21世紀公共管理系列教材:管理秘書實務(wù)(第3版)
定 價:32 元
叢書名:21世紀公共管理系列教材
- 作者:趙鎖龍 著
- 出版時間:2011/9/1
- ISBN:9787300142951
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C931.46
- 頁碼:255
- 紙張:膠版紙
- 版次:3
- 開本:16開
《21世紀公共管理系列教材:管理秘書實務(wù)(第3版)》涉及公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和選修課三部分的20多門課程。本套教材立足本科教學(xué)的需要,從本科教育的特點出發(fā),從公共管理和公共行政教育的特點出發(fā),在教材編寫和內(nèi)容安排上,強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能;同時,也盡可能地體現(xiàn)創(chuàng)新性、前沿性的特點。
參加本套教材編寫的有中國人民大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、東北大學(xué)、西北大學(xué)等國內(nèi)十幾所著名大學(xué)的具有豐富教學(xué)和科研經(jīng)驗的教授專家,我們期望通過這種強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補、資源共享的方式,出版高質(zhì)量的、權(quán)威性的精品教材。此外,為了保證教材的質(zhì)量,更好地反映公共管理本科教學(xué)的特點,中國人民大學(xué)出版社邀請有關(guān)專家成立了21世紀公共管理系列教材專家指導(dǎo)小組。
第l章 管理秘書概論
1.1 管理秘書學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與理論體系
1.2 管理秘書的素質(zhì)及能力要求
1.3 管理秘書實務(wù)的特點及原則
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
實務(wù)訓(xùn)練題
第2章 公關(guān)事務(wù)管理
2.1 秘書職業(yè)形象管理
2.2 秘書交際禮儀
2.3 常見的秘書公關(guān)活動
2.4 接待工作
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
實務(wù)訓(xùn)練題
第3章 溝通管理
3.1 溝通概述
3.2 橫向溝通
3.3 縱向溝通
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
實務(wù)訓(xùn)練題
第4章 辦公室事務(wù)管理
4.1 辦公室的環(huán)境管理
4.2 日常辦公事務(wù)管理
4.3 文件管理
4.4 時間管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
實務(wù)訓(xùn)練題
第5章 辦公用品和設(shè)備管理
5.1 辦公用品的管理
5.2 辦公設(shè)備的使用和管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
第6章 會議管理
6.1 會議概述
6.2 會前籌備
6.3 會中管理與服務(wù)工作
6.4 會議的善后處理工作
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
實務(wù)訓(xùn)練題
第7章 信息管理
7.1 信息管理概述
7.2 信息的收集
7.3 信息的整理
7.4 信息的傳遞
7.5 信息的存儲
7.6 信息的反饋
7.7 信息的開發(fā)和利用
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題
……
第8章 檔案管理
參考文獻