緒論
第一章市場(chǎng)調(diào)查概述
　第一節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查的概念
　第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展
　第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的類型和內(nèi)容
　第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的原則和步驟
　第五節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和行業(yè)
　復(fù)習(xí)思考題
第二章市場(chǎng)調(diào)查策劃
　第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查策劃的含義和作用
　第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查策劃的程序
　第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)
　復(fù)習(xí)思考題
第三章市場(chǎng)調(diào)查方式與方法
　第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查組織方式——全面、典型和重點(diǎn)調(diào)查
　第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的組織方式——抽樣調(diào)查法
　第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)方法——文案調(diào)查法
　第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)方法——實(shí)地調(diào)查法
　第五節(jié)市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)方法——網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
　復(fù)習(xí)思考題
第四章市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
　第一節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
　第二節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)
　第三節(jié)態(tài)度測(cè)量技術(shù)
　復(fù)習(xí)思考題
第五章調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析
　第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理
　第二節(jié)調(diào)研數(shù)據(jù)的圖表顯示
　第三節(jié)調(diào)研數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計(jì)分析
　第四節(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)推斷
　第五節(jié)二元分析
　第六節(jié)多元統(tǒng)計(jì)分析
第六章市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫
　復(fù)習(xí)思考題
第七章市場(chǎng)預(yù)測(cè)總論
　第一節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
　第二節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本程序
　第三節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理、條件和方法
　復(fù)習(xí)思考題
第八章定性預(yù)測(cè)法
　第一節(jié)專家預(yù)測(cè)法
　第二節(jié)類推預(yù)測(cè)法
　第三節(jié)意見(jiàn)推斷預(yù)測(cè)法
　第四節(jié)判斷預(yù)測(cè)法
　復(fù)習(xí)思考題
第九章彈性分析預(yù)測(cè)法
　第一節(jié)彈性的基本概念
　第二節(jié)彈性分析在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
　第三節(jié)對(duì)彈性分析預(yù)測(cè)法的評(píng)價(jià)
　復(fù)習(xí)思考題
第十章時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
　第一節(jié)時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的基本原理及主要步驟
　第二節(jié)平均預(yù)測(cè)法
　第三節(jié)趨勢(shì)外推法
　第四節(jié)季節(jié)變動(dòng)分析
　復(fù)習(xí)思考題
第十一章回歸分析預(yù)測(cè)
　第一節(jié)回歸分析預(yù)測(cè)的原理
　第二節(jié)一元線性回歸預(yù)測(cè)法
　第三節(jié)多元線性回歸預(yù)測(cè)法
　第四節(jié)非線性回歸分析預(yù)測(cè)法
　復(fù)習(xí)思考題
第十二章馬爾科夫預(yù)測(cè)法
　第一節(jié)馬爾科夫鏈
　第二節(jié)馬爾科夫預(yù)測(cè)的應(yīng)用
　第三節(jié)吸收馬爾科夫鏈及其應(yīng)用
　復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)