溝通的理念和藝術是在溝通實踐中提煉和總結出來的，這種理念和藝術的學習與傳承需要通過感悟、反思與實踐。如何讓這些理論對學習者需的理念產(chǎn)生影響，并使學習者的溝通技巧真正得到改善？潘軍編著的《卓越管理溝通》通過“【通俗易懂的理論】+【案例分析】+【故事分享】+【游戲與啟示】+【行動與反思】”的模式，使溝通理念在故事分享與案例
《組織行為學》從個體行為、團體行為、組織行為和組織發(fā)展四個方面，系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學的基本概念和基本理論，包括個體知覺、個性心理與行為、群體規(guī)模與行為、團隊組織和管理、群體溝通與沖突、領導與決策、權利與政治、組織設計與組織文化等等。圍繞一定組織中人的心理與行為活動的相互作用，通過對個體、群體心理特征和心理活動的
《管理學：原理、方法與案例（第2版）》綜合國內(nèi)外管理學的學術理論與實踐，以計劃、組織、領導和控制等基本管理職能來形成全書的基本結構，全面系統(tǒng)地論述了管理學的原理與方法。全書共分為總論、管理環(huán)境、計劃、組織、領導和控制六篇共十五章。作者力求反映當前管理理論最新研究成果，列入了一些國內(nèi)外管理界十分關注的焦點問題；為了便于學
《21世紀公共管理系列教材：管理秘書實務（第3版）》涉及公共基礎課、專業(yè)基礎課和選修課三部分的20多門課程。本套教材立足本科教學的需要，從本科教育的特點出發(fā)，從公共管理和公共行政教育的特點出發(fā)，在教材編寫和內(nèi)容安排上，強調(diào)基礎知識、基本理論、基本技能；同時，也盡可能地體現(xiàn)創(chuàng)新性、前沿性的特點。參加本套教材編寫的有中國人
《全國高等職業(yè)教育經(jīng)濟管理專業(yè)精品系列教材：管理學基礎》主要講述管理學的基本理論和基本概念。全書共分12章，對管理的四項職能做較為詳細深入的分析，其中第一章是管理學概述；第二章講述管理思想演變；第三章、第四章講述管理的計劃職能；第五章到第七章講述管理的組織職能；第八章到第十章講述領導職能的內(nèi)容；第十一章、第十二章講述控
《21世紀管理學教材：管理思想史（應用型）》共分四篇，深入淺出地介紹了西方管理思想、東方管理思想、東西方管理思想的比較、管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢。既有經(jīng)典故事、案例分析，也有理論剖析；既有學術性，也有趣味性；并注重理論聯(lián)系實踐，是一本通俗易懂的教材。學習管理思想史，可以事半功倍地學習前人和大師們的智慧，訓練自己的思維，了解各
由林麗金和林欣怡主編的《管理學基礎》深人淺出系統(tǒng)地介紹了管理的一般理論與方法�！豆芾韺W基礎》一共有十章。第一章介紹了管理系統(tǒng)，包括管理主體、管理對象、管理機制與管理方法等。第二章介紹管理思想的演進及管理理論的發(fā)展史。第三章介紹管理道德、社會責任與組織文化，突出人文思想素質(zhì)的傳播。第四章至第八章分別介紹管理的一般職能及相
《中等職業(yè)學校課程改革規(guī)劃教材·旅游服務類：會議服務》包含三個模塊，基礎模塊、專業(yè)模塊、拓展模塊�；A模塊是讓初學者了解會議服務的相關背景知識以及會議服務人員的基本職責和素質(zhì)；專業(yè)模塊對會議服務的各個環(huán)節(jié)進行了詳細介紹、講解并實踐，使學生在會議服務的每個階段都能得到良好的鍛煉；拓展模塊是對前兩個模塊知識的拓展和創(chuàng)新，它
《高等職業(yè)院校商務文秘實用技能教材：會議管理實務》以《秘書國家職業(yè)標準》（2006年版）中的三級秘書職業(yè)標準中對會議管理知識和技能的要求為主線，以順利通過三級秘書考試、順利獲得高職高專畢業(yè)證書、從事秘書工作得心應手為目標，堅持“以學生為中心，以操作為重點，邊講邊練，講練結合”的教學理念，博采眾長，集思廣益，并且經(jīng)過了多
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