各行各業(yè)都需要銷售，所有的產(chǎn)品也都需要最終轉(zhuǎn)化為訂單才能實(shí)現(xiàn)價值，而銷售談判是產(chǎn)品成功銷售的重要過程。面對市場競爭日趨激烈的現(xiàn)狀，掌握高超的談判技巧，是優(yōu)秀銷售人員所應(yīng)具備的核心素質(zhì)之一。 《業(yè)績是談出來的》這本書結(jié)合了銷售談判中所涉及到的諸多因素，比如心理戰(zhàn)、語言和壓力的運(yùn)用、戰(zhàn)術(shù)策略、看似不起眼的讓步等，將整個談判過程拆分成諸多詳細(xì)的可操作性的環(huán)節(jié)，突出各個要素的要點(diǎn)，為廣大銷售從業(yè)者提供了一套系統(tǒng)性的實(shí)戰(zhàn)技巧，結(jié)合豐富的案例，細(xì)致介紹了各種談判策略的使用要領(lǐng)、適用環(huán)境以及應(yīng)對方法，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)特色。適合銷售人員以及希望提高自己談判能力的人士閱讀。
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施琰博，東方華智教育集團(tuán)總裁，被業(yè)界譽(yù)為“全能銷售王子”、“中國*實(shí)力銷售名師”、“中國最年輕、最受企業(yè)家青睞的商業(yè)模式設(shè)計專家”、“最受世界500強(qiáng)企業(yè)歡迎的營銷導(dǎo)師”，“收錢為王銷售系統(tǒng)”與“商業(yè)殿堂營銷系統(tǒng)”商業(yè)課程創(chuàng)始人，美國臨床催眠委員會認(rèn)證科學(xué)催眠師，多家上市公司董事及總裁私人顧問，已成功協(xié)助上千家企業(yè)打造卓越的營銷團(tuán)隊(duì)以及設(shè)計創(chuàng)新營銷模式，受眾人數(shù)超過30萬，幫助數(shù)萬人改變命運(yùn)，促使企業(yè)效益增加50%~200%。
朱鵬翰，亞洲成交學(xué)第一人，香港阿里加教育集團(tuán)董事長，世界華人冠軍俱樂部執(zhí)行董事及首席講師，廣州千尚企業(yè)管理顧問有限公司董事長，“教你如何打造銷售冠軍銷售團(tuán)隊(duì)”第一人，現(xiàn)擔(dān)任多家大中小企業(yè)營銷顧問，銷售類暢銷書作者，培訓(xùn)過的企業(yè)超過3000家，學(xué)員超過100萬人。
第一章 準(zhǔn)備：知己知彼
天時地利：選好環(huán)境再“下手”
知己更知彼：摸清對手再行動
以假亂真：讓對手覺得我方實(shí)力雄厚
一鼓作氣：談判前最忌打退堂鼓
鋌而走險：談判得有“冒險精神”
游戲人間：談判也是一場游戲
眾志成城：團(tuán)結(jié)就是力量
第二章 開局：初戰(zhàn)告捷
以“勢”奪人：營造談判開局氣氛
出價要狠：開出高于預(yù)期的條件
“獅子大開口”：永遠(yuǎn)不接受第一次報價
量化利益：向金錢靠攏
鉗子策略：“你應(yīng)該給出更好的價錢”
感情投資：朋友多了路好走
投石問路：“敢問路在何方”
第三章 攻心：精誠所至
誠信：“下一次生意還找你”
微笑：感染客戶的“調(diào)味劑”
贊美：最有效的“奉承”
關(guān)系：錢要賺，朋友也要交
面子：永遠(yuǎn)先為客戶留著
慷慨：別老想著占便宜
第四章 語言：先聲奪人
傾聽：給對手最大的尊重
提問：拐彎抹角，不達(dá)目的“死不休”
回答：“猶抱琵琶半遮面”
敘述：開宗明義，不拖泥帶水
辯論：口舌之爭也能“逞一時之快”
說服：強(qiáng)力扭轉(zhuǎn)對手的意念
拒絕：該說“不”時別猶豫
第五章 施壓：求同存異
推銷：王婆賣瓜，自賣自夸
沉默：讓對手的氣焰“降溫”
“二選一”：強(qiáng)迫對方做出選擇
最后通牒：勝敗在此一舉
借助法律：讓言語更有震懾力
適當(dāng)強(qiáng)硬：迫使對方就范
第六章 戰(zhàn)術(shù)：奇正之道
聲東擊西：“打一槍換一個地方”
軟硬兼施：“紅臉”唱完唱“白臉”
吹毛求疵：“雞蛋里頭挑骨頭”
緩兵之計：以“慢”方能“制勝”
以理服人：“有理走遍天下”
出奇制勝：“置之死地而后生”
激將點(diǎn)兵：“一石激起千層浪”
第七章 讓步：以退為進(jìn)
“沒利益有什么好談的”：目標(biāo)價值最大化原則
讓步資源是有限的：適度原則
捕捉每一次的“天時地利”：適時原則
“讓”也要“讓”個明白：清晰原則
第八章 收尾：大功告成
堅(jiān)持：不到黃河心不死
舍利：棄小利而取大利
時間：誰掐準(zhǔn)時間，誰掌控局面
結(jié)束：打鐵要趁熱
簽約：白紙黑字最可靠
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