本教材共5個(gè)模塊：緒論、基本禮儀、飯店服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)禮儀、國(guó)際交往禮儀及我國(guó)主要客源國(guó)(地區(qū))習(xí)俗和禮儀。主要內(nèi)容包括：儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、語(yǔ)言禮儀等。