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組織外社會網(wǎng)絡(luò)與銷售人員績效研究
本書內(nèi)容首先從社會網(wǎng)絡(luò)視角入手,分析銷售人員的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征和結(jié)構(gòu)特征對銷售績效的影響;其次,從社會資源理論和社會認知個人圖式理論出發(fā),引入資源優(yōu)勢概念,驗證了社會網(wǎng)絡(luò)特征對銷售績效的多重中介機制;最后,本書發(fā)現(xiàn),在中國所處的“關(guān)系”文化情境中,強連帶的作用得到強化,弱連帶和中介心性的影響被削弱,同時,影響優(yōu)勢的中介作用更為突出,信息優(yōu)勢和友誼優(yōu)勢的作用被削弱。
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