本書具體技巧，包括：13個常識，快速入門二手房銷售行業(yè)；11個技巧，快速開發(fā)房源、客源；13個策略，與客戶進行有效溝通；11種研究，挖掘客戶心理與真實需求；13個技能，提升二手房帶看轉(zhuǎn)化率；12種方法，促成客戶簽單的結(jié)果；9個事項，確保自己成功獲得傭金；9個方面，快速簽訂合同與辦理手續(xù)；6個要點，做好客戶的后續(xù)管理工作；11個技巧，教你怎么處理客戶的投訴。