網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為：理論方法及應(yīng)用
定 價：40 元
叢書名：普通高等教育“十三五”規(guī)劃教材
- 作者：劉業(yè)政等著
- 出版時間：2011/1/1
- ISBN：9787030299956
- 出 版 社：科學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：224
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為：理論方法及應(yīng)用》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策過程，研究了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個人興趣、偏好、已有信息等對信息需求、信息搜索過程的影響，給出了因素變量的操作性定義及度量，建立了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息需求模型；研究了消費(fèi)者的信息搜尋行為，重點(diǎn)探討了信息需求對信息搜尋行為的影響，以及消費(fèi)者在大范圍網(wǎng)站間的精力分配和轉(zhuǎn)移行為規(guī)律；研究了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者站點(diǎn)訪問模式和購買模式的發(fā)現(xiàn)方法，提出了基于關(guān)聯(lián)分類、蟻群優(yōu)化、Markov鏈模型等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模式的挖掘算法，構(gòu)建了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模型。通過這些研究工作，以期揭示電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者個人特征、網(wǎng)絡(luò)訪問特征、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征及其內(nèi)在聯(lián)系，為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，建立個性化的服務(wù)機(jī)制提供理論依據(jù)。
《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為：理論方法及應(yīng)用》可供電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)、市場營銷等領(lǐng)域的研究人員、管理人員和工程技術(shù)人員閱讀、參考，對于相關(guān)專業(yè)的研究生和高年級本科生也是一部有價值的參考書。
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目錄
前言
第1章 導(dǎo)論 1
1.1 消費(fèi)、消費(fèi)者與消費(fèi)者行為學(xué) 3
1.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為 7
1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為研究方法 11
第2章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息需求模型 16
2.1 引言 16
2.2 信息需求模型與假設(shè) 17
2.3 假設(shè)驗(yàn)證與模型擬合 25
2.4 信息需求的構(gòu)成與發(fā)展 32
2.5 對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息需求模型的進(jìn)一步認(rèn)識 39
第3章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息搜尋行為 41
3.1 引言 41
3.2 信息需求對網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為影響的實(shí)證研究 43
3.3 消費(fèi)者站間轉(zhuǎn)移行為建模與分析 62
第4章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)站訪問行為 87
4.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)站訪問日志 87
4.2 基于自適應(yīng)時間閾值的會話識別方法 90
4.3 基于ACO的用戶訪問興趣模式挖掘 98
4.4 基于混合ACO的Web用戶聚類 110
第5章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)與購買行為 116
5.1 基于營銷數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)行為分析 117
5.2 基于關(guān)聯(lián)分類的消費(fèi)者購買模式發(fā)現(xiàn) 122
5.3 基于證據(jù)理論的個性化產(chǎn)品推薦策略 140
5.4 基于在線評論的推薦方案優(yōu)化 147
第6章 基于Web使用挖掘的智能自適應(yīng)站點(diǎn) 158
6.1 引言 158
6.2 站點(diǎn)結(jié)構(gòu)離線優(yōu)化模型 161
6.3 站點(diǎn)結(jié)構(gòu)在線動態(tài)優(yōu)化模型 182
6.4 基于Web使用挖掘的智能自適應(yīng)站點(diǎn)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 209
參考文獻(xiàn) 216
消費(fèi)品滿足消費(fèi)者物質(zhì)需要只是表象，而更重要的是我們必須關(guān)注產(chǎn)品的符號價值。對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)能產(chǎn)生兩方面的符號價值：提高消費(fèi)者自我認(rèn)同感的自我符號價值和提高社會認(rèn)同感的社會符號價值。具體的研究方法包括深度訪談法、焦點(diǎn)小組法、日記法、田野記錄等。
消費(fèi)者行為正由實(shí)證主義轉(zhuǎn)換為人本主義，其根本動因就是研究者們改變了消費(fèi)者理性的假設(shè)。秉承古典經(jīng)濟(jì)學(xué)與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，早期的消費(fèi)者行為研究過于強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的理性方面，而忽視了消費(fèi)的情緒化方面，無法解釋消費(fèi)行為的復(fù)雜性。消費(fèi)者行為研究轉(zhuǎn)而從心理學(xué)、社會心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等其他學(xué)科吸取營養(yǎng)，建立了消費(fèi)者的“社會人”假設(shè)，認(rèn)為社會與情緒因素影響著消費(fèi)者的購買決策。
1.3.2 消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
在研究方法層次，我們可以將研究方法劃分為量化研究與質(zhì)性研究兩種，二者的差別可以進(jìn)一步參閱參考文獻(xiàn)但這種劃分不是絕對的，二者的界線比較模糊，而且量化研究與質(zhì)性研究本身也都缺乏統(tǒng)一的定義，在消費(fèi)者行為研究中最常見的量化研究方法是統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，最具代表性的質(zhì)性研究方法為扎根理論。扎根理論的基本思想是在系統(tǒng)收集資料（觀察、訪談等）的基礎(chǔ)上尋找反映社會現(xiàn)象的核心概念，然后通過概念之間的聯(lián)系建構(gòu)相關(guān)的理論，適合于進(jìn)行探索性研究。其基本程序包括：從資料中產(chǎn)生概念，對資料進(jìn)行登錄；對資料和概念進(jìn)行比較，詢問生成性問題；發(fā)展概念，建立概念和概念之間的聯(lián)系；理論性抽樣，系統(tǒng)地對資料進(jìn)行編碼；建構(gòu)理論。
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