當前,我國營銷實踐表明,由于消費行為是消費實現的過程,而消費行為源于消費者的心理訴求,所以只有通過深入了解消費者的心理訴求及其背后所蘊含的行為規(guī)律。進而采取針對性的營銷策略,才能滿足以“精細化營銷”為目標的現代企業(yè)經營者的需求。
據此,《現代營銷心理學(第2版)》(作者陸劍清 )從“感性人”的人性假設出發(fā)。基于企業(yè)的營銷對象——消費者心智的“有限理性”,以認知心理與行為決策為研究視角,深入研究個體的行為決策與需要、動機、認知、態(tài)度、人格等諸多心理因素之間的內在關系,提煉出消費者的行為特征與其心智模式之間的內在規(guī)律,從而為企業(yè)提供了基于心理學視角的精準化的營銷策略。
作為一本研究市場環(huán)境中消費者的心理活動現象及其行為規(guī)律的著作。
本書深入分析了在外界條件刺激下消費者作出行為決策的心理過程及其影響因素,并詳盡闡述了與之相應的營銷策略。 。
《現代營銷心理學(第2版)》分析透徹、案例生動,在保證學術嚴謹性與規(guī)范性的同時。實現了 “專業(yè)性與趣味性相融合,學術性與可讀性相統(tǒng)一” 。
《現代營銷心理學(第2版)》(作者陸劍清)的第二版是對之前第一版所進行的一次“吐故納新”式的全面升級與深度解讀。作為一門研究在市場環(huán)境中消費者的心理活動現象及其行為規(guī)律的新興學科,本書第二版將通過深入研究消費者的行為特征及其心智模式之間的內在聯系,從而為現代企業(yè)提供基于現代心理學視角的、精準化的市場營銷方案。
陸劍清,心理學博士,華東師范大學金融學系副教授,碩士生導師,國家職業(yè)經理人大綱起草人,上海市管理心理學會副會長。已出版《投資者行為學》、《現代營銷心理學》、《行為金融學》、《現代投資心理學》、《行為營銷學》、《投資心理學》、《市場營銷心理學》、《金融營銷管理》、《市場營銷理論與實務》等著作,其中《投資心理學》的繁體字版已于2002年在海外出版發(fā)行。此外,還承擔了國家級、省部級科研項目以及國有大型企業(yè)咨詢課題四項,并在CSSCI等各類學術期刊上已發(fā)表中英文論文五十多篇。
第一章 營銷心理學導論
【引例】
第一節(jié) 源遠流長——營銷心理學的發(fā)展概述
第二節(jié) 有限理性——營銷心理學的理論基石
第三節(jié) 營銷心理學的研究框架與方法
第三節(jié) 情境案例
第二章 消費需要與市場定位
【引例】
第一節(jié) 消費需要與動機的理論概述
第二節(jié) 市場定位的需要心理與行為
第三節(jié) 情境案例
第三章 消費認知與顧客滿意
【引例】
第一節(jié) 消費認知的理論概述
第二節(jié) 顧客滿意的認知心理與行為 第一章 營銷心理學導論
【引例】
第一節(jié) 源遠流長——營銷心理學的發(fā)展概述
第二節(jié) 有限理性——營銷心理學的理論基石
第三節(jié) 營銷心理學的研究框架與方法
第三節(jié) 情境案例
第二章 消費需要與市場定位
【引例】
第一節(jié) 消費需要與動機的理論概述
第二節(jié) 市場定位的需要心理與行為
第三節(jié) 情境案例
第三章 消費認知與顧客滿意
【引例】
第一節(jié) 消費認知的理論概述
第二節(jié) 顧客滿意的認知心理與行為
第三節(jié) 情境案例
第四章 消費態(tài)度與維系顧客
【引例】
第一節(jié) 消費態(tài)度的理論概述
第二節(jié) 維系顧客的態(tài)度心理與行為 12l
第三節(jié) 情境案例
第五章 消費人格與品牌形象
【引例】
第一節(jié) 消費人格的理論概述
第二節(jié) 品牌形象的人格心理與行為
第三節(jié) 情境案例
第六章 消費學習與廣告促銷
【引例】
第一節(jié) 廣告原理概述
第二節(jié) 廣告促銷的學習心理與行為
第三節(jié) 情境案例
第七章 消費決策與購買行為
【引例】
第一節(jié) 消費決策的理論概述
第二節(jié) 消費者的決策心理與行為
第三節(jié) 情境案例
第八章 消費文化與營銷傳播
【引例】
第一節(jié) 消費文化的理論概述
第二節(jié) 消費文化視角的整合營銷傳播
第三節(jié) 情境案例
參考文獻