總序
前言
第1章 營銷心理學(xué)概述
1.1 心理學(xué)概述
1.1.1 什么是心理
1.1.2 什么是心理學(xué)
1.1.3 心理學(xué)的發(fā)展
1.1.4 心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
1.2 營銷心理學(xué)研究的對象
1.2.1 營銷心理學(xué)的定義
1.2.2 營銷心理學(xué)的形成和發(fā)展
1.2.3 營銷心理學(xué)的研究對象與研究內(nèi)容
1.2.4 營銷心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
1.3 營銷心理學(xué)研究的基本原則與方法
1.3.1 營銷心理學(xué)研究的基本原則
1.3.2 營銷心理學(xué)研究的基本方法

第2章 消費(fèi)者的心理活動過程分析
2.1 消費(fèi)者心理活動的認(rèn)識過程
2.1.1 消費(fèi)者對商品認(rèn)識的形成階段
2.1.2 消費(fèi)者對商品認(rèn)識的發(fā)展階段
2.2 消費(fèi)者心理活動的情感過程
2.2.1 消費(fèi)者的情緒和情感的概念
2.2.2 消費(fèi)者的情緒和情感的分類
2.2.3 情緒和情感對消費(fèi)行為的影響
2.3 消費(fèi)者心理活動的意志過程
2.3.1 消費(fèi)者意志活動過程的基本特征
2.3.2 消費(fèi)者意志行動的過程分析
2.3.3 消費(fèi)者的意志品質(zhì)

第3章 消費(fèi)者的需要和動機(jī)
3.1 消費(fèi)者的需要
3.1.1 需要的概念和作用
3.1.2 馬斯洛需要層次論
3.1.3 消費(fèi)者需要的概念和種類
3.1.4 消費(fèi)者需要的特點(diǎn)
3.1.5 消費(fèi)者需要的基本內(nèi)容
3.2 消費(fèi)者的購買動機(jī)
3.2.1 動機(jī)的概念與作用
3.2.2 購買動機(jī)的特點(diǎn)
3.2.3 購買動機(jī)的分類
3.2.4 消費(fèi)者購買動機(jī)的誘導(dǎo)

第4章 消費(fèi)者的態(tài)
4.1 消費(fèi)者態(tài)度及其特性、功能
4.1.1 消費(fèi)者態(tài)度的基本構(gòu)成
4.1.2 消費(fèi)者態(tài)度的一般特性
4.1.3 態(tài)度在消費(fèi)者購買行為中的功能
4.2 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
4.2.1 消費(fèi)者態(tài)度的形成
4.2.2 消費(fèi)者態(tài)度的改變
4.3 消費(fèi)者態(tài)度的測量
4.3.1 量表法
4.3.2 生理反應(yīng)法

第5章 消費(fèi)者的個(gè)性
5.1 個(gè)性心理概述
5.1.1 個(gè)性的含義
5.1.2 個(gè)性心理結(jié)構(gòu)
5.1.3 個(gè)性的特點(diǎn)
5.2 消費(fèi)者的能力
5.2.1 能力及其發(fā)展
5.2.2 能力的分類
5.2.3 消費(fèi)者的購買能力
5.3 消費(fèi)者的氣質(zhì)
5.3.1 氣質(zhì)的含義和特征
……

第6章 消費(fèi)者的決策與購買行為
第7章 群體與消費(fèi)心理
第8章 社會文化與消費(fèi)心理
第9章 新產(chǎn)品開發(fā)推廣心理
第10章 商品品牌和包裝心理
第11章 消費(fèi)者價(jià)格心理
第12章 商業(yè)廣告心理
第13章 網(wǎng)絡(luò)購物心理
第14章 購物環(huán)境心理
第15章 營銷人員心理
參考文獻(xiàn)