本書(shū)的主要內(nèi)容包括針對(duì)B2B情境下供應(yīng)商與大客戶(hù)企業(yè)的溝通問(wèn)題，聚焦大客戶(hù)經(jīng)理在個(gè)人層面、團(tuán)隊(duì)層面和組織層面的重要作用，將組織行為學(xué)視角下的前沿性研究成果擴(kuò)展到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略領(lǐng)域，旨在探討影響大客戶(hù)經(jīng)理工作效率和效果的個(gè)人因素和環(huán)境因素，補(bǔ)充完善組織間溝通的研究框架；同時(shí)，設(shè)計(jì)適用于大客戶(hù)管理項(xiàng)目的特殊銷(xiāo)售策略，為實(shí)施大客戶(hù)管理項(xiàng)目的企業(yè)，尤其是大客戶(hù)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員行使好跨界職能、管理好團(tuán)隊(duì)關(guān)系、維護(hù)好組織業(yè)績(jī)，提供科學(xué)性的理論依據(jù)和合理化的管理啟示。本書(shū)適合本科生、研究生、MBA等人群閱讀學(xué)習(xí)。