第1章　企業(yè)服務(wù)和云資源概述1
1.1　企業(yè)簡介
1.2　云、服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)的定義
1.3　云和企業(yè)服務(wù)的發(fā)展歷史
1.4　云推動(dòng)力
1.5　企業(yè)轉(zhuǎn)型
1.6　通用框架和本書起源
參考文獻(xiàn)
第2章　云服務(wù)商業(yè)模式和市場分析1
2.1　概述
2.2　云使用案例及其應(yīng)用
2.3　通用信息技術(shù)
2.4　商業(yè)市場及應(yīng)用
2.5　美國政府和國防部
2.6　科學(xué)、教育及其他
2.7　總結(jié)
參考文獻(xiàn)
第3章　云服務(wù)架構(gòu)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3，2
3.1　概述
3.2　云服務(wù)的類型
3.3　全面的企業(yè)架構(gòu)和云服務(wù)
3.4　企業(yè)架構(gòu)和云轉(zhuǎn)型
3.5　云架構(gòu)和供應(yīng)商的實(shí)現(xiàn)
3.6　與云相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和論壇
3.7　企業(yè)轉(zhuǎn)型的建議
3.8　總結(jié)
參考文獻(xiàn)
第4章　企業(yè)云服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1
4.1　概述
4.2　非技術(shù)挑戰(zhàn)
4.3　軟件即服務(wù)的前景
4.4　平臺(tái)即服務(wù)的前景
4.5　基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的前景
4.6　安全挑戰(zhàn)
4.7　運(yùn)營和管理挑戰(zhàn)
4.8　總結(jié)
參考文獻(xiàn)
第5章　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理
5.1　概述
5.2　軟件即服務(wù)（saas）
5.3　硬件即服務(wù)（iaas）
5.4　平臺(tái)即服務(wù)（paas）
5.5　服務(wù)的定義和實(shí)例管理
5.6　服務(wù)級(jí)別和質(zhì)量管理
5.7　結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第6章　基于跨域政策的管理1，3
6.1　概述
6.2　pbm的優(yōu)點(diǎn)和潛在應(yīng)用
6.3　pbm標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)實(shí)現(xiàn)
6.4　政策和管理框架
6.5　pbm轉(zhuǎn)型到云環(huán)境
6.6　政策與管理的具體化
6.7　結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第7章　構(gòu)建和配置企業(yè)云服務(wù)3，2
7.1　概述
7.2　設(shè)計(jì)原則和部署選擇
7.3　基于標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)流程框架
7.4　基于標(biāo)準(zhǔn)的信息框架
7.5　中立技術(shù)、以服務(wù)為中心的架構(gòu)
7.6　結(jié)論
參考文獻(xiàn)
第8章　服務(wù)監(jiān)控和質(zhì)量保證
8.1　概述
8.2　企業(yè)質(zhì)量和性能
8.3　服務(wù)質(zhì)量管理
8.4　探測器
8.5　sla管理和報(bào)告
8.6　企業(yè)sli談判
8.7　策略與監(jiān)控
8.8　小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第9章　企業(yè)云服務(wù)的安全2
9.1　概述
9.2　云服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的安全
9.3　使用云服務(wù)企業(yè)的安全
9.4　云計(jì)算中的入侵檢測
9.5　云服務(wù)管理的安全
9.6　跨虛擬機(jī)的安全措施
9.7　小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第10章　企業(yè)云服務(wù)的應(yīng)用與轉(zhuǎn)型1，2
10.1　概述
10.2　業(yè)務(wù)和技術(shù)轉(zhuǎn)型
10.3　軟件和服務(wù)的新形式
10.4　平臺(tái)的集成與協(xié)作
10.5　基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)型
10.6　云管理和運(yùn)營框架
10.7　云安全和信息保證
10.8　后記
參考文獻(xiàn)
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