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旅游接待業(yè)
本書借鑒國際研究成果,基于國家、地區(qū)、產(chǎn)業(yè)和主體構(gòu)建“宏觀-中觀-微觀”研究視角,借助產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、公共管理科學(xué)、管理學(xué)、地理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科理論,完善旅游接待業(yè)的框架體系及該體系中的要素及關(guān)系,構(gòu)建起符合旅游接待業(yè)整體與各相關(guān)行業(yè)自身協(xié)調(diào)發(fā)展和演進(jìn)規(guī)律的理論體系和分析框架、方法及工具,有助于讀者具備整體認(rèn)知的同時,有效厘清要素關(guān)系及運行機制。在內(nèi)容上包括三個部分:(1)導(dǎo)言及相關(guān)理論。涉及旅游接待概述、旅游界定的研究理論及方法;(2)旅游接待系統(tǒng)。涉及旅游接待業(yè)系統(tǒng)要素及特征、旅游接待業(yè)的核心體系、旅游接待業(yè)的輔助體系、旅游接待業(yè)的管理體系;(3)旅游接待業(yè)管理。包括:旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理、旅游接待業(yè)管理信息系統(tǒng)、旅游接待業(yè)文化道德管理、旅游接待業(yè)高質(zhì)量發(fā)展管理。教材通過全面系統(tǒng)地辨識、分析、協(xié)調(diào)、拓展對旅游接待業(yè)的科學(xué)分析,有助于學(xué)習(xí)者形成“理論基礎(chǔ)-實踐分析-規(guī)律提升”知識體系。
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