定 價(jià)：36 元
叢書(shū)名：現(xiàn)代服務(wù)管理系列叢書(shū)
- 作者：許傳宏 編
- 出版時(shí)間：2010/2/1
- ISBN：9787301166611
- 出 版 社：北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi)：G245
- 頁(yè)碼：339
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗�！稌�(huì)展服務(wù)管理》內(nèi)容包括緒論、會(huì)展項(xiàng)目策劃服務(wù)管理、會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理、參展商服務(wù)管理、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理、會(huì)展物流服務(wù)管理、會(huì)展設(shè)計(jì)搭建服務(wù)管理、會(huì)展接待服務(wù)管理、會(huì)展商務(wù)服務(wù)管理、會(huì)展安保清潔服務(wù)管理、會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理、會(huì)展財(cái)務(wù)管理、會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理、會(huì)展服務(wù)質(zhì)量與品牌形象管理、會(huì)展危機(jī)管理、會(huì)展服務(wù)管理中的信息技術(shù)。《會(huì)展服務(wù)管理》在編寫(xiě)過(guò)程中吸收了國(guó)內(nèi)外會(huì)展相關(guān)理論研究的新成果，緊扣現(xiàn)代服務(wù)管理系列叢書(shū)理論性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性的要求，特色鮮明。《會(huì)展服務(wù)管理》既可作為會(huì)展、旅游、廣告、工商管理、公共管理等相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的教材使用，也可作為會(huì)展從業(yè)人員培訓(xùn)用書(shū)。
本套叢書(shū)是全國(guó)服務(wù)管理研究領(lǐng)域第一套系列叢書(shū)，是全國(guó)多所著名高校長(zhǎng)期從事服務(wù)管理理論和教學(xué)研究的著名專(zhuān)家教授近年的研究成果匯總。 叢書(shū)立足于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和相關(guān)從業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)需要，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，從“服務(wù)管理基礎(chǔ)理論”和“服務(wù)行業(yè)應(yīng)用指導(dǎo)”兩個(gè)層面切入編寫(xiě)。 叢書(shū)內(nèi)容涵蓋現(xiàn)代服務(wù)管理研究和應(yīng)用的主要領(lǐng)域，同時(shí)吸納和研究了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的前沿理論和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題本套叢書(shū)的出現(xiàn)將推進(jìn)中國(guó)服務(wù)管理理論發(fā)展和學(xué)科體系建設(shè)，有助于提高我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和理論功底。 本套叢書(shū)既可作為高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材和參考書(shū)，也可作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)部門(mén)和企業(yè)的培訓(xùn)教材。
第二次世界大戰(zhàn)以后，西方發(fā)達(dá)國(guó)家相繼進(jìn)入后工業(yè)化發(fā)展階段，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要,時(shí)至今日，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為許多西方發(fā)達(dá)國(guó)家的核心產(chǎn)業(yè)。從20世紀(jì)60年代開(kāi)始，一些西方學(xué)者開(kāi)始把學(xué)術(shù)研究的眼光轉(zhuǎn)向“服務(wù)”這一新的領(lǐng)域。1990年，首屆服務(wù)管理國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議在法國(guó)召開(kāi)，這次會(huì)議第一次明確提出了服務(wù)管理的學(xué)科概念,其后，經(jīng)過(guò)來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、人力資源管理等不同學(xué)科的學(xué)者們的努力，服務(wù)管理作為一門(mén)新興的管理分支學(xué)科的地位逐步得到確立。目前，對(duì)服務(wù)管理的研究逐步從發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家拓展，服務(wù)管理的理論體系曰漸成熟，這門(mén)新學(xué)科對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起的推動(dòng)作用也越來(lái)越顯著。
我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的歷史較短，總體水平還有待提高，相關(guān)的理論研究也落后于實(shí)踐的發(fā)展，因此尚不能很好地滿(mǎn)足我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理人才培養(yǎng)的需要。當(dāng)前，我國(guó)黨和政府已將大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理人才培養(yǎng)和理論研究的緊迫性曰益凸顯。為此，在湖北大學(xué)中國(guó)服務(wù)管理研究中心主任馬勇教授的精心策劃下，由北京大學(xué)出版社牽頭組織了一批長(zhǎng)期從事服務(wù)管理理論和教學(xué)研究的著名專(zhuān)家教授和學(xué)科帶頭人共同編寫(xiě)了這套能夠適應(yīng)中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需要的系列叢書(shū)。馬勇教授是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理學(xué)科的開(kāi)拓者之一，教育部工商管理學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員，教育部授予的國(guó)家級(jí)精品課程和國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲得者兼首席教授，博士生導(dǎo)師。
本套叢書(shū)的宗旨是，立足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和相關(guān)從業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)需要，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，從“服務(wù)管理基礎(chǔ)理論”和“服務(wù)行業(yè)應(yīng)用指導(dǎo)”兩個(gè)層面切入進(jìn)行編寫(xiě)，力求涵蓋服務(wù)管理研究和應(yīng)用的主要領(lǐng)域，希望以此推進(jìn)中國(guó)服務(wù)管理理論發(fā)展和學(xué)科體系建設(shè)，并有助于提高我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
在編寫(xiě)本套叢書(shū)的過(guò)程中，我們力求系統(tǒng)完整和準(zhǔn)確地介紹服務(wù)管理方面的基本理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并體現(xiàn)資料全、觀(guān)點(diǎn)新和體系完整的特色，盡可能地把當(dāng)前國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的前沿理論和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題收納進(jìn)來(lái)。北京大學(xué)出版社還特別邀請(qǐng)了全國(guó)服務(wù)管理領(lǐng)域的知名專(zhuān)家和教授對(duì)叢書(shū)進(jìn)行了嚴(yán)格的審定，借此機(jī)會(huì)對(duì)支持和參與本套叢書(shū)編寫(xiě)、審讀工作的專(zhuān)家學(xué)者表示由衷的感謝。
本套叢書(shū)既可以作為高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材和參考書(shū)使用，也可以作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)部門(mén)和企業(yè)的培訓(xùn)教材使用。
歡迎全國(guó)高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的師生和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)人士選用本套叢書(shū)，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)，以利于本套叢書(shū)的修訂和完善。
第1章 緒論
1.1 會(huì)展服務(wù)的概念
1.1.1 關(guān)于服務(wù)
1.1.2 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
1.1.3 會(huì)展服務(wù)
1.2 會(huì)展服務(wù)的類(lèi)別
1.2.1 從展會(huì)服務(wù)的對(duì)象上分類(lèi)
1.2.2 從展會(huì)服務(wù)的功能、內(nèi)容上分類(lèi)
1.3 會(huì)展服務(wù)管理的體系與內(nèi)容
1.3.1 會(huì)展服務(wù)管理的體系
1.3.2 會(huì)展服務(wù)管理的內(nèi)容
1.3.3 會(huì)展服務(wù)管理的原則
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 會(huì)展項(xiàng)目策劃服務(wù)管理
2.1 會(huì)展項(xiàng)目策劃的組織設(shè)置
2.1.1 會(huì)展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
2.1.2 會(huì)展企業(yè)的部門(mén)設(shè)置
2.1.3 會(huì)展策劃部門(mén)的績(jī)效考核
2.2 會(huì)展項(xiàng)目策劃的流程管理
2.3 會(huì)展項(xiàng)目策劃的立項(xiàng)報(bào)批
2.3.1 會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)可行性論證報(bào)告
2.3.2 會(huì)展項(xiàng)目的報(bào)批與管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理
3.1 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
3.1.1 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主體
3.1.2 會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
3.1.3 會(huì)展服務(wù)的主要銷(xiāo)售形式
3.2 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的渠道與模式
3.2.1 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的要素
3.2.2 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的渠道
3.2.3 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的模式
3.3 招展招商服務(wù)與管理
3.3.1 招展的概念
3.3.2 招展方案的制定與管理
3.3.3 招展藝術(shù)與技術(shù)
3.3.4 招商服務(wù)與管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 參展商服務(wù)管理
4.1 參展目標(biāo)管理與展前宣傳服務(wù)
4.1.1 參展的目標(biāo)管理與選擇
4.1.2 企業(yè)參展程序與管理
4.1.3 企業(yè)參展宣傳工作
4.2 展前客戶(hù)溝通服務(wù)
4.2.1 展前客戶(hù)溝通
4.2.2 展前客戶(hù)溝通的類(lèi)型
4.3 參展選擇與實(shí)施管理
4.3.1 參展選擇的相關(guān)因素
4.3.2 參展選擇應(yīng)避免的問(wèn)題
4.3.3 參展商的工作進(jìn)程及展臺(tái)工作管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理
5.1 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理的分類(lèi)
5.1.1 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容
5.1.2 展覽現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容
5.1.3 節(jié)事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容
5.2 會(huì)展開(kāi)幕的服務(wù)管理
5.2.1 展會(huì)開(kāi)幕儀式的現(xiàn)場(chǎng)布置
5.2.2 展會(huì)開(kāi)幕儀式的組織管理
5.3 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作與管理
5.3.1 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作與管理
5.3.2 展覽現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作與管理
5.3.3 節(jié)事活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與實(shí)施
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 會(huì)展物流服務(wù)管理
6.1 會(huì)展物流服務(wù)管理概述
6.1.1 會(huì)展物流的基本概念
6.1.2 會(huì)展物流的特征
6.1.3 會(huì)展物流服務(wù)
6.2 會(huì)展物流服務(wù)的流程與要求
6.2.1 會(huì)展物流服務(wù)的流程
6.2.2 會(huì)展物流服務(wù)的要求
6.3 會(huì)展物流管理的環(huán)節(jié)與原則
6.3.1 會(huì)展物流管理的主要環(huán)節(jié)
6.3.2 會(huì)展物流管理的原則
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 會(huì)展設(shè)計(jì)搭建服務(wù)管理
7.1 會(huì)展設(shè)計(jì)搭建服務(wù)概述
7.1.1 會(huì)展設(shè)計(jì)的概念
7.1.2 層位設(shè)計(jì)的類(lèi)型與展臺(tái)搭建
7.2 會(huì)展設(shè)計(jì)的流程與管理
7.2.1 會(huì)展設(shè)計(jì)工作的幾個(gè)階段
7.2.2 會(huì)展設(shè)計(jì)的基本流程
7.2.3 會(huì)展設(shè)計(jì)的管理要求
7.3 展場(chǎng)搭建的操作與管理
7.3.1 展臺(tái)搭建的操作與要求
7.3.2 特裝層位的搭建與布展
7.3.3 布展施工的相關(guān)規(guī)定
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8章 會(huì)展接待服務(wù)管理
8.1 會(huì)展接待服務(wù)概述
8.1.1 會(huì)展接待服務(wù)的概念與特性
8.1.2 會(huì)展接待服務(wù)工作的原則
8.1.3 對(duì)會(huì)展接待服務(wù)人員的素質(zhì)要求
8.2 會(huì)展接待服務(wù)中的時(shí)間管理
8.2.1 會(huì)展時(shí)間管理的概念
8.2.2 會(huì)展接待準(zhǔn)備階段的時(shí)間管理
8.2.3 會(huì)展整體與接待服務(wù)過(guò)程中的時(shí)間管理
8.3 會(huì)展接待服務(wù)的禮儀規(guī)范與管理
8.3.1 常見(jiàn)的會(huì)展接待服務(wù)禮儀
8.3.2 會(huì)議接待服務(wù)禮儀的基本規(guī)范
8.3.3 展覽接待服務(wù)禮儀的基本規(guī)范
8.3.4 會(huì)展接待服務(wù)的禮儀管理要點(diǎn)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章 會(huì)展商務(wù)服務(wù)管理
9.1 會(huì)展商務(wù)中心與服務(wù)規(guī)范
9.1.1 會(huì)展商務(wù)服務(wù)的概念
9.1.2 會(huì)展商務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目分組
9.1.3 會(huì)展商務(wù)服務(wù)的規(guī)范
9.2 會(huì)展電子商務(wù)服務(wù)與管理
9.2.1 會(huì)展電子商務(wù)服務(wù)的概念與種類(lèi)
9.2.2 會(huì)展電子商務(wù)服務(wù)的具體內(nèi)容
9.2.3 會(huì)展電子商務(wù)服務(wù)的管理
9.3 會(huì)展商務(wù)旅游服務(wù)與管理
9.3.1 會(huì)展商務(wù)旅游服務(wù)
9.3.2 會(huì)展商務(wù)旅游服務(wù)的主要環(huán)節(jié)
9.3.3 會(huì)展商務(wù)旅游服務(wù)的過(guò)程管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第10章 會(huì)展安保清潔服務(wù)管理
10.1 會(huì)展安保清潔服務(wù)概述
10.1.1 會(huì)展安保服務(wù)概述
10.1.2 對(duì)會(huì)展安保服務(wù)人員的一般要求
10.1.3 會(huì)展清潔服務(wù)的概念
10.2 會(huì)展安保清潔人員安排與工作流程
10.2.1 會(huì)展安保清潔人員安排
10.2.2 會(huì)展場(chǎng)館安保工作程序
10.2.3 會(huì)展清潔的工作流程
10.3 會(huì)展安保清潔服務(wù)規(guī)范與管理
10.3.1 會(huì)展安保人員的服務(wù)規(guī)范
10.3.2 會(huì)展清潔服務(wù)管理
10.3.3 會(huì)展安保服務(wù)管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第11章 會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理
11.1 會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)服務(wù)概述
11.1.1 會(huì)展場(chǎng)館的概念
11.1.2 會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)
11.1.3 會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)施、設(shè)備管理
11.2 會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理模式
11.2.1 玫府投資.委托或授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理模式
11.2.2 提高效益.“民營(yíng)公助”的管理模式
11.2.3 協(xié)調(diào)發(fā)展.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用的管理模式
11.2.4 借助外力.合資合作管理模式
11.2.5 拓展空間.場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合的模式
11.3 會(huì)展場(chǎng)館的服務(wù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化管理
11.3.1 會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的服務(wù)創(chuàng)新
11.3.2 會(huì)展場(chǎng)館的標(biāo)準(zhǔn)化管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第12章 會(huì)展財(cái)務(wù)管理
12.1 會(huì)展財(cái)務(wù)管理概述
12.1.1 會(huì)展財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵
12.1.2 會(huì)展財(cái)務(wù)管理的指標(biāo)與分析
12.1.3 會(huì)展財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核
12.2 會(huì)展財(cái)務(wù)預(yù)算管理
12.2.1 制定會(huì)展預(yù)算的過(guò)程
12.2.2 會(huì)展組織者預(yù)算
12.2.3 參展商預(yù)算
12.3 會(huì)展的資金籌措與成本控制
12.3.1 會(huì)展的資金籌集
12.3.2 會(huì)展的成本控制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第13章 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理
13.1 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理概述
13.1.1 會(huì)展客戶(hù)的概念
13.1.2 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理的作用
13.1.3 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)支持
13.2 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容
13.2.1 建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
13.2.2 客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)
13.2.3 虧客戶(hù)交流信息
13.3 會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理的策略
13.3.1 留住老客戶(hù)
13.3.2 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
13.3.3 建立會(huì)展信息反饋機(jī)制
13.3.4 會(huì)展客戶(hù)跟蹤服務(wù)管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第14章 會(huì)展服務(wù)質(zhì)量與品牌形象管理
14.1 會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理概述
14.1.1 關(guān)于服務(wù)質(zhì)量
14.1.2 服務(wù)質(zhì)量體系
14.1.3 會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理的基本觀(guān)點(diǎn)
14.2 會(huì)展服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)體系管理
14.2.1 會(huì)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
14.2.2 會(huì)展機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理的實(shí)施
14.2.3 會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)分解與過(guò)程控制
14.3 會(huì)展品牌形象管理
14.3.1 會(huì)展品牌形象問(wèn)題
14.3.2 會(huì)展品牌形象管理的基本策略
14.3.3 會(huì)展品牌形象與知識(shí)
產(chǎn)權(quán)保護(hù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第15章 會(huì)展危機(jī)管理
15.1 會(huì)展危機(jī)的特點(diǎn)與類(lèi)型
15.1.1 會(huì)展危機(jī)管理的概念
15.1.2 會(huì)展危機(jī)的特點(diǎn)
15.1.3 會(huì)展危機(jī)的類(lèi)型
15.2 會(huì)展危機(jī)管理的原則
15.3 會(huì)展危機(jī)管理的策略
15.3.1 建立會(huì)展危機(jī)管理的預(yù)警機(jī)制
15.3.2 會(huì)展危機(jī)管理的“RCRR模式
15.3.3 展會(huì)經(jīng)營(yíng)中的危機(jī)管理要抓住展商和觀(guān)眾兩個(gè)核心
15.3.4 會(huì)展保險(xiǎn)的適當(dāng)投入
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第16章 會(huì)展服務(wù)管理中的信息技術(shù)
16.1 會(huì)展服務(wù)管理信息系統(tǒng)概述
16.1.1會(huì)展信息的概念
16.1.2 會(huì)展服務(wù)管理中信息的作用
16.1.3 會(huì)展服務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能
16.2 會(huì)展信息服務(wù)管理中的技術(shù)
16.2.1 會(huì)展信息服務(wù)管理中的計(jì)算機(jī)技術(shù)
16.2.2 會(huì)展信息服務(wù)管理中的多媒體技術(shù)
16.2.3 會(huì)展信息服務(wù)管理中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
16.3 會(huì)展信息化服務(wù)管理的開(kāi)發(fā)應(yīng)用
16.3.1 會(huì)展服務(wù)管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用
16.3.2 會(huì)展服務(wù)管理中多媒體技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用
16.3.3 會(huì)展服務(wù)管理中數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
4）注意事項(xiàng)
（1）要注意工作人員的儀表風(fēng)度，它直接表明節(jié)事活動(dòng)管理的水平。
（2）入場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)要“醒目、準(zhǔn)確、易懂、直觀(guān)”。
（3）室內(nèi)、室外節(jié)事活動(dòng)的場(chǎng)所要有所區(qū)別。
（4）節(jié)事活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)要保證暢通，根據(jù)需要可設(shè)立緩進(jìn)通道，確保公共安全需要。
2.節(jié)事現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)管理
節(jié)事活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理包括對(duì)舞臺(tái)、燈光、音響、布景、裝飾、視覺(jué)及特效、節(jié)目和主持人、供電設(shè)施等具體事物的管理。這些項(xiàng)目一般需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行管理，但應(yīng)納入節(jié)事活動(dòng)的整體管理范疇。
1）準(zhǔn)備工作
節(jié)事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須配備專(zhuān)門(mén)的管理人員。在準(zhǔn)備階段，舞臺(tái)的設(shè)計(jì)、聲、光、電設(shè)備的租用，節(jié)目和主持人的選擇等，都需指定不同的人員落實(shí)、操作。根據(jù)節(jié)事活動(dòng)的具體情況，需要選擇代理供應(yīng)商來(lái)完成的，更需要及早落實(shí)、實(shí)時(shí)溝通、確保無(wú)誤。
2）實(shí)施步驟
（1）確保嘉賓出席，做好相應(yīng)接待工作。
（2）確保主持人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息的可獲得性，以便及時(shí)調(diào)整、應(yīng)對(duì)。
（3）確保所有音響、視頻設(shè)備以及供電設(shè)施的正常運(yùn)作。
（4）要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)的干擾因素，如現(xiàn)場(chǎng)的喧嘩等。
3）注意事項(xiàng)
（1）節(jié)慶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題是第一位的，人的安全、設(shè)備的安全，都需要管理人員的充分重視。
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