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《汽車消費(fèi)心理學(xué)（第2版）》闡述了汽車消費(fèi)者購(gòu)車行為的心理活動(dòng)過程和心理狀態(tài)、汽車消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)，以及個(gè)性心理特征與群體心理特征對(duì)購(gòu)車決策的影響，分析了社會(huì)環(huán)境因素與汽車消費(fèi)者心理的關(guān)系，以及消費(fèi)流行、購(gòu)車環(huán)境等因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車行為的影響，討論了汽車營(yíng)銷策略、銷售服務(wù)等因素與汽車消費(fèi)者心理的關(guān)系，闡述并分析了二手車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展以及二手車消費(fèi)者的購(gòu)車心理。

前言

FOREWORD

本書第1版自2013年出版至今，共重印6次，說明消費(fèi)心理學(xué)在汽車消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用和研究得到了越來越多的關(guān)注和重視，作者在此衷心感謝全國(guó)各地讀者的支持！
汽車消費(fèi)心理學(xué)是普通心理學(xué)理論指導(dǎo)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷和汽車銷售實(shí)踐的一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是以探討汽車消費(fèi)者消費(fèi)心理活動(dòng)特點(diǎn)及其規(guī)律的科學(xué)，是應(yīng)用心理學(xué)的一個(gè)分支。汽車行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，近年來以迅猛的發(fā)展速度備受全世界的關(guān)注，2009年至今，中國(guó)已連續(xù)十年蟬聯(lián)全球第一汽車生產(chǎn)國(guó)，并成為全球最具活力的汽車市場(chǎng)和汽車生產(chǎn)基地。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的要求也與日俱增。成功征服消費(fèi)者是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵，而征服消費(fèi)者首先要征服消費(fèi)者的心。因此，研究和把握汽車消費(fèi)者心理，對(duì)汽車企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適銷對(duì)路、滿足消費(fèi)者需求的車型，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，顯得尤為重要。
為了及時(shí)跟蹤世界和中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展步伐，滿足廣大讀者了解汽車領(lǐng)域最新變化的要求，本書作者在保持第1版框架基本不變的基礎(chǔ)上，根據(jù)近期收集的資料，在不同章節(jié)中對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了更新和添加，尤其是新興行業(yè)的發(fā)展對(duì)汽車消費(fèi)領(lǐng)域的影響，以及銷售環(huán)境的變化對(duì)消費(fèi)者心理的影響等，在第2版中都有所增加。
書中既有深入淺出的理論分析，又有具體生動(dòng)的營(yíng)銷案例，同時(shí)為便于學(xué)習(xí)，每章后有小結(jié)，根據(jù)章節(jié)內(nèi)容設(shè)置了相應(yīng)的思考題、實(shí)訓(xùn)題及案例分析等，集理論性、實(shí)用性和操作性于一體。
本書對(duì)高等院校的汽車營(yíng)銷、汽車服務(wù)工程等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生而言是一部實(shí)用的專業(yè)教材，對(duì)從事汽車營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)務(wù)的專業(yè)人士而言是一部實(shí)用的工具書，可作為從事汽車領(lǐng)域相關(guān)工作者的參考、閱讀用書。
本書在撰寫過程中參考和借鑒了國(guó)內(nèi)外相關(guān)教材和很多專家學(xué)者的研究成果，同時(shí)引用了互聯(lián)網(wǎng)上一些頗具見解的閱讀資料，以豐富教材內(nèi)容，開拓學(xué)生視野。在此，向有關(guān)作者和專家，以及在本書編撰過程中給予幫助的單位和個(gè)人表示衷心的感謝。
由于水平有限，加之時(shí)間倉(cāng)促，書中難免存在疏漏和不足之處，敬請(qǐng)廣大讀者和有關(guān)專家不吝賜教，以便日臻完善。

作者
2018年10月

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