第一章  當(dāng)前管理的新變化及其對(duì)管理者的啟示
一、高層管理職能的變化
二、契約關(guān)系的變化
三、分配關(guān)系的變化
四、管理者創(chuàng)立愿景的能力日顯重要
五、顧客觀念及全球化觀念

第二章 正確理解管理職能
一、管理各職能之基本要義
二、管理學(xué)之實(shí)踐性特點(diǎn)
三、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

第三章 正確理解權(quán)力的內(nèi)涵
一、強(qiáng)制性權(quán)力之內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)途徑
二、獎(jiǎng)賞性權(quán)力之內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)途徑
三、法定權(quán)力之內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)途徑
四、專(zhuān)家性權(quán)力之內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)途徑
五、參照性權(quán)力之內(nèi)涵
六、“權(quán)力”理解的另一種視角--本尼斯的觀點(diǎn)
七、小結(jié)

第四章 情緒管理和時(shí)間管理
一、樂(lè)觀地看待周?chē)�事�?br>二、正確面對(duì)反對(duì)的意見(jiàn)
三、時(shí)間管理

第五章 正確激勵(lì)下屬
一、激勵(lì)的定義
二、幾種主要的激勵(lì)理論
三、激勵(lì)成本和收益
第六章 重視貢獻(xiàn)

第七章 發(fā)揮人的長(zhǎng)處
一、用人所長(zhǎng)的管人原則
二、發(fā)揮上司的長(zhǎng)處
三、如何發(fā)揮自己的長(zhǎng)處
四、發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處
五、小結(jié)
……
第七章 發(fā)揮人的長(zhǎng)處
第八章 正確處理人情問(wèn)題
第九章 規(guī)范決策行為
第十章  正確處理戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系
總結(jié)