前　言
本書有兩種受眾——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，本書指明了如何設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)作的方向；對于團(tuán)隊(duì)成員來說，本書關(guān)注的是高效團(tuán)隊(duì)成員所具備的技能。
自前5版出版以來，團(tuán)隊(duì)和群體研究取得了許多進(jìn)展。每一章的內(nèi)容都有新的信息、新的研究以及新的案例等。具體而言，我對本書第6版主要做了以下修改：
1.整體章節(jié)結(jié)構(gòu)。章節(jié)的順序略有改變，以反映這本書修改后的三部分內(nèi)容：建立團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)績效和組織中的團(tuán)隊(duì)。這本書仍然包含13章（適合一學(xué)期或者10周時(shí)長的課程）。獎勵團(tuán)隊(duì)合作成為附錄，而虛擬團(tuán)隊(duì)合作和多元文化團(tuán)隊(duì)則分別變成獨(dú)立的一章。
2.章節(jié)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。大部分章節(jié)都有新的標(biāo)題，以反映新的理論、研究和主題。
3.更新研究。堅(jiān)持本書的定位，即用一種易于理解的方式為管理者提供最新的研究。涵蓋了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作和群體行為的最新研究，從而使本書具有堅(jiān)實(shí)的研究重點(diǎn)和建立在理論上的研究方法。
4.對經(jīng)理和高管的調(diào)查。新的研究報(bào)告了過去17年我們在凱洛格商學(xué)院對高管的調(diào)查。第1版的調(diào)查匯集了149名經(jīng)理和高管的回答。第6版擁有超過1200名團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的數(shù)據(jù)庫。
5.新研究。引用了超過220項(xiàng)新研究。
6.更多的案例研究。增加了更多有效的（以及無效的）團(tuán)隊(duì)合作的案例和說明，增加了160多個新的案例研究和實(shí)際公司團(tuán)隊(duì)的案例。此外，每一章都有一個更新過的開篇引例。
7.插圖和案例。章節(jié)中的許多概念和技術(shù)用插圖和案例補(bǔ)充說明。這些插圖和案例都是來自當(dāng)前或者過去的真實(shí)團(tuán)隊(duì)。我不會用這些案例來證明一個理論；相反，我用它們來說明書中的許多概念在現(xiàn)實(shí)世界中得到了證實(shí)。
8.新增練習(xí)、案例、補(bǔ)充材料。對補(bǔ)充材料以及教輔材料進(jìn)行了很大的改進(jìn)，使之成為文本的補(bǔ)充。這使學(xué)生在課堂內(nèi)外都有一個更加完整的體驗(yàn)。本書大力提倡體驗(yàn)式教學(xué)，同時(shí)，教師也有更多選擇，使概念在課堂上生動起來。
所有的補(bǔ)充資料都可以在Pearson的教師資源中心找到；教師可以聯(lián)系Pearson的銷售代表，以便于分配用戶名和密碼。我還開發(fā)了一個MOOC課程（大規(guī)模在線開放課程）“高績效協(xié)作：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和談判”，世界上任何地方的任何人都可以免費(fèi)報(bào)名參加。此外，我還建立了Teamwork101，其中包含四段團(tuán)隊(duì)合作的15分鐘短視頻，可以搜索 “Teamwork 101 Kellogg”。
此次修訂不僅是由企業(yè)界的進(jìn)步以及危機(jī)引起的，也是由我的同事們有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的科學(xué)研究引發(fā)的。自從第1版出版以來，他們致力于有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的研究，這些研究成果對管理科學(xué)領(lǐng)域做出了很大的貢獻(xiàn)。
我喜歡這個領(lǐng)域的原因之一是可以和很多優(yōu)秀的人合作。以下這些人對我的思想產(chǎn)生了重大影響，并給“合作”這個詞帶來了歡樂和新的含義：Cameron Anderson、Linda Babcock、Max Bazerman、Terry Boles、Jeanne Brett、Susan Brodt、John Carroll、Hoon-Seok Choi、Taya Cohen、Jennifer Crocker、Susan Crotty、Jeanne Egmon、Hal Ersner-Hershfield、Gary Allen Fine、Craig Fox、Adam Galinsky、Wendi Gardner、Dedre Gentner、Robert Gibbons、Kevin Gibson、James Gillespie、Rich Gonzalez、Deborah Gruenfeld、Brian Gunia、Erika Hall、Reid Hastie、Andy Hoffman、Elizabeth Seeley Howard、Molly Kern、Peter Kim、Shirli Kopelman、Rod Kramer、Laura Kray、Terri Kurtzburg、Sujin Lee、Geoffrey Leonardelli、John Levine、Allan Lind、George Loewenstein、Jeff Loewenstein、Bob Lount、Denise Lewin Loyd、Brian Lucas、Beta Mannix、Kathleen McGinn、Vicki Medvec、Tanya Menon、Dave Messick、Terry Mitchell、Don Moore、Michael Morris、Keith Murnighan、Janice Nadler、Maggie Neale、Erika Petersen、Kathy Phillips、Jason Pierce、Robin Pinkley、Jo-Ellen Pozner、Mark Rittenberg、Ashleigh Rosette、Ken Savitsky、David Schonthal、Vanessa Seiden、Catherine Shea、Marwan Sinaceur、Ned Smith、Harris Sondak、Tom Tyler、Leaf Van Boven、Kimberly Wade-Benzoni、Cindy Wang、Juinwen Wang、Laurie Weingart、Judith White以及Elizabeth Ruth Wilson。
如果沒有Ellen Hampton，Larissa Tripp，以及Joel Erickson的付出、組織和創(chuàng)造力，本書的修改工作是不可能完成的。他們設(shè)計(jì)了本書的結(jié)構(gòu)，收集和整理了資料，編輯了數(shù)以百計(jì)的草稿，處理圖表，安排每一章能夠展示的內(nèi)容，并為本書選取了許多案例研究。
在本書中，我介紹了許多關(guān)于“情境的力量”，以及環(huán)境對行為的影響。凱洛格商學(xué)院是我有幸參與過的最具支持性、最具活力的環(huán)境之一。我在凱洛格商學(xué)院的同事們都非常熱情、富有建設(shè)性、慷慨大方。負(fù)責(zé)凱洛格商學(xué)院團(tuán)隊(duì)與群體研究中心（Kellogg Team and Group Center，KTAG中心）是一件非常愉快的事情。非常感謝美國國家科學(xué)基金會的決策、風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，KTAG中心以及它的姊妹機(jī)構(gòu)——爭端解決研究中心（Dispute Resolution Research Center）多年來給我的慷慨資助。
本書在很大程度上是我在這里提到的這些人的團(tuán)隊(duì)努力，他們才能多樣、廣泛且令人印象深刻。誠摯地感謝我的同事和學(xué)生，感謝他們觸動了我的生活。我想感謝Paul Capobianco所拍攝的威斯康星大學(xué)男子重量級校賽艇隊(duì)：舵手 Brandt Roen、8號Sam Weeks、7號Sebastian Amberger、6號James Lueken、5號Christoph Bub、4號Jonah van der Weide、3號George Perrett、2號Nick Montalvo、船頭Jacob Hurlbutt。

作者