本書共分六章，包括民航服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識、民航企業(yè)各崗位人員行為規(guī)范、民航服務(wù)人員的形象塑造、地面服務(wù)人員的禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、應(yīng)聘面試的技巧等內(nèi)容。

本書共分八章，包括了民航服務(wù)人員形體訓(xùn)練的基礎(chǔ)理論、民航服務(wù)人員形體基本訓(xùn)練，以及芭蕾基礎(chǔ)訓(xùn)練、中國民族民間舞及外國代表性民間舞訓(xùn)練、現(xiàn)代舞形體訓(xùn)練及健美操和街舞等。

本書共8章：總則、場址基本要求、選址程序、初選、預(yù)選、航行服務(wù)研究、比選、選址成果報告。

本書共分十章，包括了民航客艙服務(wù)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、波音737-800型飛機(jī)的客艙服務(wù)設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備、民航客艙管理與乘務(wù)員職責(zé)、特殊旅客服務(wù)、乘務(wù)工作的四個階段，以及客艙服務(wù)實(shí)操技能、應(yīng)急處置、旅客管理和安全規(guī)則等。

本書以客艙乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)培育為主線，結(jié)合各航空公司乘務(wù)員手冊、機(jī)型操作手冊，介紹了客艙安全管理的規(guī)則和職責(zé)、空客與波音飛機(jī)的客艙設(shè)備、通用客艙應(yīng)急設(shè)備、客艙應(yīng)急處置辦法等內(nèi)容。

本書概括性介紹了旅游策劃基礎(chǔ)理論以及旅游戰(zhàn)略策劃、旅游形象策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游商品策劃、旅游節(jié)事策劃、旅游營銷策劃等內(nèi)容。

本書根據(jù)旅游接待的業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照旅游業(yè)的發(fā)展和食、住、行、游、購、娛及緊急情況處理等章節(jié)進(jìn)行語言材料的編寫，每一章含有不同的主題單元，每一單元又基本分為四個部分，即學(xué)前導(dǎo)入、對話或閱讀材料、背景知識介紹及課后練習(xí)等。

本書介紹了英國、愛爾蘭、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭六個主要英語國家的概況，梳理和分析了這些英語國家的旅游資源及旅游文化。全書共六個單元，每單元均由五部分構(gòu)成：課前研討、課堂精讀、自我測試、學(xué)以致用、拓展閱讀.

《長三角機(jī)場群協(xié)調(diào)運(yùn)行管理關(guān)鍵理論與方法/現(xiàn)代交通運(yùn)輸管理研究書系》從區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布與航空運(yùn)輸市場相互間的關(guān)聯(lián)性、航空旅客分布特征和形成機(jī)理以及區(qū)域機(jī)場運(yùn)行效率評價三方面，提出構(gòu)建協(xié)調(diào)運(yùn)行的區(qū)域機(jī)場群系統(tǒng)的必要性；通過構(gòu)建基于樞紐機(jī)場的區(qū)域機(jī)場群系統(tǒng)演化發(fā)展模型，深入探討區(qū)域機(jī)場群系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制、

《趣味導(dǎo)游知識寶典》分趣味歷史知識、趣味婚嫁知識、趣味節(jié)日知識、趣味鄉(xiāng)俗知識、趣味科舉知識、趣味文化典籍、趣味語言文字、難以破解的文明文物之謎、神秘的墓葬之謎、趣味導(dǎo)游宗教知識、趣味地名之謎、神奇地域之謎等部分，展示了旅游文化之豐富、有趣的一面，不失為一本有趣的旅游文化手冊。