前言
第一章 SPSS中數(shù)據(jù)的編碼與錄入
第一節(jié) 問(wèn)題的類型與編碼錄入方法
第二節(jié) 調(diào)研數(shù)據(jù)編碼錄入實(shí)驗(yàn)：HL服裝有限公司顧客滿意度調(diào)查
第二章 數(shù)據(jù)整理與基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析
第一節(jié) SPSS的啟動(dòng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
第二節(jié) 數(shù)據(jù)的編輯與整理
第三節(jié) 基本統(tǒng)計(jì)描述
第四節(jié) 交叉列聯(lián)表分析
第三章 均值比較檢驗(yàn)
第一節(jié) 單個(gè)總體的t檢驗(yàn)分析
第二節(jié) 兩個(gè)總體的t檢驗(yàn)
第四章 方差分析
第一節(jié) 單因素方差分析
第二節(jié) 雙因素方差分析
第三節(jié) 重復(fù)測(cè)量方差分析
第四節(jié) 混和設(shè)計(jì)的方差分析實(shí)驗(yàn)
第五節(jié) 多變量方差分析
第五章 回歸分析
第一節(jié) 回歸分析概述
第二節(jié) 回歸分析多重共線性診斷與處理實(shí)驗(yàn)——“幫寶適”是否能打贏維護(hù)市場(chǎng)份額的“戰(zhàn)爭(zhēng)”
第三節(jié) 線性回歸模型診斷實(shí)驗(yàn)
第六章 中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
第一節(jié) 中介效應(yīng)檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)概述
第三節(jié) 中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第七章 聚類分析與市場(chǎng)細(xì)分
第一節(jié) 聚類分析與市場(chǎng)細(xì)分簡(jiǎn)介
第二節(jié) 聚類分析實(shí)驗(yàn)：HBAT公司的客戶細(xì)分
第八章 判別分析
第一節(jié) 線性判別分析的含義
第二節(jié) 判別分析實(shí)驗(yàn)：HBAT公司的客戶類型判別
第九章 離散因變量模型
第一節(jié) 二元選擇模型簡(jiǎn)介
第二節(jié) 二元選擇模型實(shí)驗(yàn)：估計(jì)銀行客戶貸款違約概率
第三節(jié) 基準(zhǔn)類別Logit模型（Baseline-CategoryLogitModel）
第四節(jié) 基準(zhǔn)類別Logit模型實(shí)驗(yàn)：找出早餐食品目標(biāo)消費(fèi)者的特征
第五節(jié) 比例優(yōu)勢(shì)累積Logit模型（Proportional-OddsCumulativeLogitModel）
第六節(jié) 比例優(yōu)勢(shì)累積Logit模型實(shí)驗(yàn)：客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
第十章 探索性因子分析
第一節(jié) 探索性因子分析簡(jiǎn)介
第二節(jié) 探索性因子分析實(shí)驗(yàn)：HBAT公司的客戶感知變量的降維
第十一章 對(duì)應(yīng)分析
第一節(jié) 對(duì)應(yīng)分析簡(jiǎn)介
第二節(jié) 對(duì)應(yīng)分析實(shí)驗(yàn)：HBAT公司及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌知覺(jué)圖
附錄SPSS函數(shù)
參考文獻(xiàn)