第1 章員工培訓與開發(fā)概述1
學習目標1
內(nèi)容架構(gòu)1
引例1
1.1 員工培訓與開發(fā)的含義和分類3
1.2 員工培訓與開發(fā)的意義8
1.3 員工培訓與開發(fā)的原則13
1.4 企業(yè)員工培訓與開發(fā)工作存在的認識誤區(qū)15
思政園地17
知識掌握19
知識應(yīng)用19
課外拓展20
第2 章員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建21
學習目標21
內(nèi)容架構(gòu)21
引例21
2.1 員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)22
2.2 員工培訓與開發(fā)的環(huán)境33
思政園地41
知識掌握42
知識應(yīng)用42
課外拓展44
第3 章培訓需求分析和培訓計劃的制訂45
學習目標45
內(nèi)容架構(gòu)45
引例45
3.1 培訓需求分析46
3.2 培訓計劃的制訂57
3.3 培訓預算61
3.4 培訓的風險及其防范67
思政園地71
知識掌握71
知識應(yīng)用72
課外拓展74
第4 章培訓計劃的實施與管理75
學習目標75
內(nèi)容架構(gòu)75
引例75
4.1 培訓計劃的組織實施76
4.2 培訓方法的應(yīng)用84
4.3 培訓的管理95
思政園地104
知識掌握105
知識應(yīng)用105
課外拓展107
第5 章培訓效果評估與培訓成果轉(zhuǎn)化108
學習目標108
內(nèi)容架構(gòu)108
引例108
5.1 培訓效果評估概述109
5.2 培訓效果評估的方法123
5.3 培訓成果的轉(zhuǎn)化131
思政園地136
知識掌握137
知識應(yīng)用137
課外拓展140
第6 章培訓制度保證141
學習目標141
內(nèi)容架構(gòu)141
引例141
6.1 培訓制度概述142
6.2 員工職業(yè)培訓相關(guān)法規(guī)143
6.3 培訓制度的內(nèi)容144
思政園地155
知識掌握155
知識應(yīng)用155
課外拓展159
第7 章培訓課程設(shè)計與開發(fā)160
學習目標160
內(nèi)容架構(gòu)160
引例 160
7.1 培訓課程設(shè)計概述162
7.2 培訓課程設(shè)計的程序166
7.3 培訓課程設(shè)計的選擇177
思政園地186
知識掌握186
知識應(yīng)用186
課外拓展190
第8 章核心員工開發(fā)191
學習目標191
內(nèi)容架構(gòu)191
引例191
8.1 管理人員開發(fā)192
8.2 骨干員工開發(fā)197
8.3 新員工開發(fā)202
思政園地211
知識掌握212
知識應(yīng)用212
課外拓展213
第9 章企業(yè)內(nèi)部培訓師技能開發(fā)214
學習目標214
內(nèi)容架構(gòu)214
引例214
9.1 企業(yè)內(nèi)部培訓師的基本素質(zhì)和能力要求216
9.2 企業(yè)內(nèi)部培訓師的演示技能221
9.3 企業(yè)內(nèi)部培訓師的臨場技巧224
思政園地230
知識掌握231
知識應(yīng)用232
課外拓展233
第10 章員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃234
學習目標234
內(nèi)容架構(gòu)234
引例234
10.1 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃概述236
10.2 組織與個人發(fā)展信息238
10.3 職業(yè)生涯管理241
思政園地253
知識掌握254
知識應(yīng)用254
課外拓展258
主要參考資料259