第一章 人力資源管理概述
第一節(jié) 人力資源的內涵及特點
第二節(jié) 人力資源管理的功能及分工
第三節(jié) 人力資源管理環(huán)境
第四節(jié) 人力資源管理的戰(zhàn)略導向
第二章職位分析
第一節(jié) 職位分析概述
第二節(jié) 職位分析流程與信息收集方法
第三節(jié) 職位分析結果及其運用
第四節(jié) 能力素質模型
第五節(jié) 職位評價
第六節(jié) 工作崗位設計
第三章 人力資源規(guī)劃與招募
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的內容與流程
第二節(jié) 人力資源需求預測

第一章  人力資源管理概述
  第一節(jié)  人力資源的內涵及特點
  第二節(jié)  人力資源管理的功能及分工
  第三節(jié)  人力資源管理環(huán)境
  第四節(jié)  人力資源管理的戰(zhàn)略導向
第二章職位分析
  第一節(jié)  職位分析概述
  第二節(jié)  職位分析流程與信息收集方法
  第三節(jié)  職位分析結果及其運用
  第四節(jié)  能力素質模型
  第五節(jié)  職位評價
  第六節(jié)  工作崗位設計
第三章  人力資源規(guī)劃與招募
  第一節(jié)  人力資源規(guī)劃的內容與流程
  第二節(jié)  人力資源需求預測
  第三節(jié)  人力資源供給預測   
  第四節(jié)  人力資源招募渠道
  第五節(jié)  招募文案設計
第四章  人員甄選和錄用
　第一節(jié)  人員甄選的重要性   
　第二節(jié)  人員甄選與測試技術  
　第三節(jié)  面試組織與實施
　第四節(jié)  錄用與招聘評估
第五章  績效管理
　第一節(jié)  績效管理和績效評估的基本概念
　第二節(jié)  全面績效管理系統(tǒng)
　第三節(jié)  績效評估流程和方法
  第四節(jié)  銀行金融機構績效管理問題與對策
第六章  薪酬管理
  第一節(jié)  戰(zhàn)略性薪酬
  第二節(jié)  職位分析與職位評價
  第三節(jié)  職位薪酬設計
  第四節(jié)  技能(能力)薪酬設計
  第五節(jié)  績效薪酬設計
  第六節(jié)  福利管理
第七章  員工培訓
  第一節(jié)  培訓流程及培訓計劃
  第二節(jié)  培訓方法
  第三節(jié)  培訓制度
  第四節(jié)  新員工導向培訓
  第五節(jié)  管理者培訓
第八章  員工職業(yè)生涯規(guī)劃
  第一節(jié)  職業(yè)生涯規(guī)劃概述
  第二節(jié)  職業(yè)生涯規(guī)劃理論
  第三節(jié)  職業(yè)生涯不同時期的管理
  第四節(jié)  職業(yè)生涯規(guī)劃中的熱點和難點問題
第九章  變革創(chuàng)新與壓力管理
  第一節(jié)  變革創(chuàng)新與工作壓力
  第二節(jié)  工作壓力管理
  第三節(jié)  工作沖突與調節(jié)   
  第四節(jié)  情緒管理、心理咨詢與疏導
第十章  員工關系管理
  第一節(jié)  員工關系管理概述
  第二節(jié)  協(xié)調員工關系的勞動法律法規(guī)
  第三節(jié)  內部規(guī)章制度管理
  第四節(jié)  員工參與和員工溝通
　第五節(jié)  員工滿意度調查
　第六節(jié)  勞動爭議管理
參考文獻