《市場調(diào)查與預(yù)測》系統(tǒng)、全面地介紹了市場調(diào)查與市場預(yù)測的基本理論與方法。市場調(diào)查是開展市場預(yù)測活動的基礎(chǔ)與前提，市場預(yù)測必須根據(jù)市場調(diào)查的資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行。全書共分十一章，前八章介紹了市場調(diào)查的過程、理論與方法。包括第一章市場調(diào)查概述，第二章市場調(diào)查行業(yè)、機(jī)構(gòu)及人員，第三章設(shè)計市場調(diào)查策劃任務(wù)書，第四章抽樣調(diào)查設(shè)計技術(shù)，第五章市場調(diào)查問卷設(shè)計技術(shù)，第六章市場調(diào)查的方法，第七章市場調(diào)查資料的處理與分析，第八章市場調(diào)查報告。后三章介紹市場預(yù)測的理論和定性、定量預(yù)測方法，包括第九章市場預(yù)測概述，第十章定性預(yù)測方法，第十一章定量預(yù)測方法。《市場調(diào)查與預(yù)測》適用于高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類本科生教學(xué)，也可供企事業(yè)單位管理人員參考。
“市場調(diào)查與預(yù)測”是高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門必修課，更是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課。我國的經(jīng)濟(jì)管理體制已經(jīng)從計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)，作為各級社會組織及生產(chǎn)企業(yè)，研究市場、分析市場，進(jìn)行正確決策，必須掌握大量的市場信息，對市場的發(fā)展前景進(jìn)行分析判斷及預(yù)測。市場調(diào)查與預(yù)測已經(jīng)成為各級管理人員必備的專業(yè)知識與技能。
本書作者從事市場營銷理論研究十多年，從事市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)十多年，在教學(xué)過程中積累了大量的資料與經(jīng)驗，形成了獨特的教學(xué)思路及研究方法。
高等學(xué)校正在進(jìn)行教學(xué)方法的改革，市場調(diào)查與預(yù)測正是教學(xué)方法改革中的一門課程。由于市場調(diào)查與預(yù)測課程具有實踐性強(qiáng)的特點，本書在編寫過程中引入了大量的案例，讓學(xué)習(xí)者能在案例中去體會各章節(jié)理論的真正內(nèi)涵。另外，市場調(diào)查與預(yù)測是一個完整的過程，我們在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)任務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合各章節(jié)的理論內(nèi)容給學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)任務(wù)和實踐內(nèi)容，使學(xué)習(xí)者深刻掌握市場調(diào)查與預(yù)測的方法。本書中除了每章安排了案例分析和思考與練習(xí)外，還安排了三次實訓(xùn)練習(xí)，分別是設(shè)計策劃任務(wù)書、制定市場調(diào)查問卷和撰寫市場調(diào)查報告，這三部分內(nèi)容可作為實踐考核的依據(jù)。
本書共分十一章，前八章為市場調(diào)查方面的內(nèi)容，后三章為市場預(yù)測方面的內(nèi)容。學(xué)時少的院校及專業(yè)可考慮只介紹前八章市場調(diào)查的內(nèi)容。綜合院校及把市場調(diào)查與預(yù)測設(shè)置為專業(yè)課方向的市場營銷專業(yè)可考慮按照某一個研究項目完成全部教學(xué)內(nèi)容。本書第一章、第三章、第四章、第八章和第十章由哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院葛紅光編寫，第二章、第五章和第六章由黑龍江省邊防總隊后勤部王雙編寫，第七章、第九章和第十一章由黑河學(xué)院曹素云編寫，書稿在編寫過程中得到了哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院趙國偉同學(xué)的協(xié)助。希望本書的出版能夠為在校大學(xué)生學(xué)習(xí)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程提供指導(dǎo)，也希望能夠為各級管理者開展市場調(diào)研，研究市場動態(tài)，進(jìn)行正確決策提供幫助。
誠摯地希望本書能夠成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部及廣大在校大學(xué)生的良師益友！
編者
2016年5月
第一章 市場調(diào)查概述
第一節(jié) 市場調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場調(diào)查的含義、特征和作用
第三節(jié) 市場調(diào)查的內(nèi)容
第四節(jié) 市場調(diào)查的類型
第五節(jié) 市場調(diào)查的原則和程序
第二章 市場調(diào)查行業(yè)、機(jī)構(gòu)及人員
第一節(jié) 市場調(diào)查行業(yè)的發(fā)展及結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型
第三節(jié) 市場調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)的選擇
第四節(jié) 市場調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)與管理
第三章 設(shè)計市場調(diào)查策劃任務(wù)書
第一節(jié) 市場調(diào)查的過程分析
第二節(jié) 市場調(diào)查設(shè)計工作
第三節(jié) 市場調(diào)查策劃書
第四章 抽樣調(diào)查設(shè)計技術(shù)
第一節(jié) 抽樣調(diào)查的一般問題
第二節(jié) 隨機(jī)抽樣調(diào)查技術(shù)
第三節(jié) 非隨機(jī)抽樣調(diào)查技術(shù)
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本量
第五節(jié) 有關(guān)抽樣設(shè)計的幾個問題
第五章 市場調(diào)查問卷設(shè)計技術(shù)
第一節(jié) 問卷及問卷設(shè)計概述
第二節(jié) 問卷的設(shè)計技術(shù)
第三節(jié) 態(tài)度測量問卷設(shè)計
第六章 市場調(diào)查的方法
第一節(jié) 文獻(xiàn)資料調(diào)查法
第二節(jié) 訪問調(diào)查法
第三節(jié) 觀察調(diào)查法
第四節(jié) 實驗調(diào)查法
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
第七章 市場調(diào)查資料的處理與分析
第一節(jié) 市場調(diào)查資料處理的含義、內(nèi)容和步驟
第二節(jié) 市場調(diào)查資料的審核工作
第三節(jié) 市場調(diào)查資料的編碼、分組與匯總
第四節(jié) 市場調(diào)查資料分析
第八章 市場調(diào)查報告
第一節(jié) 市場調(diào)查報告概述
第二節(jié) 市場調(diào)查報告的撰寫
第三節(jié) 市場調(diào)查報告的溝通、使用和評價
第九章 市場預(yù)測概述
第一節(jié) 市場預(yù)測的一般問題
第二節(jié) 市場預(yù)測的一般原理
第三節(jié) 市場預(yù)測的步驟
第四節(jié) 市場預(yù)測方法的選擇
第十章 定性預(yù)測方法
第一節(jié) 專家評估預(yù)測法
第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴預(yù)測方法
第三節(jié) 德爾菲預(yù)測方法
第五節(jié) 主觀概率法
第六節(jié) 消費水平預(yù)測法
第十一章 定量預(yù)測方法
第一節(jié) 時間序列的模式分析
第二節(jié) 算術(shù)平均數(shù)法與幾何平均數(shù)法
第三節(jié) 移動平均數(shù)法
第四節(jié) 指數(shù)平滑預(yù)測方法
第五節(jié) 季節(jié)分析預(yù)測法
第六節(jié) 馬爾可夫預(yù)測法
參考文獻(xiàn)
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