獨立的過程貢獻微薄的力量。

本書從基礎(chǔ)概念出發(fā)，全面理清了token設(shè)計的思路和邏輯，并結(jié)合數(shù)學(xué)方法和模型構(gòu)建了token設(shè)計的可行性框架。本書實戰(zhàn)性強，是一本區(qū)塊鏈項目方和有意轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)計token機制的必備讀物。本書有薛蠻子和俞敏洪推薦語。

傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)理論研究理想化的市場，例如亞當(dāng)·斯密著名的“看不見的手”理論認為，價格本身可以引導(dǎo)資源的有效率配置，無須規(guī)制或干預(yù)。然而，本書認為，盡管價格能促使市場中的單個主體考慮其所用資源的機會成本，因而在引導(dǎo)資源配置上具有重要作用，但現(xiàn)實經(jīng)濟的復(fù)雜性使得僅靠價格無法實現(xiàn)有效率的資源配置。因此，需要有一個

市場營銷學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)科體系的重要組成部分，是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等諸多學(xué)科基礎(chǔ)之上的綜合學(xué)科，已成為當(dāng)代工商企業(yè)乃至各類社會組織在市場經(jīng)濟環(huán)境中有效競爭與運營的有力思想武器與行動指南。今天，它不僅已成為企業(yè)在快速變化、激烈競爭的市場中謀求生存與發(fā)展的管理利器，而且也是“我們這一代人的一種核

《銷售冠軍的自我修養(yǎng)》是阿里巴巴前高管（第一代大政委）、微醫(yī)集團原事業(yè)部總裁、好租科技公司副總裁俞賽前先生20余年一線銷售實踐經(jīng)驗和感悟的總結(jié)。這是由科技金融界（Fintech）專業(yè)人士集數(shù)十年一線實踐經(jīng)驗撰寫的一本銷售場景工具書，一本全面賦能銷售人員的方法論和最佳實踐分享的銷售參考資料，一本為銷售管理者提供解決方案的