《復(fù)旦卓越·21世紀(jì)管理學(xué)系列：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程（第二版）》是普通高等教育“十一五”和“十二五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，并且是上海市精品課程的配套教材。本書第一版獲得2007年上海普通高校優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)。與本書配套出版的，還有《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》以及“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件”。在本教材的精品課程網(wǎng)站上，提供頗豐的教學(xué)資料供資源共享。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。本書力求理論和實(shí)踐相結(jié)合，注重針對(duì)性、可操作性，并在強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷基本理論準(zhǔn)確闡明基礎(chǔ)上，突出學(xué)科新發(fā)展。本教材作了改革嘗試，以學(xué)生為中心，注重實(shí)踐能力培養(yǎng)，把“基本理論與前沿理論”、“理論知識(shí)與實(shí)踐能力”、“課堂導(dǎo)學(xué)與課外自學(xué)”融為一體，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)�！稄�(fù)旦卓越·21世紀(jì)管理學(xué)系列：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程（第二版）》還有針對(duì)性地對(duì)接營(yíng)銷職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能要求，設(shè)計(jì)了系列營(yíng)銷技能訓(xùn)練科目，并對(duì)每項(xiàng)訓(xùn)練作了具體的指導(dǎo)和提供范文參考。
第一版前言
第一篇 緒論
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念
前沿研究 深度營(yíng)銷與4Cs和4Rs理論
案例 日本企業(yè)成功的營(yíng)銷組合
練習(xí)與思考
第二章 企業(yè)營(yíng)銷觀念
第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷觀念的演變
第二節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的核心
第三節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的發(fā)展
前沿研究 賣家具，更賣生活方式
案例 東方商廈南東店“精準(zhǔn)營(yíng)銷”
練習(xí)與思考
第三章 企業(yè)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷管理
第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷組織
第四節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷控制
前沿研究 我國(guó)百貨業(yè)必須“自主經(jīng)營(yíng)”
案例 三株公司營(yíng)銷管理的失敗
練習(xí)與思考
第二篇 市場(chǎng)分析
第四章 市場(chǎng)分析技術(shù)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
案例 痛殤TCL
練習(xí)與思考
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析
第四節(jié) 企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境影響的對(duì)策
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 借助人口城市化，促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求
案例 雷利自行車公司的衰落
練習(xí)與思考
第六章 顧客購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 購(gòu)買行為分析概述
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
第三節(jié) 生產(chǎn)者購(gòu)買行為分析
第四節(jié) 購(gòu)買行為分析的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 “看電視”到“用電視”
案例 “康師傅”成功的秘訣
練習(xí)與思考
第三篇 市場(chǎng)戰(zhàn)略
第七章 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略評(píng)估
第三節(jié) 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)踐操作
前沿研究 戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)切勿盲目“催熟”
案例 健康循環(huán)經(jīng)濟(jì)的金鑼樣本
練習(xí)與思考
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第四節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 市場(chǎng)定位中的“專業(yè)化”與“多元化”
案例 海爾的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
練習(xí)與思考
第九章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)概述
第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 差別化競(jìng)爭(zhēng)的“個(gè)性化價(jià)值”研究
案例 “美的”風(fēng)扇6.電商大戰(zhàn)告捷
練習(xí)與思考
第四篇 營(yíng)銷組合策略
第十章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 整體產(chǎn)品策略
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第五節(jié) 產(chǎn)品策略的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 硝煙彌漫的“客廳爭(zhēng)奪戰(zhàn)”
案例 歲“老字號(hào)”，活力猶如“后”
練習(xí)與思考
第十一章 價(jià)格策略
第一節(jié) 價(jià)格概述
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)的策略
第四節(jié) 企業(yè)定價(jià)的方法
第五節(jié) 企業(yè)定價(jià)的實(shí)踐操作
前沿研究 “理解價(jià)值”定價(jià)法
案例 上海大眾“帕薩特”的定價(jià)策略
練習(xí)與思考
第十二章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商分析
第三節(jié) 分銷渠道策略
第四節(jié) 分銷渠道策略的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 上海百貨業(yè)“協(xié)同營(yíng)銷”對(duì)策
案例 生鮮電商——眾品
練習(xí)與思考
第十三章 促銷策略
第一節(jié) 促銷和促銷組合
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告促銷策略
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
第五節(jié) 公關(guān)促銷策略
第六節(jié) 促銷策略的實(shí)踐運(yùn)用
前沿研究 公關(guān)促銷
案例 品牌捆綁促銷
練習(xí)與思考
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略
第三節(jié) 定制營(yíng)銷策略
前沿研究 虛擬試衣間漸成時(shí)尚
案例 凱迪紅黃藍(lán)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
練習(xí)與思考
參考文獻(xiàn)
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