第2版前言
數(shù)字化時(shí)代，用數(shù)據(jù)加模型來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路。本書(shū)全面介紹了基于26類要素構(gòu)建一套以流程為紐帶的一體化管理體系模型的方法，第1版自2019年出版后受到了很大的關(guān)注，反響熱烈，很多企業(yè)基于這套方法進(jìn)行了實(shí)踐并獲得了很好的成效。
同時(shí)，我們?cè)谌�年多的�?shí)踐過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)其中一些模型構(gòu)建方法需要優(yōu)化，有些新的要素需要增加。
“場(chǎng)景”和“授權(quán)”這兩個(gè)要素可以合并為“場(chǎng)景”這一類要素。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)這兩類要素相似性很高，合并為一類要素后，構(gòu)建管理體系模型時(shí)更為高效。
“戰(zhàn)略目標(biāo)”和“關(guān)鍵成功因素”合并為“戰(zhàn)略目標(biāo)”這一類要素，2022年出版的《流程優(yōu)化風(fēng)暴：企業(yè)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略到落地》中詳細(xì)介紹了合并后的 <戰(zhàn)略目標(biāo)解碼模型> 的構(gòu)建原理和方法。
“規(guī)則視圖”中新增了“知識(shí)”這一新的要素，以適應(yīng)企業(yè)知識(shí)管理的需求，并將“規(guī)則視圖”更名為“文件視圖”。
“數(shù)據(jù)視圖”中新增了“數(shù)據(jù)”這一要素，從而可以構(gòu)建“戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效、流程、記錄、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)”這些要素間的關(guān)聯(lián)模型，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代數(shù)據(jù)治理的管理需求。
這樣，最新的EBPM管理要素架構(gòu)仍由26類管理要素構(gòu)成，分別如下。
戰(zhàn)略視圖：戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)模式、價(jià)值鏈、服務(wù)樹(shù)、業(yè)務(wù)能力、管控模式。
組織視圖：組織、職責(zé)、角色、場(chǎng)景。
功能視圖：事件、活動(dòng)、風(fēng)控、系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)視圖：績(jī)效、記錄、術(shù)語(yǔ)、數(shù)據(jù)。
文件視圖：制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序、指導(dǎo)、知識(shí)。
流程視圖：端到端流程、職能流程、作業(yè)流程。
管理要素的優(yōu)化和調(diào)整，必然會(huì)對(duì)一體化模型的構(gòu)建帶來(lái)影響。因此決定修訂再版。
EBPM方法論的理論源于德國(guó)流程管理大師希爾教授（Prof. Scheer），具體內(nèi)容是國(guó)內(nèi)外幾百家企業(yè)管理實(shí)踐的總結(jié)、提煉和創(chuàng)新。還是那句話，EBPM方法論還處在不斷發(fā)展的階段，第2版的出版是EBPM方法論的又一個(gè)逗號(hào)，離句號(hào)還有很長(zhǎng)的路要走，愿與您繼續(xù)同行！

王 磊
2023年11月2日于上海古北



第1版前言
1998年，我供職于一家中美合資的紙業(yè)公司。那年春天，在生產(chǎn)總監(jiān) Glenn Taylor 先生的力主之下，公司決定實(shí)施一套 ERP 系統(tǒng)。作為他的助理，我被任命為項(xiàng)目經(jīng)理。不曾想，Taylor 先生的這一決定，直接改變了我之后的人生，也成為本書(shū)的緣起。
原本以為實(shí)施一套IT系統(tǒng)就是個(gè)技術(shù)活，一上手才發(fā)現(xiàn)自己竟然卷入了企業(yè)管理的“漩渦”中。作為剛?cè)肼殘?chǎng)不久的菜鳥(niǎo)，我天天奔走在企業(yè)最高層、部門(mén)主管和一線員工之間，不停地進(jìn)行調(diào)研、訪談、解釋、說(shuō)明、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)，投入在這些事項(xiàng)上的精力和時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)測(cè)試。幸好，系統(tǒng)終于成功上線了。而對(duì)我個(gè)人而言，過(guò)程雖很艱辛，但收獲也是豐厚的。
因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我與公司內(nèi)部幾乎所有部門(mén)的人都有了密切接觸。于是，市場(chǎng)部的一位員工成了我的太太。
因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)世上還有 ERP 顧問(wèn)這一有趣且收入不錯(cuò)的工作。于是，我轉(zhuǎn)換了職業(yè)軌道。
因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我深深體會(huì)到，企業(yè)實(shí)施信息化管理系統(tǒng)時(shí)，IT系統(tǒng)本身先進(jìn)與否固然重要，但更重要的是系統(tǒng)中是否運(yùn)行著一套適宜的流程，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。那么，如何設(shè)計(jì)一套好的流程呢？切身的項(xiàng)目經(jīng)歷告訴我，照搬ERP 系統(tǒng)中的流程最多只能算作權(quán)宜之計(jì)，但絕不是最終的解決方案。更何況，ERP 系統(tǒng)中的流程并不是企業(yè)管理的全部。工科生出身的我，總在思考是否可以制定一套業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)規(guī)范和方法。
供職于SAP公司期間，我有幸接觸到了ARIS這一企業(yè)管理體系建模和分析的工具，很快就被其理念所吸引。于是，在我們團(tuán)隊(duì)實(shí)施的SAP項(xiàng)目中，我都積極建議采用ARIS作為業(yè)務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)工具。用ARIS進(jìn)行設(shè)計(jì)、用SAP進(jìn)行信息化落地的這套組合方案，在很多項(xiàng)目中得到了應(yīng)用，取得了不錯(cuò)的成效，但也遇到了不少的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
最大的挑戰(zhàn)是ARIS 作為建模工具很強(qiáng)大，功能也非常豐富，但應(yīng)該如何選用其中各種各樣的模型對(duì)象，如何制定設(shè)計(jì)規(guī)范，如何構(gòu)建科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程乃至整個(gè)管理體系模型，ARIS中并沒(méi)有提供一套完整的實(shí)踐方法。
之后，我加入了ARIS的原廠商IDS Scheer中國(guó)公司，作為副總裁負(fù)責(zé)其咨詢業(yè)務(wù)。在此期間，ARIS 在中國(guó)的應(yīng)用也越來(lái)越深入，并且不再局限于SAP項(xiàng)目，它開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)作為獨(dú)立的工具用來(lái)構(gòu)建企業(yè)的管理體系。然而，沒(méi)有一套完整的實(shí)踐方法一直是其亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。
2009年，在IDS Scheer公司被德國(guó)Software AG公司并購(gòu)后，我與部分原IDS Scheer中國(guó)區(qū)的同仁一起創(chuàng)辦了上海博陽(yáng)精訊信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱：博陽(yáng)精訊），繼續(xù)致力于相關(guān)實(shí)踐方法的研究和探索。近10年來(lái)，我們研究的范圍也不再局限于ARIS應(yīng)用，而是擴(kuò)大到“如何基于管理要素構(gòu)建一套結(jié)構(gòu)化、一體化和精益化的企業(yè)管理體系模型”，以及“如何基于這套模型實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理體系的全生命周期管理”這兩個(gè)命題上。
經(jīng)過(guò)近10年的反復(fù)實(shí)踐、提煉、驗(yàn)證和修正，一套完整的方法論逐步成形了，即所謂的EBPM方法論。關(guān)于此方法論的部分內(nèi)容也不斷地以文章和培訓(xùn)