本書從零售業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新引入，系統(tǒng)地闡述了連鎖經營管理的基礎概念及組織架構體系、連鎖經營的總部管理、商品管理和門店管理、特許連鎖經營的相關知識，對零售業(yè)連鎖經營的百貨店、超市、專賣店、無店鋪經營等多種業(yè)態(tài)進行了實質性的探討。 本書可以作為高職高專院校連鎖經營管理專業(yè)、物流管理專業(yè)學習與培訓的專業(yè)基礎教材，以及其他高校相關專業(yè)的選修課教材和參考性讀本，同時也可作為連鎖經營企業(yè)的管理人員和理論研究者的基本讀物。