《旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》為高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)精品規(guī)劃教材。 《旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》共分九個項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：旅行社的認(rèn)知，旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新，旅行社采購管理，旅行社銷售管理，旅行社的旅游服務(wù)管理，旅行社人力資源管理，旅行社電子商務(wù)及我國旅行社行業(yè)發(fā)展前景等。 《旅行社經(jīng)營管理實(shí)

本書以圖文形式介紹中國古代到20世紀(jì)的科學(xué)知識，有故事，有知識窗，使讀者對相關(guān)領(lǐng)域的知識有一個全面而系統(tǒng)的了解，通過這些知識的介紹，可以增加讀者的相關(guān)知識，也可以增加讀者的民族自豪感和自信心。本書有大量精美圖片，對了解相關(guān)知識有輔助作用，同時也使所介紹的知識更加直觀。

無畏的航海家憑借著勇氣和信心，乘船出海，踏上征服未知海域的航程，他們中的迪亞士發(fā)現(xiàn)了好望角，找到了走向東方的關(guān)鍵； 哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲，開啟了波瀾壯闊的大航海時代； 麥哲倫環(huán)球航行，證明了地球是圓的這一事實(shí)； 甚至還有潛逃在外的罪犯埃里克，在格陵蘭島上烙下了人類的印跡……伴隨著對海洋無限的好奇，

旅游規(guī)劃與設(shè)計本期主題為自然旅游與自然教育，從理論和實(shí)踐角度，探討城市旅游的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等。共約17篇文章。內(nèi)容涉及自然旅游規(guī)劃與產(chǎn)品開發(fā)、自然教育計劃設(shè)計、青少年自然教育以及游客教育與環(huán)境解說等內(nèi)容。

《超越引力定律——空間交互和出行分布預(yù)測理論與方法》從對引力定律的實(shí)證觀察出發(fā)，系統(tǒng)介紹了引力模型的基礎(chǔ)理論與應(yīng)用方法，包括從**熵原理、效用理論和博弈論等不同角度對引力模型做出的解釋及改進(jìn)。《超越引力定律——空間交互和出行分布預(yù)測理論與方法》還結(jié)合作者近年來的系列研究工作，系統(tǒng)介紹大數(shù)據(jù)驅(qū)動的出行行為復(fù)雜性分析與建模

《中國旅游客源國概況》適應(yīng)旅游業(yè)和高職教育發(fā)展的趨勢，充分考慮創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求，針對職業(yè)院校的教育特點(diǎn)和實(shí)際需要，緊密結(jié)合課程的特點(diǎn)編寫而成�！吨袊�旅游客源國概況》共分七章，每章附有最新資料，并以此來介紹各個旅游客源國及目的地國家的地理環(huán)境、發(fā)展歷史、政治制度、經(jīng)濟(jì)概況、旅游資源、標(biāo)志性景點(diǎn)、主要城市、民俗

本書根據(jù)空中乘務(wù)員所需要掌握的餐飲服務(wù)知識與技能，按照航空餐飲服務(wù)概述、菜點(diǎn)知識、酒水知識、食品衛(wèi)生與安全知識、食品營養(yǎng)知識、我國主要客源國的飲食習(xí)俗、客艙餐飲服務(wù)、客艙餐飲服務(wù)中英文常用語等內(nèi)容進(jìn)行論述，充分注重實(shí)用性和實(shí)訓(xùn)性，對空中乘務(wù)員餐飲服務(wù)這一領(lǐng)域進(jìn)行了有益的探索和嘗試。本書既可以作為高等職業(yè)院�？粘思跋嚓P(guān)專

《用英文到全世界大開眼界》是一本能夠使讀者信任與依賴的旅行英語書，主要介紹出國旅行或到國外留學(xué)、就業(yè)時一定會用到的實(shí)用、簡單、易懂的英語，讓你走到哪里都信心滿滿！涵蓋乘機(jī)、美食、購物、交通、健康與醫(yī)療、留學(xué)、就業(yè)、公共服務(wù)8大主題，既能學(xué)習(xí)地道的語言，又能感受旅行的樂趣。本書搭配豐富的實(shí)景照片，以期強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

《旅游服務(wù)質(zhì)量管理》教材主要介紹服務(wù)質(zhì)量管理的基本理論和一般方法在旅游行業(yè)的應(yīng)用，其主要內(nèi)容包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)簡介、服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵及旅游服務(wù)與旅游服務(wù)質(zhì)量概述、旅游服務(wù)中的顧客期望、顧客感知和顧客溝通管理、旅游服務(wù)的質(zhì)量設(shè)計管理、旅游服務(wù)的質(zhì)量評價管理、旅游服務(wù)的質(zhì)量診斷與控制管理、顧客滿意與顧客忠誠簡述等。在本教材的后一個

《旅游管理概論》是將旅游知識與管理學(xué)理論結(jié)合起來，根據(jù)旅游行業(yè)的發(fā)展需求，以滿足學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)發(fā)展所需為目標(biāo)，為相關(guān)旅游機(jī)構(gòu)的人才需求做好前期教育培養(yǎng)準(zhǔn)備。本書先介紹了旅游管理的基本概念、基本思想及基礎(chǔ)原理，再從旅游業(yè)務(wù)專業(yè)角度出發(fā)作了專項(xiàng)管理介紹，既可以使學(xué)習(xí)者全面了解旅游管理領(lǐng)域的真實(shí)需求及基本知識點(diǎn)，又融人了*