本書分為考務(wù)解析篇、導(dǎo)游講解篇、問答示范篇、考試過程模擬篇四個模塊共五章，內(nèi)容涵蓋了考生備考所需要的現(xiàn)場考試詳解，現(xiàn)場考試大綱，現(xiàn)場考試講解技巧，現(xiàn)場考試禮儀規(guī)范，迎送和山東省省情講解以及山東省12個5A級景區(qū)2020年新的講解內(nèi)容；同時，本書還就“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問答、導(dǎo)游應(yīng)變能力問答和綜合知識問答”等問答題內(nèi)容進行了全

本書為普通高等教育系列教材。全書緊密結(jié)合世界航運發(fā)展現(xiàn)狀，將地理學(xué)與航運相結(jié)合，介紹了航運發(fā)展與國際貿(mào)易地理格局的關(guān)系，主要介紹了中國及世界五大洲主要國家的地理環(huán)境、經(jīng)濟概況、主要海港現(xiàn)狀、世界進出口主要干散貨、液體貨分布及運輸。全書共九章，包括：總論、中國航運地理、亞洲海運地理、歐洲海運地理、美洲海運地理、大洋洲海運

本書是中國中鐵股份有限公司（以下簡稱中國中鐵）BIM技術(shù)應(yīng)用實施的指導(dǎo)性手冊，針對中國中鐵業(yè)務(wù)需求和BIM技術(shù)應(yīng)用起步階段的現(xiàn)狀，給出了中國中鐵BIM技術(shù)應(yīng)用實施的步驟和規(guī)范，以便于所屬各企業(yè)的應(yīng)用實施。本書選取了在全國工程建設(shè)BIM技術(shù)應(yīng)用大賽中獲獎的典型案例，包括中鐵二院工程集團有限責(zé)任公司寶蘭客專石鼓山隧道工程、

本書按照模塊→單元→項目→任務(wù)（練習(xí)）進行編排。全書包括4大模塊、8個章節(jié)和29個景點講解。其中，4大模塊包括海南概覽、景區(qū)精覽、海南文化和導(dǎo)考指南（導(dǎo)游服務(wù)能力80問）；8個章節(jié)包括海南歷史人文景觀、海南宗教人文景觀、海南風(fēng)情人文景觀、海南海洋景觀、海南熱帶雨林景觀、海南動植物景觀、海南地標(biāo)式景觀及海南紅色經(jīng)典景觀。

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本書選取了2019年全國職業(yè)院校技能大賽高職組導(dǎo)游服務(wù)賽項中部分優(yōu)秀選手的自選景點導(dǎo)游詞（配以視頻），并邀請了專家進行專門的點評，方便讀者“借鑒現(xiàn)有，以探未來”。相關(guān)的高等職業(yè)院校也可以依據(jù)賽項規(guī)程優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)形式，促進技能大賽對導(dǎo)游專業(yè)的反哺效果，達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)的目的，為培養(yǎng)新時代所需

旅游心理學(xué)

《軌道交通英語口語實訓(xùn)教程》的特點是遵循知識與實踐相結(jié)合的原則，強化學(xué)生的英語應(yīng)用能力。《軌道交通英語口語實訓(xùn)教程》以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性并且在學(xué)中做，提高與人的溝通合作的能力。《軌道交通英語口語實訓(xùn)教程》以軌道交通客運服務(wù)崗位工作任務(wù)為載體，以培養(yǎng)學(xué)生的客運服務(wù)能力為目標(biāo)，根據(jù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的基本特點、

本書是對研學(xué)旅行理論與實踐進行學(xué)術(shù)研究的成果。本書共五章，內(nèi)容包括導(dǎo)論、研學(xué)旅行理論基礎(chǔ)、研學(xué)旅行課程設(shè)計與實施、研學(xué)旅行服務(wù)與管理、研學(xué)旅行課程案例。書后還有附有研學(xué)旅行基地（營地）設(shè)施與服務(wù)規(guī)范，列舉了研學(xué)旅行中的常見問題。本書可供中小學(xué)教師、研學(xué)旅行管理人員，以及旅行社等研學(xué)旅行專業(yè)機構(gòu)從業(yè)人員參考使用。本書將理

本書內(nèi)容結(jié)合國家文化和旅游部發(fā)布的《中國旅游發(fā)展十三五規(guī)劃》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》《旅游景區(qū)服務(wù)指南》《旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范》《旅游景區(qū)游客中心設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游管理辦法》等行業(yè)規(guī)范，分為四大模塊內(nèi)容，分別是課程認(rèn)知、基礎(chǔ)禮儀、交往禮儀、崗位接待禮儀。內(nèi)容深入淺出，圖例豐富，可讀性強。