引子
　什么樣的項目是成功的？
　項目的成功必須是可以“復(fù)制”的
　面對嚴(yán)重技術(shù)問題，你應(yīng)該怎么做
一.項目需求篇
　1.1 項目需求分析是“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的
　1.2 老板說的話一定靠譜嗎？
　1.3 需求是需要確認的
　1.4 誰是真正的Sponsor？
　1.5 需求階段的爭吵和爭論
　1.6 關(guān)于項目合同的“敞口協(xié)議”
　1.7 表面原因與深層次原因
二.項目計劃篇
　2.1 項目的漸進明晰性
　2.2 里程碑節(jié)點比驗收節(jié)點更重要
　2.3 項目規(guī)劃應(yīng)該是非常現(xiàn)實的
　2.4 項目計劃中的資源沖突
　2.5 資源是要去爭取的
　2.6 你認為正確，還是大家認為正確
　2.7 計劃要簡潔
　2.8 風(fēng)險控制一定要落實到計劃中
三.項目控制篇
　3.1 風(fēng)險控制是一個持續(xù)的過程
　3.2 項目啟動階段項目經(jīng)理的工作
　3.3 項目計劃階段項目經(jīng)理的工作
　3.4 項目執(zhí)行階段項目經(jīng)理的工作
　3.5 基于項目匯報周期的風(fēng)險控制
　3.6 收尾階段項目經(jīng)理的工作
　3.7 關(guān)于項目文檔
　3.8 項目中部門間的溝通
　3.9 項目成員的跨部門管理
　3.10 項目變更真的不可控嗎？
　3.11做狼還是做羊 – 項目管理的規(guī)范化
四.項目團隊與溝通
　4.1 項目經(jīng)理的1天
　4.2 項目經(jīng)理的溝通模式
　4.3 經(jīng)驗重要，還是工作熱情重要
　4.4 項目經(jīng)理在溝通中的角色
　4.5 項目團隊的多樣性
　4.6 項目中的溝通是因人而異的
　4.7 客戶什么時候會滿意
　4.8 老板為什么會反對你？
　4.9 計劃與變化
　4.10 畫大餅是不是有用
　4.11 項目匯報時，需要大量細節(jié)嗎
　4.12 適應(yīng)而不是改變他人
　4.13 動之以情還是曉之以理
　4.14 讓步了，問題就能解決嗎？
　4.15 別人為什么要聽你的？
　4.16 項目經(jīng)理的人緣
　4.17 當(dāng)你的想法被否定時
　4.18 討價還價是否有效
五.項目經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃篇
　5.1 考個證書有用嗎
　5.2 政治敏感
　5.3 自信
　5.4 如何對待不可能完成的任務(wù)
　5.5 從技術(shù)頭腦到業(yè)務(wù)頭腦
　5.6 項目經(jīng)理的價值是什么？
六.后記
　6.1 項目管理方法能指導(dǎo)生活嗎
　6.2 為什么選擇做項目經(jīng)理