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市場(chǎng)調(diào)查是一種通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來(lái)的職能。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、消費(fèi)者行為的多變，市場(chǎng)調(diào)查的重要性更加突出。
對(duì)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。只有市場(chǎng)調(diào)查能為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、流通策略提供決策的依據(jù)；市場(chǎng)調(diào)查也有助于企業(yè)營(yíng)銷管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)能否成功發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)銷問(wèn)題，在很大程度上有賴于市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的開展。
作為職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，市場(chǎng)調(diào)查是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。“以能力為本位、以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育目標(biāo)和社會(huì)發(fā)展需要，要求我們必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)和提高學(xué)生解決實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的能力。
目前，職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)調(diào)查方面的教材有多種版本，但大多數(shù)是傳統(tǒng)的學(xué)科型教材，內(nèi)容以介紹市場(chǎng)調(diào)查的基本理論和方法為主，缺少必要的、真實(shí)的、具體的市場(chǎng)調(diào)查案例與分析，缺少指導(dǎo)師生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的具體任務(wù)。
本書的編寫立足于具體的工作崗位，從實(shí)際的調(diào)查對(duì)象出發(fā)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式安排教學(xué)內(nèi)容，主要有以下特點(diǎn)：
1. 任務(wù)內(nèi)容選取的創(chuàng)新。絕大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查教材內(nèi)容的編排都是以市場(chǎng)調(diào)查的操作流程為基礎(chǔ)，每個(gè)任務(wù)都針對(duì)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)講解，只有完成了教材的學(xué)習(xí)才能形成對(duì)市場(chǎng)調(diào)查整個(gè)流程的認(rèn)識(shí)。而本書圍繞企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容展開，符合企業(yè)的崗位工作實(shí)際，并且每個(gè)內(nèi)容的市場(chǎng)調(diào)查都是一個(gè)完整的流程，因此學(xué)生通過(guò)每個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)能反復(fù)訓(xùn)練對(duì)市場(chǎng)調(diào)查流程的認(rèn)識(shí)。本書的市場(chǎng)調(diào)查研究的各項(xiàng)內(nèi)容包括：市場(chǎng)環(huán)境、新產(chǎn)品上市調(diào)查、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)供應(yīng)環(huán)境、消費(fèi)者心理和行為、市場(chǎng)營(yíng)銷因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查工作主要是以上述內(nèi)容為中心開展的。本書的內(nèi)容選取形式在市場(chǎng)調(diào)查教材市面上屈指可數(shù)。
2. 以模塊化思想精心安排各欄目，使每個(gè)欄目都具備其應(yīng)有的功能。在每個(gè)教學(xué)任務(wù)中，分別設(shè)置了八個(gè)欄目：學(xué)習(xí)目標(biāo)、項(xiàng)目背景、任務(wù)熱身、企業(yè)建言、知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、案例分析、實(shí)訓(xùn)練習(xí)�！皩W(xué)習(xí)目標(biāo)”闡明總體學(xué)習(xí)要達(dá)
到的要求；“項(xiàng)目背景”給出具體的工作任務(wù)，使學(xué)生身臨其境；“任務(wù)熱身”、“企業(yè)建言”都根據(jù)具體工作任務(wù)展開；“知識(shí)儲(chǔ)備”的內(nèi)容緊緊圍繞工作任務(wù)中所需的知識(shí)來(lái)選取；“實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)”、“案例分析”和“實(shí)訓(xùn)練習(xí)”三者相結(jié)合，使學(xué)生既能得到實(shí)際的訓(xùn)練，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又能在企業(yè)真實(shí)案例中獲得啟發(fā)、解決問(wèn)題，更好地領(lǐng)會(huì)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。
3. 本著“實(shí)用、夠用，學(xué)以致用”的原則對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容做了取舍，著力突出理論知識(shí)學(xué)習(xí)、案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合。理論知識(shí)部分按知識(shí)點(diǎn)的形式選取市場(chǎng)調(diào)查中學(xué)生能學(xué)會(huì)且易學(xué)會(huì)、實(shí)際使用較頻繁的內(nèi)容；“案例分析”中的真實(shí)案例展示了企業(yè)如何運(yùn)用理論知識(shí)和方法開展相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查；“實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)”和“實(shí)訓(xùn)練習(xí)”使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法和技巧。
本書由上海市商貿(mào)旅游學(xué)校胡詠雪擔(dān)任主編，貴陽(yáng)市女子職業(yè)學(xué)校孫雪梅擔(dān)任副主編，企業(yè)專家黃泰嶺傾力指導(dǎo)，薛寶平、陳盈、張慧、蘇佳參與編寫。其中任務(wù)一、二由胡詠雪編寫，任務(wù)三、五由孫雪梅編寫，任務(wù)四由陳盈、張慧編寫，任務(wù)六由薛寶平編寫，任務(wù)七由蘇佳編寫。
本書在編寫過(guò)程中，參閱了大量文獻(xiàn)與網(wǎng)站資料，在此對(duì)有關(guān)資料的編輯和著作者致以誠(chéng)摯的謝意！
同時(shí)，該書的編寫得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷教研組同事及華東師范大學(xué)出版社的大力支持，在此一并表示衷心感謝！由于編者水平有限，書中難免有不足之處，歡迎廣大讀者和同行批評(píng)、指正。
編者
2016年9月

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