企業(yè)社會責(zé)任行為，就是企業(yè)通過回應(yīng)利益相關(guān)者的訴求而獲得利益相關(guān)者支持的行為。履行社會責(zé)任有利于構(gòu)建企業(yè)與利益相關(guān)者之間的互惠交換關(guān)系，即雙方基于信任而互相支持（第1章），企業(yè)往往為了構(gòu)建與利益相關(guān)者之間的互惠交換關(guān)系而履行社會責(zé)任（第2章）。企業(yè)通過履行社會責(zé)任能與利益相關(guān)者建立起直接的互惠關(guān)系（第3章），或者間接的互惠關(guān)系（第4章）。然而，企業(yè)的利益相關(guān)者是多元而不是單一的，企業(yè)面對不同的利益相關(guān)者訴求時可能采取不一致的社會責(zé)任行為（第5章）。企業(yè)社會責(zé)任作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，即包括企業(yè)社會責(zé)任的實施，還包括社會責(zé)任溝通（第6章）和社會責(zé)任報告（第7章）等多個方面的內(nèi)容。由于企業(yè)所面對的利益相關(guān)者群體及其訴求都會隨著時間的推移和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的改變而不斷變化，企業(yè)也需要動態(tài)調(diào)整社會責(zé)任戰(zhàn)略（第8章）。而要理解企業(yè)社會責(zé)任行為的動機和后果，還需要深入探究社會責(zé)任行為的微觀基礎(chǔ)（第9章），分析企業(yè)層面的社會責(zé)任行為如何對個體層面的認知、行為產(chǎn)生影響，而最后又如何匯集到企業(yè)層面而表現(xiàn)為企業(yè)社會責(zé)任的實施效果。隨著國際化、數(shù)字化、平臺經(jīng)濟等的高速發(fā)展以及后疫情時代和30-60雙碳目標下企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變，給企業(yè)社會責(zé)任賦予了更大的戰(zhàn)略價值和更廣闊的應(yīng)用空間。伴隨著全球化和一帶一路倡議的推行，越來越多的中國企業(yè)走出去開拓海外市場，企業(yè)履行海外社會責(zé)任成為支撐海外可持續(xù)發(fā)展的重要途徑（第10章）。企業(yè)的兼并和收購也是企業(yè)擴張的重要手段，在這個過程中企業(yè)社會責(zé)任也同樣扮演重要角色（第11章）。隨著數(shù)字經(jīng)濟和平臺經(jīng)濟的高速發(fā)展，平臺企業(yè)的社會責(zé)任、企業(yè)數(shù)字責(zé)任越來越受到社會的廣泛關(guān)注（第12章）。另外，在后疫情時代，企業(yè)的韌性也越發(fā)重要，企業(yè)正確履行社會責(zé)任對于構(gòu)筑企業(yè)韌性至關(guān)重要（第13章）。面對國家提出的30-60碳達峰、碳中和目標，企業(yè)也需要制定正確的社會責(zé)任戰(zhàn)略而支撐企業(yè)邁向碳中和（第14章）。最后，我們還需要清晰認識到當(dāng)前所有關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的認識都是基于西方社會股東至上的邏輯之下形成的，這也是導(dǎo)致企業(yè)社會責(zé)任行為扭曲的根源，從而不利于我國企業(yè)將經(jīng)濟利益與社會價值有機統(tǒng)一，也阻礙了企業(yè)在助力國家實現(xiàn)共同富裕中的積極作用，這就需要修正并引導(dǎo)我國企業(yè)向可持續(xù)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，建立符合我國經(jīng)濟社會發(fā)展需要的新型企業(yè)社會責(zé)任體系（第15章）。