本書堅持“任務(wù)導(dǎo)向”原則，根據(jù)市場營銷專業(yè)崗位群的崗位職責(zé)與能力素質(zhì)要求，以市場調(diào)查崗位系列活動為藍本，將整個策劃任務(wù)分為市場調(diào)查崗前準備、調(diào)查方案的設(shè)計、實施調(diào)查、分析調(diào)查資料以及撰寫調(diào)查報告5個項目，通過19個任務(wù)，分別設(shè)置“任務(wù)情境”引出任務(wù)，引起思考；通過“案例”、“練一練”細化、實施任務(wù)；利用“綜合實訓(xùn)”和“拓展延伸”提高學(xué)生的技能掌握水平。本書案例豐富、通俗易懂，具有可操作性強的特點。本書可作為職業(yè)院校市場營銷相關(guān)專業(yè)教材，也非常適合作為企業(yè)在職人員的培訓(xùn)教材和營銷人員的自學(xué)用書。本書還配有電子教學(xué)參考資料包（包括電子教案及部分習(xí)題答案），請登錄華信教育資源網(wǎng)www.hxedu.com.cn免費下載。
項目一 崗前準備 1
任務(wù)1 市場調(diào)研人員崗位職責(zé)
及工作流程 2
實訓(xùn)與練習(xí) 10
綜合實訓(xùn) 12
拓展閱讀 12
任務(wù)2 招聘調(diào)查人員 14
實訓(xùn)與練習(xí) 25
綜合實訓(xùn) 27
拓展閱讀 27
任務(wù)3 培訓(xùn)調(diào)查人員 27
實訓(xùn)與練習(xí) 32
綜合實訓(xùn) 33
拓展閱讀 34
項目二 調(diào)查方案的設(shè)計 36
任務(wù)4 確定調(diào)查目的和內(nèi)容 37
實訓(xùn)與練習(xí) 45
綜合實訓(xùn) 47
拓展閱讀 47
任務(wù)5 選擇調(diào)查對象及方法 48
實訓(xùn)與練習(xí) 54
綜合實訓(xùn) 55
拓展閱讀 55
任務(wù)6 安排調(diào)查日程 57
實訓(xùn)與練習(xí) 61
綜合實訓(xùn) 62
拓展閱讀 62
任務(wù)7 調(diào)查經(jīng)費預(yù)算 64
實訓(xùn)與練習(xí) 71
綜合實訓(xùn) 73
拓展閱讀 73
任務(wù)8 撰寫市場調(diào)查方案 74
實訓(xùn)與練習(xí) 80
綜合實訓(xùn) 81
拓展閱讀 81
任務(wù)9 設(shè)計問卷 82
實訓(xùn)與練習(xí) 95
綜合實訓(xùn) 96
拓展閱讀 97
任務(wù)10 抽樣技術(shù) 98
實訓(xùn)與練習(xí) 111
綜合實訓(xùn) 112
拓展閱讀 113
項目三 實施調(diào)查 115
任務(wù)11 文案調(diào)查法 116
實訓(xùn)與練習(xí) 121
綜合實訓(xùn) 124
拓展閱讀一 124
拓展閱讀二 125
任務(wù)12 訪談?wù){(diào)查法 125
實訓(xùn)與練習(xí) 134
綜合實訓(xùn) 135
拓展閱讀 135
任務(wù)13 觀察調(diào)查法 137
實訓(xùn)與練習(xí) 146
綜合實訓(xùn) 147
拓展閱讀 147
任務(wù)14 實驗調(diào)查法 147
實訓(xùn)與練習(xí) 156
綜合實訓(xùn) 157
拓展閱讀 158
任務(wù)15 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 158
實訓(xùn)與練習(xí) 166
綜合實訓(xùn) 167
拓展閱讀 168
項目四 分析調(diào)查資料 171
任務(wù)16 整理調(diào)查數(shù)據(jù) 172
實訓(xùn)與練習(xí) 183
綜合實訓(xùn) 186
拓展閱讀 189
任務(wù)17 錄入調(diào)查數(shù)據(jù) 190
實訓(xùn)與練習(xí) 203
綜合實訓(xùn) 206
拓展閱讀 206
任務(wù)18 分析調(diào)查數(shù)據(jù) 207
實訓(xùn)與練習(xí) 215
綜合實訓(xùn) 217
拓展閱讀 219
項目五 撰寫調(diào)查報告 220
任務(wù)19 調(diào)查報告及其撰寫 221
實訓(xùn)與練習(xí) 231
拓展閱讀 234
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