序
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模榮登全球第二寶座,中國(guó)企業(yè)融入世界競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn)。無論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),還是合資、獨(dú)資企業(yè),無論是大、中、小型企業(yè),還是小微企業(yè),無論是傳統(tǒng)制造業(yè),還是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),甚至是現(xiàn)代服務(wù)業(yè),都無一例外地面臨來自市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均存活周期不到7年,眾多小微企業(yè)夭折速度更快?v觀全球企業(yè)的發(fā)展歷程,但凡能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出的企業(yè),都有一個(gè)基本的生存之道——持續(xù)保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何培育、擁有并長(zhǎng)期保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),業(yè)界和學(xué)界對(duì)此進(jìn)行了大量的分析和研究,呈現(xiàn)諸多成果,或產(chǎn)品領(lǐng)先說,或技術(shù)制勝說,或成本控制說,或企業(yè)家說,或機(jī)遇取勝說,等等,至今尚無定論。拋開某一特定企業(yè)的發(fā)展軌跡,我們發(fā)現(xiàn),“百年老店”大都具有強(qiáng)大的創(chuàng)新與變革能力,而這種能力的不竭源泉正是企業(yè)文化。
從管理學(xué)理論誕生以來,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化問題的探索從來就沒有停止過,做了卓有成效的研究,出版了大量專業(yè)著作,這些工作對(duì)企業(yè)樹立品牌、規(guī)范管理、引起企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的重視起到了重要作用。但是,從已有文獻(xiàn)或著作來看,有的側(cè)重于企業(yè)文化理論分析,有的側(cè)重于引入國(guó)外企業(yè)案例。在眾多文獻(xiàn)中,我們尚未發(fā)現(xiàn)通過企業(yè)文化管理來整體構(gòu)建企業(yè)文化,形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的著作。而易曉芳等幾位老師正是從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的視角來研究企業(yè)文化的構(gòu)建問題,他們編寫的本書,拓展了企業(yè)文化的研究領(lǐng)域。
綜觀本書,有三個(gè)主要特點(diǎn)。一是,理論前沿。本書對(duì)文化、企業(yè)文化、中華傳統(tǒng)文化、企業(yè)家文化進(jìn)行了較為系統(tǒng)的梳理,引用了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的最新研究成果,讓學(xué)生能在若干概念的對(duì)比中加深對(duì)中國(guó)情境下的企業(yè)文化的理解,開闊視野。二是,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),重點(diǎn)突出。以企業(yè)文化綜述為起點(diǎn),系統(tǒng)論述企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵、企業(yè)文化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系,以及企業(yè)家文化與企業(yè)文化的關(guān)系,最后以全球視野下的企業(yè)文化,分析東、西方企業(yè)文化的差異,有利于引導(dǎo)教師和學(xué)生全面而系統(tǒng)地把握企業(yè)文化的構(gòu)建過程,特別是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理的論述,突顯了企業(yè)文化的生命力及其對(duì)組織成功的貢獻(xiàn)。這是本書最值得肯定的獨(dú)到之處。三是,指導(dǎo)性強(qiáng)。應(yīng)該說,在中國(guó),無論是企業(yè)還是高校,對(duì)企業(yè)文化的研究都是近些年的事情,尤其是在針對(duì)企業(yè)文化如何為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供支持方面,認(rèn)識(shí)比較淺。本書作者大多有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),并且長(zhǎng)期從事企業(yè)文化教學(xué)研究,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有親身感悟。因此,他們所講的企業(yè)文化管理中的細(xì)節(jié),很管用。對(duì)大學(xué)課堂教學(xué)來說,采用國(guó)外先進(jìn)教學(xué)理念,開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式,將有利于學(xué)生內(nèi)化。本書每章開篇設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、開篇案例,每章結(jié)束時(shí)設(shè)有本章小結(jié),附課堂檢驗(yàn)環(huán)節(jié)——預(yù)習(xí)題、復(fù)習(xí)題和練習(xí)題,能夠推動(dòng)學(xué)生自主研究和學(xué)習(xí),因此,該書具有重要的實(shí)用價(jià)值。
目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”,一場(chǎng)關(guān)系我國(guó)發(fā)展全局的深刻變革已經(jīng)到來。秉承“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),走內(nèi)涵發(fā)展之路,已成為全社會(huì)的共識(shí)。作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的中國(guó)企業(yè),唯有堅(jiān)持以人為本,通過體制、機(jī)制創(chuàng)新,有效開發(fā)人力資源潛力,激發(fā)全體勞動(dòng)者的創(chuàng)造力,才能確保企業(yè)的持久成功。而這一切都依賴于以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化建設(shè)。從這個(gè)意義上來說,包括易曉芳等在內(nèi)的老師所做的實(shí)際工作和理論探索都是值得肯定和贊揚(yáng)的。企業(yè)文化建設(shè)屬于人力資源管理創(chuàng)新,也是管理學(xué)領(lǐng)域永久性的研究課題。老師們的探索不會(huì)停止,國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功實(shí)踐將提供豐富的素材,因此,我們完全有理由相信,該書作者將會(huì)繼續(xù)深入研究企業(yè)文化建設(shè)的理論與實(shí)踐路徑,為企業(yè)成功盡到理論工作者的責(zé)任。
陳洪權(quán)(武昌理工學(xué)院人力資源系主任、副教授)
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企業(yè)文化管理目錄目錄
第一章企業(yè)文化綜述(1)
第一節(jié)企業(yè)文化的概念及其內(nèi)涵(1)
第二節(jié)企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展(5)
第三節(jié)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)(19)
第四節(jié)企業(yè)文化的特征和功能(26)
第五節(jié)影響企業(yè)文化的因素(29)
第二章企業(yè)形象與企業(yè)文化(41)
第一節(jié)企業(yè)形象概述(42)
第二節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)形象的理念識(shí)別(54)
第三節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)形象的行為識(shí)別(61)
第四節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)形象的視覺識(shí)別(68)
第三章企業(yè)文化建設(shè)(84)
第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的定義與目標(biāo)(86)
第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的主體(87)
第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的原則(92)
第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容(97)
第五節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的程序(109)
第四章企業(yè)文化評(píng)價(jià)(119)
第一節(jié)企業(yè)文化評(píng)價(jià)概述(121)
第二節(jié)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的維度與方法(124)
第三節(jié)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的實(shí)施(134)
第五章企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(144)
第一節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力概述(145)
第二節(jié)企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值(148)
第三節(jié)企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響(153)
第四節(jié)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響(156)
第六章企業(yè)文化與人力資源管理(171)
第一節(jié)人力資源管理概述(171)
第二節(jié)企業(yè)文化對(duì)員工招聘的影響(177)
第三節(jié)企業(yè)文化對(duì)員工關(guān)系的影響(179)
第四節(jié)企業(yè)文化對(duì)人力資源管理其他職能的影響(183)
第七章文化與企業(yè)文化(192)
第一節(jié)文化的內(nèi)涵與特征(193)
第二節(jié)文化管理的定義及特征(197)
第三節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化(203)
第八章企業(yè)家文化與企業(yè)文化(223)
第一節(jié)企業(yè)家文化概述(224)
第二節(jié)企業(yè)文化與企業(yè)家文化的關(guān)系(228)
第三節(jié)典型案例分析(232)
第九章東西方企業(yè)文化介紹(238)
第一節(jié)日本企業(yè)文化特性(240)
第二節(jié)美國(guó)企業(yè)文化的特性(245)
第三節(jié)歐洲企業(yè)文化的特征(249)
第十章全球化背景下的企業(yè)文化(258)
第一節(jié)跨國(guó)企業(yè)文化沖突管理(260)
第二節(jié)跨國(guó)企業(yè)文化融合(266)
第三節(jié)全球化背景下企業(yè)文化發(fā)展新趨勢(shì)(269)
參考文獻(xiàn)(280)
《企業(yè)文化管理》:
2.凝聚功能
企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,這是因?yàn)槠髽I(yè)文化有同化作用、規(guī)范作用和融合作用。這三種作用的綜合效果,就是企業(yè)的凝聚功能。這種功能通過以下兩個(gè)方面得以體現(xiàn):一是目標(biāo)凝聚,即通過企業(yè)目標(biāo)以其突出、集中、明確和具體的形式向員工和社會(huì)公眾表明企業(yè)群體行為的意義,成為企業(yè)全體員工努力奮斗的方向,從而形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力;二是價(jià)值凝聚,即通過共同的價(jià)值觀,使企業(yè)內(nèi)部存在著共同的目的和利益,使之成為員工的精神支柱,從而把員工牢牢聯(lián)結(jié)起來,為了實(shí)現(xiàn)共同理想而聚合在一起。
3.激勵(lì)功能
企業(yè)文化中的員工士氣激勵(lì)功能,是指企業(yè)文化以人為中心,形成一種人人受重視、人人受尊重的文化氛圍,激勵(lì)企業(yè)員工的士氣,使員工自覺地為企業(yè)而奮斗。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工不僅有一種無形的精神約束力,而且有一種無形的精神驅(qū)動(dòng)力。這是因?yàn),企業(yè)文化使企業(yè)員工懂得了他所在的企業(yè)存在的社會(huì)意義,看到了他作為企業(yè)一員的意義和自己生活的意義,從而產(chǎn)生一種崇高的使命感,以高昂的士氣,自覺地為社會(huì)、為企業(yè)、為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而勤奮地工作。企業(yè)文化的激勵(lì)功能具體體現(xiàn)在:一是信任激勵(lì);二是關(guān)心激勵(lì);三是宣泄激勵(lì)。
4.約束功能
科學(xué)管理是以物為中心的管理,而企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理。從這個(gè)意義上來說,企業(yè)文化可以說是企業(yè)管理的靈魂。企業(yè)文化具有特殊的強(qiáng)制滲透功能,把企業(yè)精神融于規(guī)章制度(如廠規(guī)、廠法等)之中,使人和企業(yè)的行為規(guī)范化。這是經(jīng)營(yíng)者管理的依據(jù),是企業(yè)形成自我約束機(jī)制的基礎(chǔ)。由于這些規(guī)章制度反映了企業(yè)內(nèi)所有職工的共同利益和要求,理所當(dāng)然會(huì)受到理解和支持。
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