歲月如梭，《會展場館運(yùn)營與管理》一書自有編撰想法到落筆成文整整十載。筆者2006年進(jìn)入上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會展經(jīng)濟(jì)與管理系（中德）擔(dān)任中方專業(yè)教師，于2008年與德方教師共同教授“會展場館與目的地管理”課程。
　　開始接觸德方教師Dr.Gaida（前德國漢諾威會議中心總經(jīng)理，德方瑞文斯堡大學(xué)客座教授）教授這門課程授課內(nèi)容時非常訝異，因?yàn)榫彤?dāng)時中國會展業(yè)以展覽會主導(dǎo)的形式而言，會展場館主要指的是展覽場館。Dr.Gaida上海授課期間展示了大量的國外場館圖片，涵蓋了各類會議中心、多功能廳、劇院甚至室外露天搭建的場館。場館運(yùn)營教授內(nèi)容包括場館設(shè)備設(shè)施的配套以及大量的餐飲（F&B）接待，在當(dāng)時都是令人耳目一新的。
　　隨著時間的推移，中國會展業(yè)商業(yè)化、活動化的發(fā)展，會展場館作為會展活動的空間載體，呈現(xiàn)出新的變化，據(jù)德國展覽聯(lián)盟（AUMA）統(tǒng)計(jì)資料顯示，截至2017年，國際上室內(nèi)展出面積超過10萬平方米的展館共計(jì)55個，中國有10個。一方面會展場館的建造與設(shè)計(jì)充分考慮現(xiàn)代會展活動多元化需求，向多功能發(fā)展。場館的規(guī)劃與設(shè)計(jì)從原有的單一展覽區(qū)域向集會議、展覽、活動乃至商業(yè)綜合體的方向發(fā)展。另一方面，會展活動內(nèi)容及形式多樣化，越來越多的非標(biāo)準(zhǔn)場館被使用。市場顯示，非標(biāo)準(zhǔn)場館在會展活動開展中更受消費(fèi)者的歡迎。
　　會展場館運(yùn)營與管理呈現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化要求。雖然會展場館類型多樣，但都離不開行政管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、場館預(yù)訂、場館營銷和銷售、票務(wù)管理、場館營運(yùn)管理、活動現(xiàn)場管理、輔助服務(wù)／收入以及安全與安保管理九大核心職能。本書依據(jù)這九大核心職能徐徐展開，為了增加可讀性和實(shí)用性，書中采用了大量的國內(nèi)外案例，展示了大量的場館管理文件。
　　編寫過程中，筆者多次調(diào)研和采訪了上海新國際博覽中心、上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司會展事業(yè)部、慕尼黑展覽（上海）有限公司、上海世博中心等機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。萬分感謝上述單位的大力支持，毫無保留的資料分享，使得本書充分呈現(xiàn)會展場館市場的現(xiàn)實(shí)情況。