第 1 章 不斷變化的商業(yè)環(huán)境
1.1 探索和利用：兩個關(guān)鍵的組織活動 001
1.2 20 世紀(jì)的組織：高效利用 003
1.3 VUCA 的興起：游戲規(guī)則已經(jīng)改變 004
1.4 現(xiàn)代組織：敏捷探索 013
| 本章小結(jié) | 016
第 2 章 業(yè)務(wù)敏捷性介紹
2.1 打破現(xiàn)狀：難以置信的毅力 017
2.2 敏捷性的三次浪潮：從 17 位軟件工程師到董事會議室 019
2.3 業(yè)務(wù)敏捷性：歷史上的警示故事 025
2.4 沒有一成不變：顛覆自己 032
| 本章小結(jié) | 033
第 3 章 業(yè)務(wù)敏捷性的 6 個促進(jìn)因素
3.1 為什么敏捷計劃會失敗：狹窄的關(guān)注點(diǎn) 035
3.2 談?wù)剺I(yè)務(wù)敏捷性的 6 個促進(jìn)因素：6 位一體 038
| 本章小結(jié) | 046
第 4 章 領(lǐng)導(dǎo)和管理
4.1 管理的誕生：新興的當(dāng)務(wù)之急 047
4.2 早期管理：追溯先驅(qū) 049
4.3 重塑管理：告別那些過去有效的方式 054
4.4 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)：一些新興的方法 058
4.5 敏捷領(lǐng)導(dǎo)者：3 個關(guān)鍵的思維方式轉(zhuǎn)變 066
| 本章小結(jié) | 068
| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 069
第 5 章 組織文化
5.1 為什么文化很重要：一個汽車廠失敗的教訓(xùn) 071
5.2 塑造文化：讓有形變成無形 074
5.3 文化轉(zhuǎn)型：通過不變來改變 083
5.4 超越語言：為敏捷創(chuàng)造環(huán)境 087
| 本章小結(jié) | 091
| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 091
第 6 章 組織結(jié)構(gòu)
6.1 結(jié)構(gòu)的重要性：由電力革命想到的 093
6.2 原則一：以客戶為中心 097
6.3 原則二：小型跨職能團(tuán)隊(duì) 099
6.4 原則三：相互聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò) 105
6.5 原則四：靈巧的組織 111
| 本章小結(jié) | 114
| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 115
第 7 章 人員和敬業(yè)度
7.1 員工敬業(yè)度的案例：醒來聞到成功的味道 117
7.2 知識工作的神經(jīng)科學(xué)：激發(fā)大腦思考 123
7.3 敬業(yè)度管理：從服從到創(chuàng)造力 127
7.4 重塑人力資源：21 世紀(jì)的方法 136
| 本章小結(jié) | 140
| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 140
第 8 章 治理方法和投資方式
8.1 預(yù)算、項(xiàng)目和產(chǎn)出：建造紙牌屋 143
8.2 客戶、價值和結(jié)果：馴服不確定性 147
8.3 管理投資組合：在正確的時間使用正確的工具 153
8.4 探尋：廣撒網(wǎng) 158
8.5 開發(fā)：將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 163
| 本章小結(jié) | 167
| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 167
第 9 章 工作方式
9.1 日常團(tuán)隊(duì)實(shí)踐：合作模式 169
9.2 Kaizen：持續(xù)改進(jìn)的心態(tài) 176
9.3 衡量績效：以更少的工作獲得更多價值 181
| 本章小結(jié) | 184
| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 184
第 7 章 人員和敬業(yè)度
7.1 員工敬業(yè)度的案例：醒來聞到成功的味道 117
7.2 知識工作的神經(jīng)科學(xué)：激發(fā)大腦思考 123
7.3 敬業(yè)度管理：從服從到創(chuàng)造力 127
7.4 重塑人力資源：21 世紀(jì)的方法 136
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| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 140
第 8 章 治理方法和投資方式
8.1 預(yù)算、項(xiàng)目和產(chǎn)出：建造紙牌屋 143
8.2 客戶、價值和結(jié)果：馴服不確定性 147
8.3 管理投資組合：在正確的時間使用正確的工具 153
8.4 探尋：廣撒網(wǎng) 158
8.5 開發(fā)：將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 163
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| 業(yè)務(wù)敏捷性的關(guān)鍵實(shí)踐 | 167
第 9 章 工作方式
9.1 日常團(tuán)隊(duì)實(shí)踐：合作模式 169
9.2 Kaizen：持續(xù)改進(jìn)的心態(tài) 176
9.3 衡量績效：以更少的工作獲得更多價值 181
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