項目一 策劃市場調(diào)查
項目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)1．1　準(zhǔn)備市場調(diào)查　2
1．1．1　認(rèn)識與理解市場調(diào)查　2
1．1．2　設(shè)計調(diào)查項目委托合同　15
1．1．3　組建市場調(diào)查項目小組　20
任務(wù)1．2　設(shè)計市場調(diào)查方案　23
1．2．1　明確市場調(diào)查問題　23
1．2．2　確定市場調(diào)查目標(biāo)　30
1．2．3　制訂市場調(diào)查方案　33
1．2．4　撰寫市場調(diào)查策劃書　37
任務(wù)1．3　設(shè)計市場調(diào)查工具　39
1．3．1　確定調(diào)查抽樣方框　39
1．3．2　設(shè)計市場調(diào)查問卷　45
1．3．3　編制市場調(diào)查記錄表　58
項目小結(jié)　60
案例分析　60
項目實踐　62
考核發(fā)評價　63


項目二　實施市場調(diào)查
項目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)2．1　組建市場調(diào)查隊伍　87
2．1．1　選擇市場調(diào)查人員　87
2．1．2　培訓(xùn)市場調(diào)查人員　92
任務(wù)2．2　組織實施市場調(diào)查　97
2．2．1　組織實施問卷調(diào)查　97
2．2．2　組織實施訪談?wù){(diào)查　98
2．2．3　組織實施電話調(diào)查　101
2．2．4　組織實施觀察調(diào)查　103
2．2．5組織實施網(wǎng)絡(luò)調(diào)查　105
2．2．6　控制市場調(diào)查　107
項目小結(jié)　108
案例分析　108
項目實踐　109


項目三　處理分析調(diào)查資料
項目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)3．1　整理統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)　103
3．1．1　確認(rèn)數(shù)據(jù)資料　104
3．1．2　編碼、錄入數(shù)據(jù)　108
3．1．3　編制統(tǒng)計圖表　113
任務(wù)3．2　分析市場調(diào)查資料　120
3．2．1　經(jīng)驗判斷分析　120
3．2．2　探索性分析　123
3．2．3　統(tǒng)計方法應(yīng)用　130
任務(wù)3．3　撰寫市場調(diào)查報告　134
3．3．1　構(gòu)思市場調(diào)查報告的框架　134
3．3．2　撰寫市場調(diào)查報告　137
項目小結(jié)　142
案例分析　142
項目實踐　143
考核發(fā)評價　146


項目四　反饋評價調(diào)查結(jié)果
項目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)4．1　總結(jié)評價調(diào)查結(jié)果　156
4．1．1　跟蹤市場調(diào)查報告　156
4．1．2　自我評價調(diào)查報告　159
4．1．3　檢查報告可行性　163
任務(wù)4．2　溝通展示調(diào)查成果　166
4．2．1　策劃調(diào)查報告展示方式　167
4．2．2　策劃與組織市場調(diào)查報告會　169
項目小結(jié)　172
案例分析　172
項目實踐　173