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《連鎖門店促銷管理》是國家職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)資源庫的配套教材。　　《連鎖門店促銷管理》將連鎖門店促銷理論和具體實(shí)踐融為一體，著眼于連鎖門店促銷實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)融入門店促銷的新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新案例。　　《連鎖門店促銷管理》以項(xiàng)目化體例進(jìn)行編排，包括連鎖門店促銷認(rèn)知、連鎖門店促銷方法、連鎖門店促銷設(shè)計(jì)、連鎖門店促銷實(shí)施、連鎖門店促銷評估、連鎖門店促銷實(shí)例6個(gè)項(xiàng)目，共有22個(gè)教學(xué)任務(wù)。　　采用新媒體和現(xiàn)代教育技術(shù)是《連鎖門店促銷管理》的一大亮點(diǎn)。書中穿插了50多個(gè)知識點(diǎn)、技能點(diǎn)的微課、動(dòng)畫、視頻鏈接，并建設(shè)了與教材配套的全套演示文稿、試題，以及教學(xué)文件，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、習(xí)題作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、教學(xué)評估及課程參考等資源，便于教與學(xué)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)和訓(xùn)陳。　　《連鎖門店促銷管理》不僅適合高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校經(jīng)管專業(yè)學(xué)生及教師使用，也可作為連鎖經(jīng)營企業(yè)管理參考用書和企業(yè)培訓(xùn)教材，還可以供希望提升門店促銷知識和技巧的相關(guān)社會人士自學(xué)使用。　　與本書配套的在線開放課程“連鎖門店促銷管理”，可通過掃描本教材封面二維碼，登錄“智慧職教”（www．icve.com．cn）平臺進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。本書精選了其中具有典型性、實(shí)用性的資源，在書中進(jìn)行了標(biāo)注，并將優(yōu)質(zhì)資源以二維碼的形式加以呈現(xiàn)，供讀者即掃即用。其他資源見“鄭重聲明”頁的資源服務(wù)提示。

　　促銷是連鎖零售企業(yè)最為常見的提升銷量和利潤的經(jīng)營手段之一。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，促銷在企業(yè)競爭中的重要性日益凸顯。作為銷售終端的連鎖門店，高達(dá)70%的營業(yè)額都是由促銷活動(dòng)產(chǎn)生的，通過促銷提升門店銷量往往能取得立竿見影的效果。因此，連鎖門店常將促銷作為應(yīng)對激烈競爭的制勝法寶。良好的促銷活動(dòng)對提升連鎖門店的形象，提高企業(yè)知名度也具有重要意義。但是，促銷是一把“雙刃劍”，使用不當(dāng)也會給門店帶來不利影響。因此，連鎖門店以及未來計(jì)劃進(jìn)入門店工作的人員必須加強(qiáng)對門店促銷基礎(chǔ)理論和實(shí)戰(zhàn)技巧的學(xué)習(xí)。未來誰能夠有效駕馭促銷，誰就將如虎添翼，在競爭中取得優(yōu)勢。
　　本書是國家職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)資源庫的配套教材，全書緊緊圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的目標(biāo)，堅(jiān)持教材內(nèi)容的科學(xué)性、實(shí)用性，教材編排形式的新穎性、趣味性和可讀性，形成了如下特色：
　　第一，多家校企合作編寫，教材內(nèi)容緊貼崗位要求。本書選擇以合作企業(yè)為主要項(xiàng)目載體，以真實(shí)的工作任務(wù)和工作過程為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”結(jié)合。本書由多家院校和企業(yè)合作編寫，提高了教材的科學(xué)性、實(shí)用性，讓學(xué)習(xí)者能及時(shí)跟蹤行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，可極大地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。
　　第二，以能力學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，積極滲透職業(yè)素養(yǎng)教育。在教材內(nèi)容設(shè)計(jì)上，本書以門店促銷實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)為邏輯主線，所有的知識點(diǎn)選取、任務(wù)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源建設(shè)等均圍繞提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)行編排，在書中插入了大量的知識拓展、經(jīng)典案例和課堂實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，本書注意在專業(yè)知識中滲透職業(yè)素養(yǎng)教育的內(nèi)容，以培訓(xùn)學(xué)生愛崗、敬業(yè)、誠信、合作的職業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)，為勝任連鎖門店促銷崗位需要和未來職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
　　第三，融入現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了教材的立體化。本書采用新媒體和現(xiàn)代教育技術(shù)，在教材中插入了50多個(gè)知識點(diǎn)、技能點(diǎn)的微課、動(dòng)畫、視頻鏈接，并建設(shè)了與教材配套的全套演示文稿、試題，以及教學(xué)文件，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、習(xí)題作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、教學(xué)評估及課程參考等資源，借助高等教育出版社智慧職教平臺搭建了“連鎖門店促銷管理”數(shù)字課程，便于教與學(xué)，能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)，較好地滿足學(xué)習(xí)者技能培養(yǎng)和訓(xùn)練目標(biāo)。

　《連鎖門店促銷管理》：
　�。ǘ┻B鎖門店促銷的特點(diǎn)
　　在當(dāng)今市場競爭異常激烈的大環(huán)境下，促銷相對于其他營銷手段有著不可比擬的優(yōu)勢。有效開展促銷活動(dòng)對連鎖門店的經(jīng)營和發(fā)展有著巨大的影響，備受連鎖門店青睞，各連鎖體系、連鎖門店都高度重視促銷活動(dòng)的開展和管理。連鎖門店促銷具有以下鮮明的特點(diǎn)：
　　1.促銷效果的直接性
　　與其他營銷活動(dòng)相比，促銷產(chǎn)生的效果將更加直接。通常，每開展一次促銷活動(dòng)，連鎖門店的銷售量會急劇增長，因?yàn)橄M(fèi)者一般都會充分利用這樣的短期優(yōu)惠時(shí)機(jī)得到實(shí)惠。同時(shí)，門店?duì)I銷人員也會從擴(kuò)大的銷售額中獲得更多、更為直接的報(bào)酬收益。
　　2.促銷效果的即期性
　　促銷活動(dòng)能夠在一個(gè)確定的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生作用，特別是各種直接的營業(yè)推廣手段產(chǎn)生效果的時(shí)滯會更短，通常會在幾天甚至幾小時(shí)內(nèi)就可以產(chǎn)生明顯的效果。因此，無論是對門店管理層，還是對門店的一線銷售人員來說，促銷都具有極大的誘惑力。
　　3.促銷效果的可衡量性
　　門店促銷對銷售業(yè)績的影響非常迅速，而且促銷活動(dòng)和銷售業(yè)績之間的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，活動(dòng)結(jié)果容易被觀察和測量。因此，在營銷組合中，促銷通常被視為最具有科學(xué)性的營銷工具，甚至可以利用以往的促銷資料建立數(shù)學(xué)模型來正確預(yù)測不同種類和不同規(guī)模的促銷會如何影響各種產(chǎn)品的銷售。
　　4.促銷活動(dòng)容易設(shè)計(jì)和執(zhí)行
　　因?yàn)榇黉N活動(dòng)效果具有可衡量性，營銷人員可以相當(dāng)準(zhǔn)確地估算出某一特定促銷活動(dòng)會對門店、某個(gè)品牌以及競爭對手的銷售情況產(chǎn)生怎樣的影響。因而，在掌握了一定的促銷歷史數(shù)據(jù)或經(jīng)驗(yàn)的情況下，促銷活動(dòng)變得較容易設(shè)計(jì)和執(zhí)行，這使連鎖門店能夠自行完成相關(guān)促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)和落實(shí)工作。
　　二、連鎖門店促銷的作用
　　連鎖門店與消費(fèi)者間存在著“信息分離”的矛盾。因此，連鎖門店必須通過溝通活動(dòng)，利用廣告、媒體的宣傳報(bào)道、人員推銷等各種促銷手段把產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給消費(fèi)者，以促進(jìn)他們了解、信賴并購買自己的產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。同時(shí)，隨著市場競爭的加劇，可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品和購物渠道越來越多，連鎖門店更需要加強(qiáng)促銷，通過向消費(fèi)者傳遞自身產(chǎn)品和服務(wù)特色以及優(yōu)惠等信息來吸引消費(fèi)者。門店促銷在連鎖門店經(jīng)營中的作用和地位不容忽視，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
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