《動機管理》一書,為我們提供了了解新時代員工工作意愿的平臺,如何管理和激勵90后、00后員工,現(xiàn)在已經(jīng)是很多企業(yè)現(xiàn)實的難題。
這是一本將真實管理行為寫進工具理論的書籍,對每一位學(xué)習(xí)管理學(xué)理論和實踐的人來說,書中充滿了真實性、實踐性和有效性。有趣、創(chuàng)新和進步的管理選擇必然會造就管理的不同結(jié)果,當(dāng)我們不再沉迷于經(jīng)驗式的能力成長,一種可演練、可量化的管理模式必然會出現(xiàn),這就為管理者打開了一扇門,原來這些團隊發(fā)展的結(jié)果,我們是可控的、可視的,可以預(yù)期的。于是團隊是可以通過認(rèn)識、分析、監(jiān)控和激勵輕松駕馭的。
《動機管理》向人揭示員工驅(qū)動的內(nèi)在因素,展現(xiàn)了九種團隊績效狀態(tài)的模型,打開了團隊激勵管理的六大魔方。本書旨在幫助管理者了解如何通過自身管理行為提升員工的動機,打造不同類型的團隊,避免由于認(rèn)知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負(fù)面影響和用人風(fēng)險,進而提升團隊整體績效。
《動機管理》將為管理者帶來:
1.深入認(rèn)識和理解管理行為的三大目的,提升管理者團隊管理的意識和能力
2.了解員工績效模型,并能對團隊成員有效進行評估
3.認(rèn)識團隊績效模型的九種類型,并能準(zhǔn)確對自身團隊進行定位
4.學(xué)習(xí)團隊激勵的六大核心工具
5.理解團隊管理的核心原則
6.掌握打造高績效團隊、高士氣團隊和高人際團隊的方法
7.對團隊管理風(fēng)險進行全面分析,加強團隊的可控性
做自己工作和生活的CEO
我們給自己出的問題,造就了時光中的我們。
生活就是一種需要不斷平衡的運動,總會有一些出人意料的事情發(fā)生。工作上有一些彈性對個人會有幫助,但很多時候我們又會被這種變化困擾。我個人并不能把工作和生活的界限劃分得很清楚。我無法拋開一切而專注于一件事情,我的家庭和工作經(jīng)常會有交叉,因此它是一種一攬子交易,很難拋棄一端而只顧另一端。這就需要我做出一種平衡,做出一種選擇,做出一種改變。
我要列出自己的問題清單,這也是我的挑戰(zhàn)清單。我應(yīng)該更關(guān)注于解決這些問題。事實上,很多時候在提出這些問題的同時,我們已經(jīng)對結(jié)果有了要求。
那么,你想改變平衡工作與生活的方式嗎?
在我的生活中好像只有一件事情工作!我時刻都能感覺到一絲憂傷,好像我的生活缺少了什么,我真的感到疲憊不堪。是的,我對工作很滿意,也確實把每件事情都做得很好,但我意識到我的每一天都被工作、差事、家務(wù)和睡眠所占據(jù),天天如此。我開始厭惡現(xiàn)在的生活方式。
現(xiàn)實中,有很大一部分優(yōu)秀員工的離開是因疲憊至極而不得不選擇離開。悲觀主義是個騙子,它吸引我們的注意力,卻不讓我們參與改變。我們必須認(rèn)識到真相并提出要求來對自己的生活做出改變,我們必須接受這一現(xiàn)實:自己沒有必要承擔(dān)一切。我們應(yīng)該允許自己消減一部分工作量,意識到我們沒有必要再維持過去那種將全部個人生活都卷入工作之中的超負(fù)荷模式。沒有人強迫我們把自己搞得如此疲憊。通過這種微小的變革措施,我們能感到自己可以再次回到對工作的熱愛,并且更好地照料自己的生活。
當(dāng)我可以在家工作時,必要時我會做做家務(wù)。我認(rèn)為在家工作對家庭很有益處,因為我可以抽出時間陪陪孩子,而他們?nèi)胨笪铱梢栽谏钜雇瓿捎嘞碌墓ぷ。我只需要做出合理的工作安排,將工作和生活更有效地組織起來,從而讓生活更有彈性。
很多時候,我們沒有辦法選擇自己職業(yè)的狀態(tài),要么拼命出差,要么無休止加班。要想工作和生活結(jié)合是根本做不到的。有人經(jīng)常會問:你是如何平衡工作和生活的?我的答案很簡單:工作時就要當(dāng)最職業(yè)的講師;回到家,就嘗試做最好的父親和老公。有的時候,我自己都感慨,出差可能比在家的效率還高;氐郊,不只是給我自己洗衣服,而且還得給愛人和孩子洗衣服,不僅要做飯,還得照看一下孩子的作業(yè)情況,只有在他們睡覺以后,才能做一點自己的事情。但我很享受這種狀態(tài)。
每天結(jié)束時,我都會問問自己:今天我都干了什么?我為講好一門課做了哪些努力?我是不是一個好丈夫?我為自己的孩子的成長又做了點什么?
現(xiàn)實生活和工作充滿了問題和矛盾,一眼看不到底的矛盾,行就行;不行,我們就再想想辦法。然而,舊的答案分崩離析,新的方法還沒有著落。
你不滿意自己的生活和工作的協(xié)調(diào)方式嗎?你想到改變和調(diào)整它們的方式了嗎?你有沒有真正做出努力,嘗試改變這些?其實你并不孤單!有很多人常常和你一樣,他們對此也束手無策。
面對復(fù)雜,我們要保持歡喜!
那就從今天開始吧!
每個人都要面臨變革。從本質(zhì)上講,核心就是:我們每個人都需要成為自己的CEO,我們需要開始做出一些改變,了解自己真正內(nèi)在的動機。
第一:創(chuàng)造更多選擇
第一個準(zhǔn)則根植于這樣一種意識,即必須把自己看作能夠駕馭自己生活的人;蛟S你原來從未把個人生活想象成一種需要像CEO那樣積極進行領(lǐng)導(dǎo)和管理的事務(wù),但為了實施重要的生活變革,你必須這么做!無論是否意識到這一點,作為自己生活的CEO,你經(jīng)常都要對如何管理工作和生活做出選擇。因此,在對工作和個人生活的管理方面,你擁有比想象的還要多的選擇。你有權(quán)創(chuàng)造出更多的工作與生活的選擇。在把自己當(dāng)成工作、生活和命運的主人之后,你將能夠做出更好的選擇;你將看到自己不會再受高度緊繃的工作計劃給生活帶來的束縛;你將開始了解一種新的思考方式和如何制定決策的思考框架。
第二:創(chuàng)造更多彈性
現(xiàn)代社會進入了快速變化的時代:一是從工業(yè)經(jīng)濟時代的以管理為核心過渡到知識經(jīng)濟時代的以管人為核心,即以人為本的管理;二是從工業(yè)經(jīng)濟時代的標(biāo)準(zhǔn)化管理過渡到體驗經(jīng)濟時代的個性化管理;三是從重步驟的管理逐步發(fā)展到重結(jié)果的管理。
這對我們來說意味著什么?很難有一份職業(yè)能夠為你提供三四十年的工作保障。在同一個企業(yè)那里完成自己漫長職業(yè)生涯的想法已經(jīng)成為過去,你需要管理自己的職業(yè)和生活,做出決策,照顧自己,并且積極管理你的決策,以創(chuàng)造自己想要的生活。你需要創(chuàng)造更多機會去實現(xiàn)各種可能性。無論你所在的企業(yè)實施何種管理制度和政策,你要在工作計劃、工作時間、工作地點和工作方式中創(chuàng)造更多彈性,更好、更快、更有效地實現(xiàn)你的工作成果。
第三:創(chuàng)造更多平衡
我們需要嘗試著把工作和生活的管理當(dāng)成是一種平衡運動。不管是選擇每天一次的靜思還是選擇正式的短期研討,你都可以親近自己的靈魂和想象力。真正去反思自己的經(jīng)歷,從中學(xué)習(xí)并讓自己得到更新和補充。
生活不是每個環(huán)節(jié)都構(gòu)思巧妙的謎語,也不是一支各種樂器都步調(diào)一致奏出和諧樂章的管弦樂隊。在任何單獨的時間點上,一種得到完美平衡的生活畫面只是我們中為數(shù)不多的人才能達(dá)到的境界。
在這個過程中,我們要跳出完美平衡的陷阱,也不要讓現(xiàn)實再去殘忍佐證對方判斷的局限性,好像總是處在一種非輸即贏的關(guān)系之中。
人們在生活的不同階段,對工作維度和非工作維度的優(yōu)先順序選擇不同。不同人在生活的不同節(jié)點會賦予生活的不同維度不同的權(quán)重,而且會隨環(huán)境而迅速變化。
做出變革的第一步就是開始考慮在工作與生活之間建立積極的關(guān)系,以使自己同時對二者感到滿意。當(dāng)你做到這一點時,你就不會覺得自己因為為工作付出太多而無法實現(xiàn)自己的個人生活夢想和日常需求;也不會覺得為了享受生活和滿足家庭或個人需要而妨礙了自己的工作或放棄了自己的職業(yè)夢想。如果事情都能在更加健康的關(guān)系中得到更好的結(jié)合,那么你對自己未來生活的可能方式就擁有了一個新的遠(yuǎn)景。這種思考方法使你能夠構(gòu)思新的可能性去挑戰(zhàn)當(dāng)前的所作所為,從而使你不斷向自己夢想的生活方式邁進。
不要忘記,改變是循環(huán)過程的一部分。人們在向解決方案不斷接近的過程中,經(jīng)常要進行不斷的試錯并且從新的方式中得到反饋。不親身經(jīng)歷,你很難對某種特定方式做出評估和判斷。我們必須不懼怕實驗并且能從錯誤中汲取教訓(xùn),這就需要試錯并認(rèn)真從每次反饋中總結(jié)經(jīng)驗。
想象一次行動后,我們成長的樣子,這會給我們更多信心。
就像電影《哈利·波特》中一樣,你需要找到自己的9¾站臺,在理想世界和現(xiàn)實世界中反復(fù)穿梭,進而改變自己,獲得成功。
陳龍
哲學(xué)博士,北京新眾邦博企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師,資深體驗式培訓(xùn)專家。自2001年開始從事管理學(xué)理論研究和體驗培訓(xùn),擁有近3000天的授課經(jīng)歷,超過1000家企事業(yè)單位的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗,目前是數(shù)十家大型企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營顧問。
陳龍博士把管理作為一項可以實驗和實踐的科學(xué),始終在體驗式互動教學(xué)和案例教學(xué)中不斷的進行嘗試和創(chuàng)新。已經(jīng)擁有卡牌聯(lián)盟無敵團隊船王之戰(zhàn)多項版權(quán)專利,并著有《案說管理》一書。
《動機管理》強調(diào)管理賦能,通過激活人為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展積蓄動力與能量,理論性、實操性、系統(tǒng)性強,可使讀者通過深刻而全面的案例領(lǐng)悟管理的精髓,從而認(rèn)識管理價值,能夠?qū)崿F(xiàn)組織高效運作。
推薦序一:動機管理,助推下一代領(lǐng)導(dǎo)者/ 1
推薦序二:致讀者的一封信/ 3
推薦序三:動機管理,讓管理者成為企業(yè)領(lǐng)袖/ 8
推薦序四:與管理者來場虛擬對話/ 10
自序:做自己工作和生活的CEO / 12
第一篇動機影響業(yè)績
管理的核心就是管理動機2
員工績效模型4
動機成就業(yè)績8
團隊績效的九種狀態(tài)模型12
團隊狀態(tài)評估19
第二篇彈性管理
做遠(yuǎn)非英雄式的管理者26
紛亂的、日常的挑戰(zhàn)28
管理行為都從小事開始29
管理效果從數(shù)字化評估開始31
第三篇相信混雜動機
你并非什么都知道36
相信混雜動機38
確定管理目標(biāo)的三個維度39
第四篇管理事件案例
管理事件11員工尋求加薪的場合42
管理事件12員工尋求發(fā)展的場合44
管理事件13要求處罰他人的場合47
管理事件21對于銷售目標(biāo)的超越49
管理事件22對于銷售目標(biāo)的達(dá)成51
管理事件23對于銷售目標(biāo)的推進53
管理事件31對于人事晉升的告知與處理55
管理事件32對于人事處罰的告知與處理57
管理事件33對于人事觀察的告知與處理59
管理事件41關(guān)于事故主責(zé)任人的處理場合61
管理事件42關(guān)于事故非主責(zé)任人的處理場合63
管理事件43關(guān)于事故管理者的處理場合65
管理事件51關(guān)于新員工:優(yōu)秀者的處理場合67
管理事件52關(guān)于新員工:合格者的處理場合70
管理事件53關(guān)于新員工:不合格者的處理場合72
管理事件61關(guān)于企業(yè)變革前期與員工的面談74
管理事件62關(guān)于企業(yè)合并轉(zhuǎn)型前期與員工的面談76
管理事件63關(guān)于企業(yè)上市前期與員工的面談78
管理事件71關(guān)于辦公室政治:強勢團體的處理80
管理事件72關(guān)于辦公室政治:中立團體的處理82
管理事件73關(guān)于辦公室政治:弱勢團體的處理84
管理事件81關(guān)于員工怠工的處理86
管理事件82關(guān)于員工找新工作的處理88
管理事件83關(guān)于員工辭職的處理90
第五篇打造高績效團隊
打造一個高效團隊94
高績效團隊中員工的動機訴求…99
六種經(jīng)典激勵模式的核心103
高效團隊管理的四大核心法則143
第六篇打造高士氣團隊
激發(fā)員工意愿,打造受人喜愛的組織152
高士氣團隊中員工的動機訴求154
匹配團隊狀態(tài),找尋適合的管理方式159
管理就是做正確的事161
建立自己的關(guān)系網(wǎng)165
第七篇打造高人際團隊
贏得人們172
高人際團隊中員工的動機訴求174
打造一個能夠迅速自我調(diào)整的組織180
培養(yǎng)人才才是管理的關(guān)鍵182
第八篇動態(tài)團隊管理
投石問路,輕推漸進190
多種手段,連續(xù)管理192
讓數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)力196
釋放追隨者的潛能199