一、調(diào)查問卷的基本類型
　　依據(jù)調(diào)查問卷的問題答案類型可以將調(diào)查問卷分為結(jié)構(gòu)式調(diào)查問卷、開放式調(diào)查問卷、半結(jié)構(gòu)式調(diào)查問卷。結(jié)構(gòu)式調(diào)查問卷也稱為封閉式調(diào)查問卷，其調(diào)查問卷以問題格式出現(xiàn)，有“是／不是”、“同：意／不同意”、多項或單項選擇、李克特量表（Likert Scale）等形式，旨在得到被試者的有限的回答。結(jié)構(gòu)式調(diào)查問卷由于格式統(tǒng)一、選項形式統(tǒng)一，因此便于研究者進(jìn)行量化分析。結(jié)構(gòu)式調(diào)查問卷有引導(dǎo)被試者選擇答案的傾向。一般而言，開放式調(diào)查問卷通常以“為什么”、“如何”、“請講述”等形式出現(xiàn)，鼓勵被試者提供與自己認(rèn)知和情感有關(guān)的有意義的、完整的回答。開放式調(diào)查問卷的問題可能更為客觀，可以更為全面地反映被試者對于所要回答問題的看法。半結(jié)構(gòu)式調(diào)查問卷介于結(jié)構(gòu)式和開放式調(diào)查問卷之間，問題的答案既有已經(jīng)設(shè)計好的答案供選擇，也有需要被試者自由回答的問題。
　　三、問卷調(diào)查設(shè)計原則
　　第一是合理性原則。調(diào)查問卷中的問題必須與調(diào)查主題密切相關(guān)，因為這些問題構(gòu)成調(diào)查主題，游移于主題以外的問題無益于問卷調(diào)查研究。第二是邏輯性原則。調(diào)查問卷的設(shè)計應(yīng)有整體感，問題之間應(yīng)有邏輯性和緊密性，設(shè)置絲絲相扣的問題才有可能獲得完整的信息。第三是明確性原則。調(diào)查問卷中設(shè)置的問題應(yīng)規(guī)范，命題應(yīng)準(zhǔn)確，選項設(shè)計應(yīng)合理，表述應(yīng)清晰、簡潔，不能有任何模糊語詞，需使被試者能準(zhǔn)確理解問題含義并作出回答。同時還需盡可能不使用可能引起被試者反感的語言。第四是問題設(shè)計的非誘導(dǎo)性原則。這是指在設(shè)計問題時，應(yīng)盡可能保持中立立場，不提示或主觀臆斷，充分尊重被試者的自主選擇，避免設(shè)計帶有誘導(dǎo)色彩的問題。此外，問卷中的問題排列順序應(yīng)該由易到難，避免被試者在問卷調(diào)查起始階段就陷入困境。問卷設(shè)計者還需把握調(diào)查問卷篇幅，避免長篇問卷。最后，調(diào)查問卷首頁應(yīng)有清晰說明，介紹問卷調(diào)查的使用者、調(diào)查目的、調(diào)查問卷回收方式、問卷保密、致謝等。如果條件允許，還應(yīng)對被試者進(jìn)行簡單培訓(xùn)，指導(dǎo)其填寫調(diào)查問卷樣例。
　　四、問卷調(diào)查法的利與弊
　　問卷調(diào)查法的優(yōu)點主要表現(xiàn)在如下幾個方面：首先，易于操作，可以不受地點限制。遠(yuǎn)程問卷調(diào)查可以通過郵寄調(diào)查問卷或電話調(diào)查等不受地點限制的方式完成。其次，由于研究者在設(shè)計調(diào)查問卷時，針對不同的被試者設(shè)計相同的問題，因此變量干涉較少，較易得到與研究相關(guān)聯(lián)的答案。再次，由于調(diào)查問卷的特殊形式，在有限的時間里，研究者能夠得到一定量的研究數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析速度更為迅速、效率更高。
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