本教材從工程和應(yīng)用的角度出發(fā)，采用理論和實踐結(jié)合的方式，系統(tǒng)介紹了汽車營銷服務(wù)、汽車物流服務(wù)、汽車售后服務(wù)、汽車維修與汽車美容服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車金融服務(wù)、汽車保險服務(wù)、二手車服務(wù)、汽車回收與再生服務(wù)、汽車司法鑒定和汽車信息服務(wù)等內(nèi)容，基本包括了了當(dāng)前汽車服務(wù)工程的主要內(nèi)容。全書內(nèi)容豐富，信息量大，通俗易懂，圖文并茂，實用性和可操作性強，適合作為汽車服務(wù)工程、交通運輸?shù)缺究茖�業(yè)的教材，也可供高職高專相關(guān)專業(yè)教學(xué)參考。