本書從信息生產(chǎn)過程視角來分析信息分布特征與規(guī)律，并探究消費(fèi)者在線評論信息的生成機(jī)制，在此基礎(chǔ)上提出激勵(lì)策略。在線評論（OnlineReviews）是消費(fèi)者發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站或第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上關(guān)于商品或服務(wù)的評價(jià)，屬于網(wǎng)絡(luò)口碑（OnlineWord-of-Mouth）的一種常見表現(xiàn)形式。本書在此基礎(chǔ)上探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者在線評論信息分布規(guī)律及生成的動(dòng)力機(jī)制這些研究的結(jié)論在一定程度上豐富了在線評論信息生成機(jī)制的理論研究。同時(shí)，電子商務(wù)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)可以在本研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)各自的企業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)引進(jìn)或選用各部分研究的成果，結(jié)合實(shí)踐，開發(fā)出有關(guān)在線評論質(zhì)量測評系統(tǒng)、在線評論平臺(tái)綜合管理評價(jià)系統(tǒng)、在線評論用戶動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)等。