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為什么有的廣告讓人看了就下單，為商家吸金無數(shù)？為什么有的文案被瘋狂傳播，閱讀量迅速10萬，成為年度爆款？其中的奧秘何在？本書即是一本非常實用的吸金廣告與爆款文案撰寫指導(dǎo)手冊。上篇運用心理學(xué)、社會學(xué)及傳播學(xué)原理為理論基礎(chǔ)，從廣告標題策劃、構(gòu)圖影像，到字體選擇、設(shè)計布局、色彩意涵等方面，全面而詳盡地闡述了廣告宣傳創(chuàng)意中的秘

本書主要以感知服務(wù)質(zhì)量理論、服務(wù)接觸理論、服務(wù)藍圖技術(shù)等為主要依據(jù)，運用三維服務(wù)接觸單元技術(shù)構(gòu)建起涵蓋72個單元的服務(wù)接觸框架，并結(jié)合深度訪談技術(shù)構(gòu)建B2C服務(wù)質(zhì)量測評量表，并采用標度擴展法與路徑系數(shù)法相結(jié)合的方式確定測評指標體系的權(quán)重。運用所構(gòu)建的B2C服務(wù)質(zhì)量測評模型對商業(yè)銀行業(yè)和供電業(yè)進行實證研究，并依據(jù)服務(wù)質(zhì)量

本書對電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識進行了全面的介紹，引導(dǎo)學(xué)生在實訓(xùn)模塊體驗電子商務(wù)，形成對電子商務(wù)全面、具體的理解。內(nèi)容包括走進電子商務(wù)、認識電子商務(wù)的分類及平臺、體驗電子商務(wù)安全與支付、了解網(wǎng)絡(luò)營銷、了解電子商務(wù)物流、開展電子商務(wù)客戶服務(wù)、了解電子商務(wù)法律法規(guī)和職業(yè)道德、了解電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用。本書可作為中等職業(yè)院校電子商務(wù)專

隨著電子商務(wù)和物流行業(yè)的迅速發(fā)展，中國的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)持續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模在社會消費品零售總額中的占比不斷提升。為了滿足消費者多樣化的購物需求，越來越多的供應(yīng)商在原有傳統(tǒng)零售渠道的基礎(chǔ)上開設(shè)了網(wǎng)上直銷渠道，如聯(lián)想、海爾、華為等。我國《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》指出，要支持生產(chǎn)企業(yè)利用品牌優(yōu)勢，面

本書基于“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、學(xué)做合一”的編寫思路，從電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本原理入手，系統(tǒng)地講述了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本技術(shù)、應(yīng)用技巧及電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的實際過程。全書共分7個項目，主要內(nèi)容包括項目1整體規(guī)劃設(shè)計、項目2客戶端交互、項目3數(shù)據(jù)庫設(shè)計、項目4Web頁面設(shè)計、項目5購物車設(shè)計、項目6網(wǎng)站后臺管理設(shè)計、項目7

本書將圍繞“市場競爭數(shù)據(jù)調(diào)研”這一項目需求進行講解，開篇將該需求拆解為全網(wǎng)市場數(shù)據(jù)概覽、京東市場數(shù)據(jù)調(diào)研、蘇寧市場數(shù)據(jù)調(diào)研等幾部分。文稿除開篇外分5個項目，項目一至項目三將講解網(wǎng)絡(luò)爬蟲相關(guān)理論及實操。其中項目一以全網(wǎng)電商市場數(shù)據(jù)初步采集為主線，描述如何掌握以網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)為基礎(chǔ)的多個網(wǎng)站、平臺數(shù)據(jù)采集分析工具的使用。項目

本書按照“理論認知—戰(zhàn)略制定—組合策略—管理與創(chuàng)新”的邏輯結(jié)構(gòu)創(chuàng)建服務(wù)營銷的知識體系，突出服務(wù)營銷的核心內(nèi)容。注重操作策略及方法的設(shè)計與提煉，主要理論知識點均對應(yīng)提出相關(guān)策略和解決方案，以提高學(xué)生的實踐能力。新時期服務(wù)營銷應(yīng)為我國全面建成小康社會做出貢獻，要為提升人民群眾生活質(zhì)量貢獻力量，第2版補充了相關(guān)的課程思政內(nèi)容