民航服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

本資料的編寫(xiě)貫徹了國(guó)家旅游局的改革精神，不僅考慮到我國(guó)目前導(dǎo)游培訓(xùn)與考試的現(xiàn)狀，也緊捆全國(guó)旅游特色和全國(guó)旅游從業(yè)人員的基本政策和規(guī)范要求，結(jié)合全國(guó)導(dǎo)游資格考試的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行精選編制，不僅與國(guó)家新導(dǎo)游考試教材配套，而且題型設(shè)置也與國(guó)家導(dǎo)游人員新政同步完成。 《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試一本通》憑借著其實(shí)用性、針對(duì)性及高命中率

《民航國(guó)內(nèi)電子客票銷(xiāo)售》是民航運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)必修課程教材，內(nèi)容共分四個(gè)模塊。主要講述民航國(guó)內(nèi)客票的基礎(chǔ)知識(shí)，電子客票銷(xiāo)售的操作，退票、變更和簽轉(zhuǎn)規(guī)定，航班和旅客運(yùn)輸不正常情況處理，特殊旅客購(gòu)票等相關(guān)知識(shí)。在編寫(xiě)過(guò)程中注重理論與實(shí)踐工作的緊密結(jié)合。理論簡(jiǎn)明扼要，緊扣民航國(guó)內(nèi)客票銷(xiāo)售的生產(chǎn)實(shí)際要求。實(shí)際操作依據(jù)行業(yè)規(guī)定，體現(xiàn)了“

民航服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

趙慧編*的《旅游英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作》是應(yīng)用型旅游外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)系列教材中的一種，入選教育部十二五職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材。為體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能課教材的思想}生、科學(xué)性、前瞻性和實(shí)用性，本教材以課改理念為指導(dǎo)，以求職面試及旅游服務(wù)主要涉外崗位實(shí)際需求為主線，以主人公角色轉(zhuǎn)換為串聯(lián)，以典型工作任務(wù)為載體。以過(guò)程寫(xiě)作為模式，培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)愛(ài)崗、勤

全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試教材編寫(xiě)組編的《全國(guó)導(dǎo)游人員資格統(tǒng)一考試教材考點(diǎn)精解（全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材）》采用了統(tǒng)一的編寫(xiě)體例。每個(gè)考試科目都分為四大部分：**部分是大綱要求及考情預(yù)測(cè)，又分為大綱要求、大綱分析及考情預(yù)測(cè)三部分。其中，考情預(yù)測(cè)再劃分為考試重點(diǎn)及內(nèi)容、命題角度、復(fù)習(xí)策略。編者根據(jù)考試大綱的要求，結(jié)合多年的

《信息化、全球化背景下的旅行管理》主要包括新旅游、信息化與全球化指導(dǎo)下的旅行管理、旅行管理一：旅行社產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的定位、旅行管理二：旅行管理主體及其管理創(chuàng)新、旅行管理三：旅行管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與趨勢(shì)、旅行管理四：基于消費(fèi)者體驗(yàn)環(huán)節(jié)的全要素管理實(shí)踐等內(nèi)容。

《全國(guó)郵輪專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材:郵輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》以系統(tǒng)性、科學(xué)性、前沿性、新穎性、創(chuàng)新性和實(shí)踐性為特色，全面反映郵輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的科學(xué)原理、核心思想及理論和實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展的成果，力圖為航運(yùn)管理、海洋經(jīng)濟(jì)、海洋旅游等相關(guān)領(lǐng)域提供理論參考。

資源型地區(qū)的礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)和利用方式即資源產(chǎn)權(quán)形式對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)良好治理至關(guān)重要。董江愛(ài)*的《煤礦產(chǎn)權(quán)制度改革與資源型鄉(xiāng)村治理研究》從農(nóng)村和農(nóng)民利益的視角，以山西煤礦產(chǎn)權(quán)改革為例，在梳理改革開(kāi)放以來(lái)山西煤礦產(chǎn)權(quán)改革歷程的基礎(chǔ)上，分析不同時(shí)期的煤礦產(chǎn)權(quán)制度對(duì)鄉(xiāng)村治理的沖擊及其由此產(chǎn)生的重大社會(huì)問(wèn)題，關(guān)注歷次煤礦產(chǎn)權(quán)改革影響鄉(xiāng)村